Fw: 有趣的群揚資通客服 - 淡水

Table of Contents

※ [本文轉錄自 TKU_Talk 看板 #1HI7jkUx ]

作者: oldboss (~狐~寂寞轟炸~) 看板: TKU_Talk
標題: 有趣的群揚資通客服
時間: Tue Mar 19 22:51:24 2013

今天網路速度使用起來真的很慢,打電話詢問看看是否它們的線路又出問題了.

打去是位男生接的,群揚永遠給使用者的答案都是,你的分享器要不要拔掉試看看.

扯了一堆後和我講說,我們會請工程師去幫你看.

我說好,何時會過來,那位應該是工讀生弟弟的男生說明天.

(客服電話基本上應該都是有錄音的,怕消費糾紛.)

我就說我白天要上班,下班後就是這個時間,你們工程師還是一樣下班了.

這樣我整個晚上網路斷斷續續又慢這和網路斷線有何差別呢.

現在網路慢無法幫我處理問題,等明天網路不慢了過來幫我看甚麼?你講得不是廢話嗎.

那位男生竟然在客服電話裏面說 "是"

我聽了很訝異,再用強調的語氣問他"你說你剛剛說的是廢話?"

他又回答了"是"

我默默的把電話掛了


--

All Comments

James avatarJames2013-03-20
有可能他還是新人,或是你說的是事實他無法解決你的問題,又不能不回答
Brianna avatarBrianna2013-03-20
只好一直回“是”
Blanche avatarBlanche2013-03-20
不然你要客服人員如何回你
Necoo avatarNecoo2013-03-20
可能克服被交代不能對客人說"不"吧@@
Joseph avatarJoseph2013-03-20
真的,問題都推給分享器......
Frederic avatarFrederic2013-03-20
這就是為何我寧願多花幾百用種花的原因了...
Elizabeth avatarElizabeth2013-03-20
有問題打電話過去 沒辦法處理 非假日隔天就有人到
Callum avatarCallum2013-03-21
嗯, 這也是為一向都推薦周遭親友都用中華的原因