HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券 - 省錢

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By Dorothy
at 2014-07-08T14:55

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昨天晚上接到一通電話 說是HAPPY GO客服來著的

因為最近太多人打去反應20點兌換哈根大使冰的問題

(或許真的是有人投訴消保官而起了作用?! 不得而知)

說他們很有誠心想解決問題

然後又再次強調"並沒有特例開放或補償兌換序號給任何消費者"

[不過版上真的有人PO出來XD 相信客服應該只是自己打臉吧]


這次打來的客服小姐可能受過超專業訓練 所以一直很客氣 有問必答 而且很有熱誠

也很有誠意要解決問題 提供了兩個方案讓我選擇

1. HAPPY GO網路折價券100元(使用期限一個月 可折商品20% 但部分85折以下商品不適用)

2. HAPPY GO額外點數10點(不含原本退還之20點)


雖然說點數10點比較少 但是不用刻意去想要買甚麼東西

這次的客服小姐說他們有成立專案小組@@ 所以近期內之前有反應的人應該會接到電話吧

以上 提供給大家參考...

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Tags: 省錢

All Comments

Jacky avatar
By Jacky
at 2014-07-10T10:48
話說有人投訴消保官後有收到回覆嗎?我的回覆期限快到了
卻無聲無息
Delia avatar
By Delia
at 2014-07-13T03:14
2個方案看起來都不怎麼樣!!誠意不夠,還是吃冰最好
Christine avatar
By Christine
at 2014-07-16T09:57
他們客服真的是很爛 扯一堆爛理由想呼隆我還說什麼網路上
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-07-18T18:21
的資訊是錯的我聽了超火大的 感覺被它們耍好幾次
Candice avatar
By Candice
at 2014-07-19T11:23
我已過15天，所以前幾天又再一次申訴。並註記完全沒接到任何
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-07-21T09:35
處理電話
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-07-26T04:49
我一打完就被取消訂單了,叫他們去死吧
Mia avatar
By Mia
at 2014-07-27T16:15
其實我想說，我第一時間打去跟客服反應整個遊戲規則亂來!
Rae avatar
By Rae
at 2014-07-29T23:20
然後客服小姐也其實很想幫我處理，說會盡全力幫我爭取權益
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-08-01T10:29
隔天我也不顧處理進度，立刻寫投訴信給消保會，隨後北市法
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By Bennie
at 2014-08-05T18:01
務局以及北市商業處都發公文告知我已經插手處理這案子!
Caroline avatar
By Caroline
at 2014-08-07T08:54
上禮拜吧?原本跟我爭執很久又很客氣想幫我的客服小姐告知，
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-08-11T13:52
允諾我會在7/20寄發電子序號給我，我真的是不知道投訴消保
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-08-15T00:23
保會有了效果，還是那位客服真的非常努力用心幫我爭取來!
以上經驗供大家參考~
Zora avatar
By Zora
at 2014-08-19T06:12
我今天是接到一個跳針先生,而且只會一直重複念網頁的文字
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-08-23T08:21
但是我今年確實沒有消費過,唯一消費過是訂了一個商品但缺貨,
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-08-24T02:24
當初我也是跟客服爭執網頁文字，並要她說明網頁上哪裡有額
Charlie avatar
By Charlie
at 2014-08-29T01:51
外規則，所以吵了很久~
Una avatar
By Una
at 2014-09-02T01:11
所以當初客服請我取消訂單,結果現在說這筆也算交易紀錄,所以
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2014-09-02T22:35
也算不符合資格,他堅持不給我兌換序號,我問哪裡有寫這規定?
他卻回我:不方便提供。 %@$#%@!真的是你阿嬤卡好= =
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-09-06T04:05
當初過年訂貨沒拿到東西就很嘔了,現在又哈根達士被取消
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-09-08T22:19
所以他說我目前為止2014已經有兩筆交易(但是都被取消的= =)
Adele avatar
By Adele
at 2014-09-09T21:43
時間好多
Oliver avatar
By Oliver
at 2014-09-14T16:54
應該請消保官介入　被取消的通通要補發　因為是網頁不清處
Wallis avatar
By Wallis
at 2014-09-17T03:07
而不是去投訴消保官的才補發　沒時間吵的就沒有糖吃
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-09-17T12:46
可以請有時間投訴或即將要投訴消保官的　都強調　非個案
Thomas avatar
By Thomas
at 2014-09-17T19:39
請消保官要求網站全面補發 而不是有投訴案號的 才補發好嗎
John avatar
By John
at 2014-09-18T03:07
所以沒投訴的人什麼都沒有？我看到我默默被取消訂單
了。。。

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Emily avatar
By Emily
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