KCL Digital Marketing 碩士 Term1 - 留學

最近身邊剛好有幾個朋友同時申請上 KCL MSc Digital Marketing

詢問我關於學校/課程的問題等等，因為這個碩士學位非常的新

所以網路上的資訊還不多（我是第一屆ＸＤ）

於是我便把課程介紹整理為文章，回饋給需要的版友囉！

以下為網誌好讀版：https://joyce.travel.blog/2020/05/01/kcl_digital_mkt_term1/



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前提

先稍微說一下，數位行銷碩士課程是2018年才新設置的
而我便是第一屆勇敢的實（白）驗（老）者（鼠）！

當初也同時申請了 King's 的International Marketing
但礙於大學 GPA 只有3.5多，第一關就被成績刷掉了QQ
因為真的很想在倫敦念書，於是毅然決然選擇新開設的 Digital Marketing!

Term 1 不需要自己選課，因為都是系統自帶的必修
每堂課程都有Seminar，以分組形式進行討論
每次上課時間為三小時，每堂課也都有1~2份的團體報告
因此跟組員培養好感情、建立良性的溝通非常重要！！
（班上有其他組吵到互看不爽下學期老死不想往來的案例...）

我們一班大約80幾人，台灣人佔13位左右，中國學生大約有20幾個
其他來自世界各地，有巴基斯坦、美國、法國、荷蘭、匈牙利、奈及利亞等等
以下就針對 Term 1 課程一一介紹上課方式、內容、以及評價囉！



Digital Consumer Behaviour

上課方式
老師自備上課投影片，輔以教科書。每週都會有指定閱讀 (Case Study)，必須在上課前
看完，因為課堂最後一小時會專注在討論案例。老師講話滿能抓住學生目光的，上課氣氛
算是輕鬆、節奏快的，也會結合生活中的例子帶入理論，唯一的缺點就是老師板書超級難
看，還有有點嚴格。

上課內容
探討「消費者行為」的各種理論，如何被應用在日常的商業行銷當中，以及如何在消費者
身上被驗證。從文化 (culture)、規範 (norm)、象徵 (symbol)、態度 (attitude)、認
知 (perception) 等因素來解釋消費者為什麼會出現特定的購買行為或者對某品牌產品持
有既定的態度與印象。有名的心理學理論例如 Theory of Reasoned Action (TRA) 、
Theory of Planned Behaviour (TPB) 等等，都有在課堂上一一地被討論與解釋。除此之
外，課堂上給的指定閱讀很多元，從樂高Lego轉型、英國超市Sainsbury’s會員制度、
到美國服飾Gap如何運用大數據逆勢成長，這些案例都非常有趣！

課程評價
教授來自紐西蘭，在瑞典取得博士學位，主要研究領域是醫學數位，尤其是手機應用程式
的發展。最嚴格的教授之一，課前閱讀都要確實讀完，才能回答教授的提問以及參與小組
討論。另外，教授期末考試給分很硬，超多人被當暑假還要重考，所以不要覺得國外學分
很好拿，一定要認真熟讀上課講義，並最好看過原文教科書！大學時就曾上過消費者行
為，這堂課多加進了「數位」的概念，介紹了不少的數位科技、應用裝置所帶來的「新消費
者行為」。



Research in Marketing

上課方式
老師自備上課投影片，沒有太多的課後閱讀，但有作業回家練習。期末小組報告是做市調
並透過搜集來的數據做分析判讀，找出可用、有趣的insight，個人認為對於下學期寫論文
的架構來說很有幫助。教授也曾請到 Tableau 軟體公司的人來做 Workshop。

上課內容
主要教導在行銷領域中如何做一份好的市場研究，透過消費者的瀏覽、購物途徑，找
出有用的數據並分析成對行銷品牌或產品有幫助的策略。課程涵括質性、量性研究的詳細
介紹，以及統計軟體 SPSS 的實務操作與練習，例如迴歸分析、甲方檢定等，說白了就是
統計課啦！

課程評價
老師是個來自中國的教授，曾先後在新加坡、美國任教，擅長領域是電子運算/統計，所
以很懂利用數據做研究。是個待學生溫和、熱心解決學生問題的老師，這是上起課來最沒
有負擔的一門。由於整堂課很多時間都跟統計相關，會談論到數學公式，以及統計軟體的
操作，因此以上課氣氛來說沒有那麼活潑，加上老師的聲音實在太溫柔，很多同學都會不
自覺開始神遊 XD。大學時也修過統計，但教授教得非常清楚，觀念也帶得非常完整，期
末考把觀念邏輯弄懂，練習題做過一遍，拿到Distinction沒太大問題，是不難掌握的一
門科目。(更新：目前此教授已不在KCL任教了)



Digital Marketing Communications

上課方式
老師自備上課投影片，很常有短片廣告作為範例，並輔以教科書。每週都會有指定閱讀，
課堂上的Case Study也都是非常引人入勝的案例，例如 TripAdvisor、United Airlines
，案例討論時老師會由淺入深的提問，讓同學很容易進入狀況，並且踴躍地回答問題！
最後幾週也聘請了在不同產業的專家來演講，例如 Twitter London 的 Head of Sales
Communication、Vodafone 的 Head of CSR Department等等，淺談數位溝通在企業面對
大眾、面對客戶時，扮演著什麼樣的橋樑。

上課內容
基礎的行銷理論介紹像是4P、PR/廣告/促銷的差別、Brand visibility涵蓋的範圍以及
可以發展的領域、品牌如何透過數位去跟受眾做溝通，以及社群媒體的差異化等主題。
整體來說，我覺得跟我大學時期修過的「整合行銷傳播」非常類似！

課程評價
教授來自德國，因此多少有一點歐洲大陸的口音，之前主要在德國的汽車產業工作，算是
有實務經驗的教授。上課風格非常活潑很喜歡跟學生互動，而且會一直反問學生問題，大部
分的人上課時都滿踴躍的，不會死氣沈沈想睡覺，重點是老師很會穿衣服，大家都很愛她！



Digital Marketing Strategy

上課方式
老師自備上課投影片，輔以教科書。也會有指定閱讀必須在上課前看完，因為老師滿常隨
機點小組上台來回答一些問題，整組都沒看實在會很想鑽地洞。這門課比起其他三門課，
稍微實務一些，實際針對已存在的倫敦新創企業提出策略性的行銷方案，並且報告給創
辦人聽，是個很不錯的實務練習經驗。

上課內容
顧名思義，數位行銷策略，這門課比較深一些，偏向學習如何以策略性的方針協助企業解
決其痛點 (pain point)，透過基礎的理論包括 5C、麥肯錫 7S Model、7P、5 Forces，
以不同的模型、不同的切入點完整研究一個企業體所可能面臨的困難，以及其本身的價值
與優勢。這門課的內容對我來說很新穎，攝取到與以往不一樣的知識，例如探討了當今非
常熱門的「共享經濟」(Shared Economy)，是我非常喜歡的一個主題！

課程評價
老師是荷蘭人，已經久居在英國南邊城市布萊頓，也是個很有實戰經驗的老師，是各大企
業例如 Starbucks的顧問等級人物，因此他講課有時候會比較深、比較跳，很多同學
會反應老師講的跟投影片內容對不上，或者完全抓不到老師說到哪裡了等問題。加上老師
的上課講義也是東西最多最雜的，因此同學們普遍對於「此門課」的設計評價並不佳，但
對老師個人專業的評價是可接受的。


小結

總而言之，第一學期的課都是比較入門的，也必須與小組一起做團體報告
（被分到好的組員真的帶你上天堂啊ＸＤ）
另外每科都有期末考，佔60%-70%，因此需要認真準備
我個人認為以難易度來說，縱觀上課內容、報告形式、準備考試、期末給分

這四門課的排序為：
Digital Consumer Behaviour = Digital Marketing Strategy >
Digital Marketing Communication > Research in Marketing

好了，這就是我在 King’s Digital Marketing 上學期的四堂課
希望對正要去念書或想要申請的你有點幫助，有任何問題也歡迎詢問：）

Term 2 的課程心得文更長 XD
有興趣的可以參考：https://joyce.travel.blog/2020/05/26/kcl_digital_mkt_term2/



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