BonaBona義大利麵-外送(不推) - 台北內湖區

(內含抱怨~文有點長唷!)



相信版上很多人都知道這間義大利麵店

風評似乎還滿不錯的

其實這也不是第一次跟他們叫外送

因為外送方便+我個人滿喜歡他們某些餐的口味

所以一共叫過外送大約7~8次有了吧!

比較麻煩的是 跟他們叫外送不像麥噹噹或必勝客

有官方規定的送達時間 可能因為外送員不多所以會集單一起送的關係

通常都要等將近一個小時才能拿到餐點


========以上鋪陳========


今天我們家也點了他們的義大利麵(因為下雨懶得出門..)

點了三樣東西(原本是想點四樣 可是其中一樣賣完了)

其中一樣是湯麵類 另一樣是燉飯類 最後一樣是管麵

結果 從五點鐘點完以後(我還特地抓早一點的時間 怕等尖鋒時間他們會趕不及)

我們一路等到了六點半都沒消沒息....

也就是過了一個半小時

於是我就主動打電話過去問


我:請問一下..我五點時有叫外送，我是住xx路的，想請問...

小姐:喔!!xx路的!!呃~因為我們外送人員迷路了，所以他剛才跑回來看地圖
已經又再出去了!!

我:喔好.......(掛電話)


這時我心想，我這條路是大路，後面只接個號也沒巷也沒弄，

要迷路也真不容易!

而且他迷路了可以打電話來問我啊(都有留電話)

甚至也可以問路人，而且地圖帶在身上也比較好吧?

回店裡看地圖再重新出發，姑且不論他自己累好了 那我們點的食物.....

不就都泡爛爛了嗎 囧(裡頭有湯麵)

而且...迷路了什麼的會拖延時間 也可以打電話來支會一聲吧?


不過，這些都沒關係，或許下雨天真的容易讓人混亂。

所以我們又繼續等了大概十幾分鐘，終於接到外送員的電話說，

他在樓下(所以是可以打電話給我們的啊!)

等到他上來以後，我問了一下關於迷路的事，

他才說不是迷路我們家，而是別戶...

那，難道不能先送不會迷路的嗎...

感到有點無言，而外送員似乎也因為下雨心情不太好，

雖然讓我們等一小時又四十分，一句不好意思也沒有講(不過想說就算了)



這時我們因為等了很久很餓

已經有點不高興，東西收了以後，就默默的打開來吃。

一打開! 三個碗上面都是滿滿滿的湯汁~~

(似乎是放在最底部的湯麵的湯)

算了，騎車送東西可能會搖晃，在所難免，

可是碗一打開! 囧!這湯麵簡直變乾麵，而且麵也涼得差不多了，

最扯的是我們點的燉飯硬生生變成了麵，價差10元(還是收了燉飯的錢 比較貴)

這樣就算了，麵還已經收乾到不行，醬汁都因放久的關係乾掉了。

於是我們就處在沒吃到想吃的東西(送錯)+到處油膩膩+湯麵沒有湯

的情況下用餐，因為已經餓了快兩小時，也只好默默的吃。



老實說，我前面有提到已經和他們點過7~8次外送

其中包含這次，已經送錯4次了...

大家回憶起來還記得很清楚

第一次是管麵變細麵(這比較沒差)

第二次是牛培根麵變蛤蜊麵(點錯的情況 差得有點多 囧)

第三次是加了套餐的奶酪沒送來(還很阿沙力的說那就不收你加套餐錢了= =)

第四次就是這次...


我是認為 才點7~8次 就搞錯四次 比率實在太高了

前幾次都可以忍受是因為

他們就犯這樣個小錯 我都覺得算了 或許是很忙(因為他們生意真的很好)

不過這次 全部的全部加在一起 實在讓我感到很灰心

我後來真的很生氣的打電話過去和小姐說了

是希望他們能夠改善

結果後來又接到一通好像是主管打來的電話

劈頭就問:請問是什麼狀況呢?

我就忽然感到好累....實在不想再重講一遍

所以我剛才和小姐講了半天 都是在跟空氣講話嗎.....



原本打算一直當他們的主顧的...
(我想 能夠一直忍受他們送錯餐還是跟他們點的人應該也不多)

我自認真的不是奧客級的人物

今天發生的任何一件事

只要是單一發生 我可能都不會怎麼樣

送錯了就算了 區區十元我不會去討 等一個半小時也算了

下雨天我體諒你辛苦(原先還打算外送員來時要慰問他一下 說聲辛苦了)

東西全灑光 要是你送得夠快我也可以當作是你為了使命必達的附加條件

可是!!全部集合在一起

我們真的爆氣拉!!!!!!

(又不是我們點很多很多 會搞不清楚 頂多才4~5樣)

而且!!從頭至尾 沒有人跟我們說過不好意思 對不起



所以我再也不會點了 也不會去店裡

曾經也和親朋好友推薦他們

我想 經過這次我也會一一收回







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