2014/9/25-10/3 東海岸黑妞民宿打工換宿 - 台東

大家好，我在9/25-10/3到蘭嶼的東海岸黑妞民宿打工換宿，位於野銀部落。

期間，我看到了一些事情，我盡量以客觀的角度與大家分享。

一、
首先是在房務上，每個客人在離開民宿後，根據我的理解，床單、枕頭套、棉被是一定需
要更換的。但很意外的，當我這麼做的時候我受到了責罵，我才知道原來這間民宿的風格
是，當有兩組以上的客人使用過後才能做更換和清洗。

二、
民宿主人要我大量的收客人，即便他的民宿只有三間房，分別是四人、六人以及十人房，
多的人便會被配送至其它民宿，導致拆團住宿或是在客廳打地鋪。

再者便是活動時間，民宿主人所帶的活動有，浮淺、夜觀、部落導覽、全島...等活動，
主人要我詢問他們活動的『意願』，但卻沒有要我和他們約定時間。所以常有客人到民宿
裡問我浮淺，但主人卻帶著其它客人去導覽，而後主人要我和他們約定隔天，但他們卻又
是明天一早的船班離開。

散客更慘，在九月底，民宿裡只剩一位香港客人，他隻身來到蘭嶼，主人卻沒有接待的意
願。我代為詢問活動時間，主人要我不理他，做好自己的事便行。後來主人帶他去浮淺，
他讓遊客穿著裝備下水，指了兩種魚類後，便上岸坐著。

在網路上曾聽說黑妞民宿的浮淺很棒很好玩，這讓我不禁在心裡有了疑問。

或許在蘭嶼，我們不需要如此緊張，抓緊每一個生活節奏。但希望大家如果有機會慕名過
去，請記得和民宿主人確定住宿位置、活動時間，才不會花了時間和船票或飛機票卻敗興
而歸。

或許多一點人，民宿主人會帶的比較起勁吧？

三、
如果你只是遊客，看完前兩點就可以左轉離開，但如果你在明年也有意願要到黑妞民宿打
工，那有一些事情請你注意，其實我在出發前便有爬文瞭解一些，但那時黑妞民宿並沒有
在名單裡面。

打工換宿是自願的，所以沒有太多的福利。但我會希望付出能獲得相當的尊重。所以我認
為開出的條件，民宿主人不應該去做任意更動或是出爾反爾，那會讓人感到不舒服或不愉
快。

根據網路上的說法，有些民宿會在第一天先談好並簽約，但我的沒有。那時我想民宿主人
看起來很阿莎力的樣子，應該沒有問題。在房務上我很積極的想要學習，希望能早點將事
務上手，以便安排自己的行程，但他要我放輕鬆，他說會慢慢教我，但後來遇到事情時卻又
趕鴨子上架，要我馬上上手。

在做事標準上我們似乎不太相同，我希望的是將每件事情盡善盡美，以客為尊，希望到這
裡玩的人都能夠享受到乾淨且舒適的環境。但如上所說，整理客房應該做好的部分，他卻
認為兩次以上再換洗，這讓我困惑，加上民宿主人的脾氣陰晴不定，所以在後來令我
不知所措，工作氣氛相當差。

四、
受颱風和東北季風的影響，客人退訂民宿，民宿主人要我提早離開。

我認為我提早離開，非我主動要求，應該滿足補助船票的條件，而我雖沒有完成一個月的
工作，但也是一週的時間，以他開出的條件，我可以拿到$500元的零用金，共計是$2800
元。

在我離開的前兩晚，主人先給了我$1000元並承諾剩餘的補助離開當天再給，但在我要離
開蘭嶼上船時只給了我$500元，且說之前的小幫手都沒有補助船票的部分，是他的老婆打
錯了。但我後來重複看了幾次他老婆貼的文宣，我不知道究竟是哪裡打錯了？如果一開始
就不願意補助，是不是當初就不應該信口開河。

文宣如圖：http://ppt.cc/5ETT

工作七天休假一天，是主人開出的福利。我放假的那一天不巧主人車壞了，我原先說我要
租車，主人說不用，他會想辦法。隔日車來，租車一天$500元，主人付了，最後說扣在我
的船費上，我覺得相當錯愕，認為這事應該事先溝通清楚，而非在我要離島之前才說，令
人相當失措。

回台後，我在通訊軟體上與主人提出討論溝通、釋出善意，但他拒讀，只說我失禮、不尊
重長輩，覺得相當無助。

幽默的是，民宿主人還是下一屆蘭嶼鄉鄉代表候選人。我不禁想倘若未來他的政見沒有付
諸實行，他是不是也會如此對待自己的鄉民們？

http://ppt.cc/ahwY

五、
到蘭嶼打工換宿是我心甘情願的，船票以外的交通費用我都概括承擔，沒有問題。或許客
人退訂這是無法控制的，但我認為這因素不源於我，承諾的條件還是應該履行。

目前與民宿主人，黑妞，廖明德先生無法取得聯繫，我條列分析、語氣平靜、敬語敬詞到
位，卻還是讓民宿主人感到冒犯，我不曉得他的未來要怎麼接受蘭嶼鄉民給他的建言？

一樣要用逃避、不讀訊息來解決問題嗎？

最後，我還是感謝主人給我這幾天美好的回憶與經驗，我已盡量用客觀的角度描寫，希望
下一個遊客、小幫手，都能在蘭嶼有開心的回憶。

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