6/16(日)電商會員管理暨行銷實戰班 - 課程

→電商該如何有效吸引新客並增加回購客？
→會員資料該如何取得，並進一步發展成顧客管理制度？
→要怎麼應用社群中的大數據，提煉出消費者的樣貌與資訊？

當越來越多人投入電商經營，能否擁有精準管理數字與分析資料的能力，便是在萬家競爭者
中脫穎而出的關鍵。且電子商務最大的優勢，便是較實體通路更容易取得會員資料，即便仍
在考慮觀望的消費者，都能透過導引讓他們留下自身資料，或透過追蹤工具分析出其樣貌！

但取得消費者資料只是第一步，若要真正發揮行銷效益，最重要的便是建立電商專屬的會員
制，並進一步打造顧客管理機制（CRM），才能根據更細分的會員需求，選擇不同的溝通管
道與模式，同步提升新顧客與回購客的買單機會。

本次課程，邀請到有多年實體與虛擬通路經營與策略擬定經驗，前KPMG顧問服務部的林寬宜
協理，提供大家從策略出發的電商會員管理、數字行銷與社群運營的秘訣，同時還會搭配國
際案例的學習，讓你能更精準做出合適的因應策略與判斷。

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活動內容：

6/16(日)【數位行銷】陌生客人變鐵粉！電商會員管理暨行銷實戰班
https://pse.is/HP3NJ

活動時間：2019/6/16（日）09:30~16:30

活動地點：高雄市前鎮區一心二路33號11樓A2（台槓創新HUB）

活動費用：3,600元，早鳥優惠票3,190元，想報請快～

講師介紹：

林寬宜，前KPMG顧問服務部協理

專注於科技、數位媒體對「消費者」與「零售產業」的影響與發展，並協助企業數位策略的
訂定與相關議題展開，以協助企業提供所屬產業顧客更好的服務，並透過透過組織資源的盤
點、流程的梳理、組織的規劃與日常管理模式的建立，協助企業組織能夠有系統系的改善與
成長。

曾擔任過台灣樂天市場專案室部長、統一超商集團情報系統部新商機研發部門，具有多年實
體通路與虛擬通路經營與策略擬定經驗，在統一期間，曾主導7-11電子錢包（icash）的規
劃與系統導入、MVNO（7-Mobile）商業模式規劃與導入、還有台灣樂天市場的導入與合資案
，而在樂天集團期間，則是整合了無印良品、康是美、Unimall與台灣百大賣家進駐，並在
營業部門管理期間較前一年業績成長89%。


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