7-11 又有囉 - 7-11

買了這麼多次集購城禮券，這次讓我對他們家失望透頂

11/07 & 11/09 兩次活動一共買了十幾張的禮券，結果最後只收到1張

客服電話 02-27030800 根本打不通，最後改撥02-27030989

跟他們反映之後，他們表示沒收到就是刷退


行政院消保會 http://goo.gl/GWdj8

為促使企業經營者重視商品及服務品質，維護消費者利益，懲罰惡性之企業經營者，並嚇
阻其他企業經營者仿效，我國消費者保護法第五十一條亦參酌美國、韓國立法例，而為懲
罰性賠償金之規定。

消費者依照消費者保護法所提的訴訟，依照消費者保護法第五十一條規定，可以請求下列
懲罰性賠償金：

１、故意：如果因企業經營者故意所致之損害，消費者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠
償金。

２、過失：如果因企業經營者過失所致之損害，消費者得請求損害額一倍以下之懲罰性賠
償金。

因為他們以平信寄送導致禮券沒收到，已經屬於過失部分，向他們要求一倍賠償，
得到的態度是只能刷退。

整個後續處理經驗與感受很糟，PO上來給未來想買集購城禮券的人，他們家是以平信寄送
如果沒收到不反映他們視同你已經收到，反映後只能刷退，得不到任何補償。

就醬，以後再也不會想買集購城的禮券了

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