GEO小湘可換貨嗎？ - 隱形眼鏡

我3月初也有開團向小湘訂購，但是有團員反應說戴了有問題，團員是買AQUA
也有加購取戴工具組(當初小湘是說有加購取戴工具組，鏡片戴了之後若有問題，他會
負責)，只是當我代團員向小湘反應
小湘先請團員用MSN密他，於是我就加團員進我和小湘的會客室
小湘會問一些戴了眼鏡之後的感覺，是戴一隻不舒服還是一副不舒服
然後又接著問團員的眼睛基弧多少....
我的團員是回答一搬的隱形眼鏡戴起來都OK
所以基弧應該沒有特別大或小，而且他買2副，只有AQUA有問題
後來小湘請團員留電話，直接和團員電話溝通

電話內容小湘也是向團員確認鏡片保養情形(藥水要泡足8小時)、團員說他都是手搓
小湘就說要用清洗機，可是團員才戴一次就不舒服，不能歸咎於鏡片沒洗乾淨吧
然後又一直請團員去量基弧

此外，團員還反應AQUA的2隻鏡片顏色有明顯的差異，小湘說是正常的，主要是看戴起來
的感覺，這個不知道該怎麼說耶.......換做是我，我覺得這算是瑕疵品了

就目前看來，因為我的團員有買2副，一副DUEBA、一副AQUA，如果只是基弧問題
那也不可能只有AQUA會不舒服吧，所以我現在就等團員去量基弧，再看小湘怎麼說囉

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團員量完基弧後，已跟小湘反應基弧正常，沒有特別大或小
於是小湘以開封不得退還拒絕，團員雖然有加購取戴工具組，但是當時戴了AQUA
因為眼睛刺痛不舒服就趕緊用手取下，所以小湘是說團員做半套。

小湘的規定：如果有購買取戴工具組，照我們的方式取戴鏡片，有問題小湘都
會處理，如果水水還是用手指頭直接取戴鏡片，就要自冒風險。
取戴工具組應該是以防用手直接戴上/取下而不小心造成鏡片破損來使用的，加購取戴工具
組對賣家而言，也算是預防人為破壞來換貨的吧。

團員反應雖然他用手取下，可是鏡片仍是完整無缺，不過團員理虧在先啦，因為這一點
無法排除人為損壞的可能性，因此無法退還了。

日後要跟小湘團購，退換貨處理給大家做個參考，因為他的鏡片很嬌貴，一定要用取戴
工具組才能換貨吧，不過真的有人因此而換貨或退款成功的嗎？？？
除了這點隱憂，其他方面都沒什麼問題，所以小湘應該算是個還OK的賣家吧~

想請問有人因為鏡片戴了不舒適向小湘換貨或退款，小湘有答應的嗎？

謝謝
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※ 編輯: dollyapple 來自: 220.143.152.45 (04/15 17:03)
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