Groupon 現在不能退貨了嗎？ - 省錢

By Valerie
at 2011-05-27T19:18

Table of Contents

本人最近親身的經驗, 對於GROUPON 這個網站用些惡劣的手段, 生氣至極.

之前發現有團購這件事 + 網站上寫在使用期限內保證退費.所以買了些券,
有些券沒用那麼多想退, 或是看到別人經驗談就不想去消費

於是前陣子就退了一些券, 結果被客服主管來電一直問我為何退券, OOXX
過了2~3週左右, 我的帳號突然就不能下單了.

經我多天詢問, 原來的確是被GROUPON鎖住了.
客服主管說: 店家(GROUPON)有權不要賣東西(券)給我, 當他們覺得我不是好客戶時.

請問有那個條文說他們可以這麼做呢? 遊戲規則都是他們在訂的,

能檢舉他們嗎?

※ 引述《chapters (<( ‵▽′)-)》之銘言：
: 我記得以前 Groupon 有個連結是關於退貨的，
: 今天東找西找，就是找不到退貨的相關說明..
: http://www.groupon.com.tw/customer_service.php
: 倒是在這裡多了一個條款：
: "6.若本團購專案所指稱之內容為依據特定單一時間與特定場合所提供之服務，
: 例如舞台劇或音樂會，當兌換券持有人因故未能於該特定時間與特定場合兌
: 換該服務，恕無法要求退費或另行補足差額重現該服務。"
: 來源: http://www.groupon.com.tw/buy_tos.php
: 這代表以後不能退款了嗎？
: Groupon 退款真是一個麻煩... = =
※ 編輯: ritasu 來自: 125.225.0.94 (05/27 19:19)

推 piglife:還有這招喔! 05/27 19:24

推 Jokish:買賣雙方都有權力決定是否要和對方交易我覺得還蠻合理的 05/27 19:30

→ Jokish:說實在他們也需要自我保障團購原先的意義就是以量制價 05/27 19:31

推 pen:說實在的，現在這種團購網和原本團購的意義已經不一樣了 05/27 19:33

→ pen:現在的團購網不算是以量制價，而是宣傳減價比較適合 05/27 19:35

→ anny791215:想清楚再買吧一直退的話賣方也會覺得那幹嘛買吧 05/27 19:45

→ ritasu:遊戲規則是他們訂的,他們有權變更啊,但要光明正大. 05/27 20:00

→ konril:感覺上團購網抽太多才會變成宣傳而非團購 05/27 20:01

→ ritasu:譬如在退貨規則裡寫清楚,然後遵守規則,這樣才是對的吧 05/27 20:01

→ GuoJia:這沒有不對啊就像COSTCO可以取消你的會員證一樣 05/27 20:10

→ GuoJia:還有我最近辦退費也很快下來了 05/27 20:10

推 tt2:客服說的沒錯你在各大購物網站連退幾次一樣會被鎖 05/27 20:14

→ ritasu:難道要取消或鎖帳號都不用主動告知原因或通知嗎? 05/27 20:17

推 as198697:而且如果帳號裡面還有購物金被鎖怎辦... 05/27 20:40

推 criky:太扯了吧，什麼鳥主管，誇張 05/27 20:53

→ criky:有團購金在裡面一定要爭取要回來，沒有的話再開一個吧... 05/27 20:56

推 Jokish:可以請問究竟是「一些」究竟是多少？有超過五張/五次嗎？ 05/27 20:57

→ criky:順便提一下之前轉輪盤的購物金送來了,但6/1才能用 05/27 21:03

→ iloveqk99:網站是因為原PO多次退費而鎖帳號但當初並沒有不讓原PO 05/27 21:07

推 barkleyc:爛死了真是有夠扯的 05/27 21:08

→ iloveqk99:退吧? 其實我認為網站的做法還滿合理的就連COSTCO都有 05/27 21:08

→ iloveqk99:亂退費不給續卡的機制了東西還是想清楚再買吧 05/27 21:09

→ as198697:轉了大概30次...都是20元的，但是groupon秀逗 05/27 21:10

→ as198697:多送我一個100元的 (現在購物金都不能合併...) 05/27 21:10

→ whitelady:我也想知道退多少張?@@ 我有退過一次就直接寄退貨單過 05/27 21:13

→ whitelady:去過幾周就轉帳了還蠻乾脆的 05/27 21:13

推 forkncp:很合理阿，我也問過消基會了，賣家有權不賣妳！ 05/27 21:21

→ ritasu:我退過2次,大約10種券,這樣算多嗎? 05/27 21:23

→ whitelady:如果我是網站短期內退10張我會覺得你可能是來亂的 :P 05/27 21:26

→ ritasu:那怎麼不問我買了多少呢? 我沒有權利退券嗎? 05/27 21:28

→ ritasu:anyway,只是提醒大家,不用論戰了~ 05/27 21:29

→ whitelady:我只是說出我的觀感而已並不是你不能退退是你的權益阿 05/27 21:31

→ whitelady:只是店家也要保護他們的權益就是如果法定並沒有限制店 05/27 21:32

→ whitelady:家不能讓消費者購買那就只能摸摸鼻子吧下次買東西要考 05/27 21:34

→ whitelady:慮清楚就是了 05/27 21:35

推 crystal601:我沒有退過他們家的券~~但是我都轉讓出去~~至少轉過10 05/27 22:10

→ crystal601:種以上的券~~畢竟退貨還要花運費~~挺麻煩的 05/27 22:12

噓 abcde5872:退券是你的權利但是不賣券也是網站的權利阿你一次買一 05/27 22:21

→ abcde5872:大堆然後一次退五六張是誰都會覺得你是來亂的 05/27 22:22

噓 aabg:大家不是都說團購網不爽不要賣嗎現在他真的不爽啦不賣ok吧 05/27 22:24

推 Jokish:退太多確實會造成他們的困擾他們也沒有惡言相向或不讓退 05/27 22:27

→ Jokish:我覺得如果將心比心誰做生意也不想遇到這種客人吧 05/27 22:28

推 foodloveplay:說真的~Groupon我退過20幾檔..每次都很順利退!! 05/27 23:29

→ foodloveplay:你要不要說明白點~你到底退多少~退的理由? 05/27 23:30

→ JOJOLV:我也覺得網站合理 05/27 23:44

推 Okadaneko:就算是Costco遇到一直退貨的客人照樣不給續約啊～ 05/28 00:02

→ Okadaneko:你應該是退貨退到太離譜了所以才會被列入黑名單吧 05/28 00:03

推 hn699209:而且他們是退現金給你，你當初刷卡還有信卡點數的 05/28 00:20

→ hn699209:我也想知道你是退了幾張才會被黑，20幾檔都沒被黑了XD 05/28 00:20

→ hn699209:他們退還要給銀行手續費的（所以不賣我覺得很合理呀 05/28 00:21

推 RobertAlexy:網站合理 05/28 01:03

→ RobertAlexy:你有權退卷他有權不做你生意 05/28 01:03

噓 whiteyes:你有權退卷他有權不做你生意 05/28 01:58

噓 beast29:.... 05/28 08:51

推 pk0943:我也退很多;我知道有些人當初是用富邦財神卡刷來暗黑換電視 05/28 09:36

→ pk0943:刷到20萬,就把團夠券全都退掉 05/28 09:37

噓 oowm:大爺心態 05/28 09:47

噓 Moschino:樓樓上的案例誇張!! 05/28 10:57

噓 smena:就是因為有pk0943這種人.... 05/28 11:26

→ kedy:也很好奇原po到底退了多少~~~ 05/28 18:34

→ kedy:兩次十種卷... 聽起來還好...XD 05/28 18:34

噓 turtleeggs:哈哈活該 05/28 19:51

推 hatestudy:難怪!我好像被鎖了,但我只叫客服先寄退貨單過來耶 05/29 02:31

→ hatestudy:原本想說先寄來退貨單,若真的要退會自己在郵寄回去 05/29 02:32

→ hatestudy:我還在考慮有點不想退了,但就被鎖了! 05/29 02:33

噓 azegrant:我覺得非常合理但案情感覺並不單純你要不要講清楚點 05/31 03:54

噓 yuki1003:網站合理，遊戲規則有寫喔 06/06 01:05

→ yuki1003:http://0rz.tw/B1N52 使用者條款 4. (1) 06/06 01:06

→ yuki1003:原PO:退過2次,大約10種券。(這裡是10種券，不是10張券喔) 06/06 01:06

→ yuki1003:"假設"每次退10種券，每次10張， 2*10*10=200張 06/06 01:08

Tags: 省錢

All Comments

By Xanthe
at 2011-05-29T11:10

還有這招喔!

By Elvira
at 2011-06-02T19:27

買賣雙方都有權力決定是否要和對方交易我覺得還蠻合理的

By Victoria
at 2011-06-06T02:14

說實在他們也需要自我保障團購原先的意義就是以量制價

By Kama
at 2011-06-10T09:03

說實在的，現在這種團購網和原本團購的意義已經不一樣了

By Tom
at 2011-06-15T05:22

現在的團購網不算是以量制價，而是宣傳減價比較適合

By Joe
at 2011-06-17T06:12

想清楚再買吧一直退的話賣方也會覺得那幹嘛買吧

By Jake
at 2011-06-18T00:19

遊戲規則是他們訂的,他們有權變更啊,但要光明正大.

By Mary
at 2011-06-19T03:44

感覺上團購網抽太多才會變成宣傳而非團購

By Joe
at 2011-06-20T06:52

譬如在退貨規則裡寫清楚,然後遵守規則,這樣才是對的吧

By Necoo
at 2011-06-24T10:20

這沒有不對啊就像COSTCO可以取消你的會員證一樣
還有我最近辦退費也很快下來了

By James
at 2011-06-27T09:10

客服說的沒錯你在各大購物網站連退幾次一樣會被鎖

By Bethany
at 2011-06-29T02:55

難道要取消或鎖帳號都不用主動告知原因或通知嗎?

By Necoo
at 2011-07-04T00:49

而且如果帳號裡面還有購物金被鎖怎辦...

By Annie
at 2011-07-08T13:00

太扯了吧，什麼鳥主管，誇張

By Jack
at 2011-07-11T10:17

有團購金在裡面一定要爭取要回來，沒有的話再開一個吧...

By Linda
at 2011-07-12T19:53

可以請問究竟是「一些」究竟是多少？有超過五張/五次嗎？

By Kyle
at 2011-07-17T10:34

順便提一下之前轉輪盤的購物金送來了,但6/1才能用

By Sarah
at 2011-07-18T02:02

網站是因為原PO多次退費而鎖帳號但當初並沒有不讓原PO

By Agnes
at 2011-07-19T15:11

爛死了真是有夠扯的

By Anthony
at 2011-07-21T13:17

退吧? 其實我認為網站的做法還滿合理的就連COSTCO都有

By Queena
at 2011-07-23T06:58

亂退費不給續卡的機制了東西還是想清楚再買吧

By Belly
at 2011-07-24T19:40

轉了大概30次...都是20元的，但是groupon秀逗
多送我一個100元的 (現在購物金都不能合併...)

By Zenobia
at 2011-07-26T22:55

我也想知道退多少張?@@ 我有退過一次就直接寄退貨單過
去過幾周就轉帳了還蠻乾脆的

By Caitlin
at 2011-07-27T16:04

很合理阿，我也問過消基會了，賣家有權不賣妳！

By David
at 2011-07-27T21:13

我退過2次,大約10種券,這樣算多嗎?

By Jacky
at 2011-07-30T12:58

如果我是網站短期內退10張我會覺得你可能是來亂的 :P

By Iris
at 2011-08-03T20:29

那怎麼不問我買了多少呢? 我沒有權利退券嗎?

By Eartha
at 2011-08-04T16:10

anyway,只是提醒大家,不用論戰了~

By Ethan
at 2011-08-04T20:15

我只是說出我的觀感而已並不是你不能退退是你的權益阿

By Kyle
at 2011-08-07T10:35

只是店家也要保護他們的權益就是如果法定並沒有限制店

By Ursula
at 2011-08-07T23:30

家不能讓消費者購買那就只能摸摸鼻子吧下次買東西要考

By Bethany
at 2011-08-10T16:25

慮清楚就是了

By Ingrid
at 2011-08-12T10:51

我沒有退過他們家的券~~但是我都轉讓出去~~至少轉過10

By Jacky
at 2011-08-12T18:29

種以上的券~~畢竟退貨還要花運費~~挺麻煩的

By Caroline
at 2011-08-14T06:05

退券是你的權利但是不賣券也是網站的權利阿你一次買一

By Jack
at 2011-08-15T00:16

大堆然後一次退五六張是誰都會覺得你是來亂的

By Linda
at 2011-08-16T18:08

大家不是都說團購網不爽不要賣嗎現在他真的不爽啦不賣ok吧

By Poppy
at 2011-08-21T10:34

退太多確實會造成他們的困擾他們也沒有惡言相向或不讓退

By Lucy
at 2011-08-21T14:21

我覺得如果將心比心誰做生意也不想遇到這種客人吧

By Bennie
at 2011-08-25T04:05

說真的~Groupon我退過20幾檔..每次都很順利退!!

By Emily
at 2011-08-29T01:28

你要不要說明白點~你到底退多少~退的理由?

By Lydia
at 2011-08-31T20:21

我也覺得網站合理

By Christine
at 2011-09-03T02:37

就算是Costco遇到一直退貨的客人照樣不給續約啊～

By Joe
at 2011-09-05T20:11

你應該是退貨退到太離譜了所以才會被列入黑名單吧

By Eartha
at 2011-09-09T23:12

而且他們是退現金給你，你當初刷卡還有信卡點數的
我也想知道你是退了幾張才會被黑，20幾檔都沒被黑了XD

By Emily
at 2011-09-14T18:28

他們退還要給銀行手續費的（所以不賣我覺得很合理呀

By Audriana
at 2011-09-17T02:47

網站合理
你有權退卷他有權不做你生意

By Hedda
at 2011-09-21T09:05

你有權退卷他有權不做你生意

By Edwina
at 2011-09-26T06:25

....

By Bethany
at 2011-09-30T14:10

我也退很多;我知道有些人當初是用富邦財神卡刷來暗黑換電視

By Emma
at 2011-10-05T13:45

刷到20萬,就把團夠券全都退掉

By Donna
at 2011-10-09T01:34

大爺心態

By Isabella
at 2011-10-12T03:48

樓樓上的案例誇張!!

By Heather
at 2011-10-14T00:35

就是因為有pk0943這種人....

By Catherine
at 2011-10-16T07:27

也很好奇原po到底退了多少~~~
兩次十種卷... 聽起來還好...XD

By Aaliyah
at 2011-10-18T11:11

哈哈活該

By Harry
at 2011-10-21T07:12

難怪!我好像被鎖了,但我只叫客服先寄退貨單過來耶

By Isabella
at 2011-10-26T03:33

原本想說先寄來退貨單,若真的要退會自己在郵寄回去

By Callum
at 2011-10-27T15:32

我還在考慮有點不想退了,但就被鎖了!

By Queena
at 2011-10-30T19:10

我覺得非常合理但案情感覺並不單純你要不要講清楚點

By Eden
at 2011-11-03T01:06

網站合理，遊戲規則有寫喔

By Ophelia
at 2011-11-04T05:24

http://0rz.tw/B1N52 使用者條款 4. (1)
原PO:退過2次,大約10種券。(這裡是10種券，不是10張券喔)

By Brianna
at 2011-11-07T00:31

"假設"每次退10種券，每次10張， 2*10*10=200張

Groupon 現在不能退貨了嗎？ - 省錢

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