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我想回應一下鎖帳號的事情

我也是家人5個帳號只鎖一個

跟客服反映了四週

他都回應我說是人潮過多導致

我就會有些生氣的跟他說:別的帳號同時都不會阿

他也會回應說是我電腦問題

我還是回他:別的帳號同電腦都不會阿

他說也有其他人反映 他們正在解決

可是還是沒解決所以我今日又打電話問

客服說那他五點的時候 用我帳號幫我測試 再打給我


五點的時候

我用那鎖的帳號登是可以進到題目畫面

然後就停住

我想說 可以登了?!!!

然後客服就立刻打給我說:剛剛測試是可以的

我說我有看到了(因為我可以登入)

所以就結束電話了


可是!!!!!!

用其他帳號如果得點後再點一次 會顯示已參加過

用此帳號登 什麼都不會顯示 就停住 也不顯示辨識碼錯誤

我不知道現在是什麼情況


但估計下周還是一樣



我希望有這狀況的人阿

真的是要多反應

不然他們不會處理

以上

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All Comments

Mason avatarMason2012-12-23
打客服電話要自費嗎?@@ 如果要的話划不來呢
John avatarJohn2012-12-27
客服沒有0800東線嗎?
Kumar avatarKumar2012-12-30
我有寫客服信耶 沒回應 所以很無言
David avatarDavid2013-01-02
02-77166888 你是打這隻嗎
被鎖帳號的HG點數挪到家人沒被鎖的HG卡 不就得了嗎
Liam avatarLiam2013-01-07
反正HG卡也是認卡又不認人
Regina avatarRegina2013-01-10
鎖帳號是那個身份證不能參加週五活動
Dorothy avatarDorothy2013-01-12
那你就玩其他每天簽到的活動,每天簽到聽說沒有鎖帳號
Thomas avatarThomas2013-01-13
.....可是還是想拿到五點啊@@ 積少成多
Kumar avatarKumar2013-01-17
P大感覺你一直搞不清楚狀況耶 @@
Donna avatarDonna2013-01-20
我也是無法登入或是辨識碼錯誤...家人帳號都OK的
Rebecca avatarRebecca2013-01-21
我打錯誤的辨識碼,訊息馬上出現,打正確的就卡住1分鐘
Frederica avatarFrederica2013-01-24
才出現辨識碼錯誤..我真的覺得是有問題的
Catherine avatarCatherine2013-01-27
沒錯 我完全也是這樣
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-01-28
我也是這樣
Vanessa avatarVanessa2013-01-30
我想只能錄影吧...不然應該很難有證據 因為其他都是正常
George avatarGeorge2013-02-04
我也有想到錄影 但如果他可以登 他就會說是我們電腦的問題
Brianna avatarBrianna2013-02-08
你可以截圖登明你不行登,把畫面寄給客服看啊
證明
所以就是電腦的問題,你換別台電腦用別的IP去用
Aaliyah avatarAaliyah2013-02-11
但客服可以登 那他不就會說公司測試正常........
Ivy avatarIvy2013-02-13
不然不會客服說用你的帳號可以登,而你自己卻不行登
Damian avatarDamian2013-02-17
如果是IP問題就不會其他帳號可以登咩
Elizabeth avatarElizabeth2013-02-20
不然你們下次去網咖的電腦試看看,疑似電腦問題非HG問題
Olive avatarOlive2013-02-25
如果網咖電腦可以登入被鎖的帳號 那原本電腦就要重灌
不然客服不會跟你說他可以登入你被鎖的帳號 豈不見鬼了嗎