au sim卡 遺失補發 - 留學

前幾天不幸手機遺失：(
剛好有個朋友有一支5s臺灣空機可以借用

但昨天去au申請補辦sim卡
店員説一定要有au手機才能補申請
臺灣手機(有強調空機也不行)不能裝au sim卡
請我有au手機後再來申請才能給我sim卡

請問這狀況是正確的嗎？

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