easyjet訂票問題 - 留學

想請問有沒有人訂easyjet時輸入錯e-mail的經驗?
我前幾天訂了英國到歐洲的來回機票
當時沒有收到booking的確認信,但我有抄下訂位代號
今天決定要更改機票時間地點
才發現我無法用e-mail登入我的資料
按 忘記密碼 那裡,系統顯示我這個e-mail並沒有註冊
但我從check-in online那裡輸入我的last name和訂位代號
卻有顯示我的訂位資料! 我也check過我的帳戶 已被扣款
我已經寫信給客服但聽說他們都不回信的
請問有沒有人有類似經驗知道該怎麼處理呢?
感激不盡!

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