7-11 X-store無人商店-未來就是現在 - 台北

※ [本文轉錄自 CVS 看板 #1RQ_M3zs ]

作者: vhygdih (ATJ好不想影響心情可以) 看板: CVS
標題: [感想] 7-11 X-store無人商店-未來就是現在
時間: Thu Aug 9 16:04:15 2018


完整圖文介紹
http://vhygdih0412.pixnet.net/blog/post/348373417


7-11 X-store 未來就是現在 | 智慧型商店
1.信義區東興路 67 號 1 樓 | 2.信義區基隆路一段( 24h )

https://i.imgur.com/7Yd86je.jpg
在之前統一超商7-11發布第一間x STORE的時候其實就對這個概念蠻有興趣,
第一間店位於統一超商的總部樓下
並沒有24小時經營而是7點到7點禮拜天不開
來過台北好幾次都排不出時間過去看
所以當我知道第二家店24小時營業的時候
就決定下次來台北一定要過來


https://i.imgur.com/m9NSD6g.jpg
▲搭捷運的話從市政府站1號出口出來過馬路
大概只要走個3分鐘,
這一家是X store 第二家實驗店,
除了24小時營業之外
還跟第一代增加了刷Icash卡入店功能

https://i.imgur.com/5ccLTku.jpg
▲X store 二店採用的經營方式是跟傳統超商二合一
按照統一超商新聞稿的說法是希望可以研究有多少的產品可以採用無人方式,
同時也可以兼顧服務

https://i.imgur.com/DZFEJcQ.jpg
▲實驗店現在都需要綁定iCASH 2. 0加上現場進行連孔掃描才可以進入,
說真的如果是正式營業這樣很麻煩也不人性
不過如果只是以概念店來講我覺得這樣算合理畢竟只是做實驗嘛▼
https://i.imgur.com/stlrBN6.jpg
https://i.imgur.com/fakcLfb.jpg


https://i.imgur.com/n1vLpt5.jpg
▲不過我個人認為這台命名為太空艙的登記機器真的有點陽春,
其實現在的科技只要放一台iPad可以做完這個事情,
結果放了一台觸控非常不靈敏的電腦哈哈▼
https://i.imgur.com/qg9vBv2.jpg


https://i.imgur.com/kKcosrp.jpg
▲入店閘門跟機場的自動通關機器非常的像
前後兩個門每次只會放行一位客人

https://i.imgur.com/EOwHcF2.jpg
▲進入閘們之後可以直接刷iCASH 2.0的卡
如果綁定的時間比較久的話會直接放行,
如果是現場綁的話因為系統沒有辦法馬上更新,
還是要進行人臉偵測,
也可以單獨進行人臉偵測不過我覺得刷卡是比較方便哈哈

https://i.imgur.com/g4Nzvuq.jpg
▲店內的空間其實不是很大大概20幾坪而已
主要售賣的都是食物零食飲料跟鮮食
簡單來說就是大部分以參觀心態來的人會想買的東西哈哈

https://i.imgur.com/YvFItr8.jpg
▲店裡面對於新的概念都會有說明,
像是這個電子海報可以按照不同的情況用更換,
可以省下貼實體海報的紙張,
如果搭配臉孔偵測來讀取大數據雲端資料
我相信在未來是真的可以很一對一的提供客人想知道的資訊▼
https://i.imgur.com/N5GHUYI.jpg


https://i.imgur.com/tKrho8V.jpg
▲作為無人商店防盜設備不能少,
玻璃有防碎感應器店裡面也可以從後台直接監控廣播
如果這個概念以後真的成真的話,
我相信統一超商可能會成立捷運的那種24小時控制中心吧哈哈

https://i.imgur.com/Brb6TND.jpg
▲X-store標籤方式跟傳統的7-Eleven很不一樣
不過介紹上面沒有特別說這個用途是什麼就是了

https://i.imgur.com/pmrFDLu.jpg
▲如果想回家跟朋友炫耀說我去過統一超商的無人商店
也可以買x STORE專屬紀念商品哈哈

https://i.imgur.com/nOK1jYC.jpg
▲可能為了防止有人門沒有關好
冷藏櫃在這裡改用自動門,
我覺得這個設計應該是可以最先應用到現在的店家,
走過去門就會自動打開,
如果手上拿的東西要買飲料的話真的很便利▼
https://i.imgur.com/X2Lb74O.jpg


https://i.imgur.com/FtrmcA3.jpg
▲City cafe 竟然沒有設計自動化的裝置我個人是比較訝異,
X-store 的方式是在結帳的地方拿杯子刷條碼
付錢再過來自己泡,
可是這完全就是一個大漏洞哈哈,
應該至少使用的代幣系統才對,
全家之前設計的機器手臂全自動幫忙泡咖啡就很酷炫哈哈
可能這個是未來他們團隊最需要去想辦法改進的地方

https://i.imgur.com/9ivPjhL.jpg
▲而且冰塊也是使用現在的模式一點也不自動化
我覺得要泡像珍珠奶茶的產品真的還有點困難XD


https://i.imgur.com/HKiiUJG.jpg
▲中國信託研發的智慧 X-ATM
搭配中國信託現在在推廣生物辨識提款技術,
不用帶提款卡只要刷指紋就可以
另外還有 icash 的加值機
我覺得收款方式是x store的比較不理想的地方,
因為只限定iCASH 卡
畢竟這是示範店應該要讓人家看到Vision
如果可以搭配手機行動支付,
只要在家綁定了iCASH 帳號然後第一次進行臉部掃描後,
就不用帶任何的卡片只要帶手機就可以買東西,
未來甚至可以綁定臉孔直接結帳,
很可惜付款概念還是停留在20年前儲值卡的概念XD▼
https://i.imgur.com/nvslgqN.jpg


https://i.imgur.com/iUfHZLt.jpg
▲這台ATM讓我覺得最智慧的是他可以收硬幣xD,
不知道有沒有人有同感哈哈

https://i.imgur.com/CTZukjp.jpg
▲最後當然要來買個東西結帳玩看看

https://i.imgur.com/CY5RQsR.jpg
▲結帳用的機器也是同一超商自行研發,
如果有人對科技很有興趣,
應該也有看過美國Amazon兩年前發的Amazon go 影片
Amazon 把自己的技術稱作just walk out technology ,
在店裡面只要把貨架上的東西拿起來就會自動放入APP的購物車,
離開時自動線上結帳,
根本就未來世界1秒check it out XD ,
不過說真的那種科技沒有百億台幣怎麼可能玩的起來哈哈

https://i.imgur.com/TzmtYl4.jpg
▲結帳時先使用臉孔偵測確認客人
不過我感應失敗,
而且到這個時候後台服務人員就走出來跟我說不能這樣拍照
可能結帳的部分會有一些專利問題吧
不過這台機器的確是蠻創新
他並不是刷條碼而是請客人把所有物品標籤朝上放在平台一次掃描
看起來應該是透過攝影機加上雷射確認物品的形狀
基本上我這兩件物品都正確而且速度非常快
之後螢幕會顯示總金額
確認之後就直接刷iCASH, 發票也會直接存在卡裡面並不會列印
離場的時候也需要進行臉孔掃描

https://i.imgur.com/9pc353I.jpg
▲在閘門外面的微波爐我覺得也是比較快可以實現的創新科技之一
可能現在有些店也已經有實行,
就是請客人掃商品的條碼然後會自動微波

https://i.imgur.com/lKtJMwE.jpg
▲用餐的區域裝有無線充電裝置而且充的還蠻快的XD


X-Store 其實真的是一個蠻好玩的概念
不過就像他們的團隊自己也講得,
要做到完全大量營運暫時是不可能,
我自己看到的是光竊盜部分完全沒有辦法用AI解決,
基本上現在的做法他們應該就是確認身份,
東西少了就開始調監視器,
如果真的大量開我看統一都可以直接成立一個百人監視器調閱部門XD
不過我覺得很多概念其實是真的可以慢慢導入現在的商店,
像是自動門冰箱, 自助描微波爐等
其實都是非常成熟的產品,
自助結帳機器其實也可以考慮熱門的門市裡面使用,
自動閘門的部分在凌晨的部分使用也可以杜絕很多有的沒的人
在超商裡面打混又不消費,
比較可惜的是花店員很多時間的咖啡飲料
暫時來講看不出什麼太大的改變,
雖然無人商店在短時間內沒有辦法實現
不過我覺得統一最終目標是應該會想把現在的店大概分成兩邊,
凌晨時段比較多人會買的產品會放在無人區
凌晨時段可以只開放無人區,
大夜班可以專注整家店的補貨清潔,相信也比較容易請到人哈哈,
畢竟大夜班的事務真的是太多把人力空出來,
其實對大家真的也是比較好,
有興趣的朋友有在台北也蠻推薦來看看台灣第一家真正實行的無人概念商店
不過最後事實證明無人商店靠良心是沒辦法的還是要靠科技xD


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