737屈臣氏店員服務態度爛透 - 台北內湖區

我五月份回台灣後, 兩次大爆走都是在這一家屈臣氏

也是我第一次生平買東西買到抓狂動怒罵人
一次是因為帳算錯, 店員還愣住說應該沒問題,
結論是, 帳確定算錯, 錢後來有退 (應該要打折卻沒有打)
信用卡跟發票還因為店員愣在那而沒還我

我問店員我的發票跟信用卡呢?
他說已經給我了, 我說我皮包在我手裡, 確定還沒歸還
他才說, 喔對

完全沒有道歉, 然後急著幫下一個人結帳, 手伸出來去拿後面客人的東西
有點示意我可以離開了

一次是因為帳又算錯, 然後發票又沒印給我, 只給我信用卡簽單就說謝謝
重點是需要簽名的, 但是店員說這樣就可以了
我說, 應該要簽名, 因為金額很高,
而且發票也沒給我, 只給我應該要簽名的簽單......囧
我補簽後問發票呢?

他才說, 噢...機器好像有問題, 可是我發票我沒有給你嗎?

噢老天!!
有問題會印簽單而不印發票嗎?? 那我怎知道我買了啥?
而且他從頭到尾只給我簽單....

結果他們也沒道歉或是說明
我就跟我家人站在那等了很久

我認為是店員忘了印, 機器就不能印了. 但是他們完全都沒有解釋 我們就乾等
於是我問現在是怎樣? 要等多久? 要不要重新刷卡然後再印發票?
他們也是不回應, 繼續慢慢用key in方式輸入條碼
是要輸到何時?? 我買了3000塊的東西... 真是要昏倒
很不會處理這樣的狀況

他們彷彿默默聽取我的建議開始默默重刷,
但依舊完全不回應我, 只有彼此murmur
結果重刷的結果是....

....結帳金額居然不同!!

他們也覺得很奇怪. 刷一樣的東西, 兩種價格. 但是也沒有道歉
於是再刷第三次, 價格就跟第二次一樣了.
所以我第一次被刷貴40元是差點被坑了嗎??
而且還有折抵點數.. 所以不只這個金額

後來更蝦, 其中一樣商品在我還沒離開店裡核對明細後,
發現價格也是錯的, 跟現場標價不同
他們就退現金了. 然後也沒有道歉, 只說可能標價沒有即時更新到, 不是他們的問題

如果我沒有確認發票明細, 那消費者要自己承受價差嗎??
不是他們的問題, 那是誰的問題啊??

搞什麼東西

我在台灣的家就是內湖
每次回台灣也都會去這家小屈補貨
這兩次都是補貨, 也是最後兩次了!!

.......我以後再也不會去了!!!

太生氣了!! 我很少會動怒罵人
卻兩次都貢獻給這家小屈 =.=

以後我寧願坐公車去成功路那一家
(哈拉附近那家有點太遠了點 XD)

呼籲大家如果一定要去這家買東西
結帳完務必確認結帳金額

他們算錯錢的機率未免太高了!!

一定要核對清楚喔!

重點是他們的態度都很糟糕
要不是我真的懶得去成功路那家, 絕對全部退貨不買了











※ 引述《chiashun (chiashun)》之銘言：
: 真的超不爽超不爽超不爽
: 不爽到要強調三次
: 這分店有個服務態度超差的男店員
: 講話愛理不理的而且永遠ㄧ臉屎面
: 不知道大家有沒有因為他的爛態度而每送過
: 剛才消費忘記給折價卷問他還來得及嗎（無敵好聲好氣，因為剛買完喜歡的衣服心情超雀
: 躍）
: 結果他態度超差直接擺臭臉說：我已經開發票了！（口氣差而且斷句超清楚）
: 我：hmm 那可以麻煩幫忙重開一張嗎，不好意思～
: 他：已！經！開！發！票！了！（一樣屎面爛態度，然後瞪我外加碎念其他有的沒有的mu
: rmur ）
: 我整個很無言轉頭問我男友他在說什麼
: 結果他繼續碎念+瞪我跟我男友
: 於是我就瞬間大暴走：不爽用就不要用！發票拿來東西拿來！我也不是缺這個錢！到底是
: 誰欠你錢啊！有需要態度這麼爛嗎！你是有病嗎！（然後氣呼呼奔出屈臣氏.........）
: 旁邊的人都傻眼，但我真的覺得不吐不快！因為這真的不是他第一次服務態度這麼差了！
: ！！
: 每次都好聲好氣的詢問問題啊什麼的
: 但他永遠沒有好的服務態度
: 讓我這輩子第一次這樣在大庭廣眾之下大暴走............
: 明明後面就沒有其他人排隊要結帳
: 不願意開就好好說嘛！我又不是態度很差不能溝通的人
: 況且也不是沒做過服務業（曾經天天面對一堆很歡的陸客們）
: 要不是因為沒交通工具剛好住這邊，我本來就一直很討厭到這家分店消費的.........
: 不知道有沒有人跟我一樣遇過這名服務態度超～特別的男店員......
: 我實在太生氣了需要來抒發一下......

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