我大概前天被砍2顆的單吧 (一顆跟板友合購)
比較討厭的是 我為了這一單我還把我以前買的Amazon Gifts卡存到Amazon Balance戶頭裡
(卡片是以前換來的 可以用來換itune gifts card 或是換成visa debit卡等等
換成visa餘額卡後就可以在所有能刷卡的地方使用呢)
現在被砍單 儲值的錢變到Amazon 的餘額後
等於錢就卡死在Amazon裡了 很不方便 我幾乎沒在Amazon買過東西阿 Q__Q
所以我就跟線上客服問這個問題(此時完全沒有收到被砍單的信 也沒有補償)
我跟客服闡明說被砍單的問題不在我這邊 我為了此訂單我在5/20存入了卡片
且現金不等於點數 現金較好用
希望他能幫忙將點數改回新的序號的狀態 這樣子我才能活用
也告知他 我存進去Amazon後就把序號丟了 免得自己分不清處自己換過沒有
於是客服開始跳針 說點數就是餘額 你下次還是可以用
我也只好再次跟他說明我的想法 希望他了解
最後他可能不太爽 他表示
【那我幫你把點數消掉 但是你沒有序號 所以這錢就會不見了喔】
【就是你要的對吧??】
聽到這裡 我大吃一驚 想說 我明明玩線上英文測驗
我有10歲的英文單字能力阿 他這結論是怎麼來的?
https://imgur.com/UTPkrnV
於是我急忙回答
【of course not】
並跟他說
【我了解這個狀況了 問題並沒有解決 但是我只能接受】
想要做個哭哭臉(biblethump)的收尾 但是此舉不知道為什麼讓他覺得更不爽?
他又問了我一次
【那我幫你把點數消掉 但是你沒有序號 所以這錢就會不見了喔】
【就是你要的對吧??】
這時後我覺得很明顯他就是故意的
我問他是否Amazon有投訴信箱 他說沒有
我跟他說我只是抱怨murmur一下 【但是我只能接受 這樣子而已】
那就這樣吧 掰掰
Live Chat 完後 有跳出使用體驗表 我填了一下後
隔天收到一封信
信中人表示了解我的意思 現金比較活用 要開個特例給我 讓我用下標的價錢買一顆硬碟
只要我下標後 再跟客服講一聲 客服會幫我處理
https://imgur.com/r9676oK
看到這封信覺得Amazon果然是國際大公司 真感心耶
...........
...........
...........
【但是事情卻不是我想的那樣】
就當我照者Amazon的指示 下標完 再找客服幫忙處理後
經過許久等待與大約8個Live Chat客服轉接後 最後一個客服跟我說
【那封信寫錯啦 才沒這種事呢!!!】
====================
Akshay | Customer Service
Hi.
Thank you for your patience and sorry for the inconvenience with the order ,
I see that it was pricing error for the order that is why it was canceled
unfortunately we would not be able to match the price for the incorrect one it
was an incorrect information that you received through email .
Akshay | Customer Service
For the compensation with the inconvenience we have issued $20 as a gift card
balance to your account .
======================
一切又回到了原點 然後這次我還要自己去取消訂單
總共花了我2hr左右 被當猴子耍 Amazon 笑哈哈
P.S1 最早時候 我還真心不覺得是標錯價 我想是台灣本來就比較貴 美國又大特價
P.S2 我完全沒跟他吵要補償 我只是希望我本來的現金變點數能還原而已
P.S3 總共花了快2hr 講的話沒法完全打的一樣 不過9成意思到 我保證我講話很溫合
10歲單字會的又不多 不會吵假
P.S4 第二次的live chat有留底 第一次的沒有 也是第一次的經驗讓我知道Amazon系統
講完話後 自己好像就沒法看的到了
--
同學A：flashseal 這次考試你不會只考10分吧
我：當然不是啦
同學A：那你幾分阿?
我：再...再少個10分
--
比較討厭的是 我為了這一單我還把我以前買的Amazon Gifts卡存到Amazon Balance戶頭裡
(卡片是以前換來的 可以用來換itune gifts card 或是換成visa debit卡等等
換成visa餘額卡後就可以在所有能刷卡的地方使用呢)
現在被砍單 儲值的錢變到Amazon 的餘額後
等於錢就卡死在Amazon裡了 很不方便 我幾乎沒在Amazon買過東西阿 Q__Q
所以我就跟線上客服問這個問題(此時完全沒有收到被砍單的信 也沒有補償)
我跟客服闡明說被砍單的問題不在我這邊 我為了此訂單我在5/20存入了卡片
且現金不等於點數 現金較好用
希望他能幫忙將點數改回新的序號的狀態 這樣子我才能活用
也告知他 我存進去Amazon後就把序號丟了 免得自己分不清處自己換過沒有
於是客服開始跳針 說點數就是餘額 你下次還是可以用
我也只好再次跟他說明我的想法 希望他了解
最後他可能不太爽 他表示
【那我幫你把點數消掉 但是你沒有序號 所以這錢就會不見了喔】
【就是你要的對吧??】
聽到這裡 我大吃一驚 想說 我明明玩線上英文測驗
我有10歲的英文單字能力阿 他這結論是怎麼來的?
https://imgur.com/UTPkrnV
於是我急忙回答
【of course not】
並跟他說
【我了解這個狀況了 問題並沒有解決 但是我只能接受】
想要做個哭哭臉(biblethump)的收尾 但是此舉不知道為什麼讓他覺得更不爽?
他又問了我一次
【那我幫你把點數消掉 但是你沒有序號 所以這錢就會不見了喔】
【就是你要的對吧??】
這時後我覺得很明顯他就是故意的
我問他是否Amazon有投訴信箱 他說沒有
我跟他說我只是抱怨murmur一下 【但是我只能接受 這樣子而已】
那就這樣吧 掰掰
Live Chat 完後 有跳出使用體驗表 我填了一下後
隔天收到一封信
信中人表示了解我的意思 現金比較活用 要開個特例給我 讓我用下標的價錢買一顆硬碟
只要我下標後 再跟客服講一聲 客服會幫我處理
https://imgur.com/r9676oK
看到這封信覺得Amazon果然是國際大公司 真感心耶
...........
...........
...........
【但是事情卻不是我想的那樣】
就當我照者Amazon的指示 下標完 再找客服幫忙處理後
經過許久等待與大約8個Live Chat客服轉接後 最後一個客服跟我說
【那封信寫錯啦 才沒這種事呢!!!】
====================
Akshay | Customer Service
Hi.
Thank you for your patience and sorry for the inconvenience with the order ,
I see that it was pricing error for the order that is why it was canceled
unfortunately we would not be able to match the price for the incorrect one it
was an incorrect information that you received through email .
Akshay | Customer Service
For the compensation with the inconvenience we have issued $20 as a gift card
balance to your account .
======================
一切又回到了原點 然後這次我還要自己去取消訂單
總共花了我2hr左右 被當猴子耍 Amazon 笑哈哈
P.S1 最早時候 我還真心不覺得是標錯價 我想是台灣本來就比較貴 美國又大特價
P.S2 我完全沒跟他吵要補償 我只是希望我本來的現金變點數能還原而已
P.S3 總共花了快2hr 講的話沒法完全打的一樣 不過9成意思到 我保證我講話很溫合
10歲單字會的又不多 不會吵假
P.S4 第二次的live chat有留底 第一次的沒有 也是第一次的經驗讓我知道Amazon系統
講完話後 自己好像就沒法看的到了
--
同學A：flashseal 這次考試你不會只考10分吧
我：當然不是啦
同學A：那你幾分阿?
我：再...再少個10分
--
All Comments