eTag安裝存有嚴重暇疵 - 基隆

小弟我在9/13號中秋節那天到基隆消防局門市安裝了eTag
(為了省點過路費 不裝白不裝)

門市人員當時現場只問了我車前擋是否有貼隔熱紙

也沒有測試沒有問型號就直接建議我裝車頭燈型

第一次裝嘛 當下也沒有想到會有什麼問題

直到隔兩天後有同事反應到愛買門市申裝時現場有提供測試車內型eTag的服務

在不影響感應的情況下都幫車主安裝車內型

考慮了一下

我覺得既然有機器可以測試 且又可以避免掉車頭燈型可能產生的脫落風險

於是就向遠通客服反應

沒想到客服卻表示"門市現場處理狀況我們不清楚 但一但申裝後就無法轉換"

我又問"那脫落的話會可能產生費用嗎"

客服表示"目前還沒有確定 不保證日後不會有 但我們有給予保固三年"

我就火大了說"你們不同門市有不同的安裝手續 造成用戶的權益受損卻又要用戶自己承
擔風險也太不合理了吧"

客服就只有鬼打牆的說"我們有三年保固OOXX....."

後來我就說我會找消基會和媒體反應這件事情 就把電話給掛了




實在令人非常火大

客服不曉得門市的處理狀況 門市跟門市間的手續也不一樣

那遠通到底有沒有誠意在這次的試辦上

現在我們這些白老鼠幫他找到了暇疵

卻又不把這些問題當一回事

態度實在傲慢

在此建議基隆板的板友們如果還有人要申裝eTag

請一定要去愛買門市 以免權益受損後

未來還可能要自己花錢擦遠通的屁股

如果有跟我相同狀況的板友也歡迎站內信給我

或是有任何可以反應的地方也請多多建議

有後續的話再上板分享

謝謝大家

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