2008.7.2 Round2 Day10 我們是神秘顧客 - 台灣旅遊

圖文並茂
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早上起床跟舅舅邊聊天邊吃早餐
才發現後院的菜園改種葡萄了
舅舅說 自己種的不放農藥 沒有生長劑
摘下來不用洗就可以吃
雖然比市場買的小一點
但可以很安心地吃!

跟舅舅在車庫聊天 風好涼
舅舅說 很多朋友來這裡就坐著不走了
因為太舒服了XDDD

吃完舅舅幫我們準備的早餐
我們又要上路囉!!!!

昨天小Fighter在BestCare保養過
現在車好順 坐起來很穩
輕輕鬆鬆就騎到嘉義

北門的公所人員很親切 朴子也是
看我們帶著大包小包 車也花花綠綠的
很好奇 就跟我們聊起來

跑這麼多行政區 朴子最特別
行政單位在同一條路上
有郵局、地政事務所、戶政事務所、農會、警察局、鄉民代表會
路大條 也規劃的很好 鄉民辦事很方便

還有嘉義縣政府附近像是重劃區 很大
而且居然有故宮南部分院 @____@
地超大 不過還沒蓋就是了

衝到嘉義剛好中午
區公所又休息了
只好找小七蓋章
西區公所旁的7-11微笑章不見了
但工讀生很熱心
幫我們打電話問最近的7-11還有沒有微笑章
免得我們白跑一趟

嘉義市的BestCare座落在十字路口三角窗
很大間也很明顯
一進去 老闆娘就說我照片比較胖 >"<
都騰億啦 哪有愛把女朋友照醜照胖的男朋友啊..........

店長一見到我們 就拿出嘉義名產來招待
那就是新港飴、方塊酥 >///<
還送我們禮盒耶!!!!
不愧是在地人 都買老字號--金長利新港飴、恩典方塊酥
方塊酥好好吃 >////<
從揉麵開始都是純手工打造喔!!!
又香又鬆軟 忍不住一口接一口

還有在新港奉天宮幫我們求的平安符
祝我們一路順風
才想把平安符綁在車上
才驚覺原本的湧蓮寺平安符不見了!!!!!!
我想應該是路途上 神明已為我們消災解厄
現在是媽祖來保祐我們一路平安

這家BestCare師傅就有四、五個
連洗手台都乾乾淨淨
服務也很貼心 其他顧客來修車
也是幫車車的把手上塑膠套 避免弄髒

因為我們自己做的SYM貼紙
經過風吹日曬雨淋早就掉光光
就請老闆幫我們向總公司拿幾張貼紙來貼

就在等貼紙的時候 有兩個外國人來買車
老闆說 你們可別小看這兩個外國人
他們是嘉義水上機場F16的技師喔!!!!!!
而且也是騎Fighter!!!!
還跟騰億的一樣都是鐵灰色!!!!!!!
酷!!!!!!
連F16的工程師都是騎Fighter耶!!!!!
可見Fighter的性能真的是不錯
連技師都喜歡!!
騰億去跟他聊天
對方的名片上可是印著「ICP F-16 Manufacturing Engineer」呢!
真的太強了!!!

等到嘉義區的經理送貼紙過來
他說這裡是南部最棒的BestCare!
店長是SYM車行二代接棒人的總幹事
還說恩典方塊酥是第一個做出方塊酥的店
以前 恩典是做燒餅油條起家
連王偉忠這些嘉中人都是喝這家豆漿長大的
來嘉義一定要吃吃看這家老字號的老塊酥喔!!!

把小Figter保養好 整裝再出發!!!!
今天可是要上阿里山的!!!!!

中午我們在民雄鵝肉慶吃中飯
點了1/4鵝還是很大份
一份才150元!
加上兩人份的炒飯 總共210元
超好飽 >////<

一路上行軍速度很快
衝過竹崎、番路、中埔就上阿里山!!!!!

從中埔鄉公所到阿里山鄉公所共46公里
雖然目前為止不是路途最遙遠的
但一路上坡 山路彎蜒 還有很多大型車輛
坐到屁股好痛>"<
而且每升高100公尺 氣溫會降低0.6度C
再加上有雲霧 愈騎愈冷
趕緊拿出遮風擋雨的風雨衣來穿

衝到阿里山鄉公所已經過五點了
還好還沒下班 順利蓋到章
阿里山鄉公所海拔1288公尺(我們記錄器上顯示)
公所人員說 它還不是最高的鄉公所(事實證明是!)
但我們已經爬得很辛苦了 >"<

從鄉公所到風景區還有25公里的路
明明今天就不是假日
可是阿里山的車和人好多
差點連旅館都訂不到

我們在亞洲最高星巴克裡邊喝咖啡 邊上網找旅館
然後把前兩天的網誌整理好上傳

雖然阿里山旅館很多 但口氣很不好
仗著這裡是風景區
不可能做不到生意 服務態度就很差
有的加油站、7-11工讀生、公所人員也會
服務業就是要注意顧客關係管理啊!
學資管的老毛病又犯了
像是BestCare就做的不錯
不只對我們很親切、客氣
連我們在旁邊觀察的時候
也是一樣的服務態度
(有的BestCare不知道我們會去)
長志淀洋的衛星導航維修部門也是
服務業就是要做到讓顧客覺得「就．甘．心」
才能永續經營啊!!!

我都覺得這路上自己好像在做「Silent Shopper」
也就是沉默的購物者 (秘密人士、隱藏的顧客)
秘密地觀察公家機關、店家的服務態度和工作情況
然後偷偷打考績
像今天入住的阿里山閣大飯店就會被我打丙級

飯店外觀看起來很漂亮 內部卻華而不實
房間很小間 沒有冷氣 沒有除溼 床很硬
牆壁很髒 窗戶沒擦 床對著廁所門
在房間不敢光腳走來走去
雖然有網路 雖然一晚才2080元(目前住最貴的!)
但服務態度零分
雖說是國民旅社 但也不能這麼誇張啊!
連下去我們晚上忘了吃飯
想打電話到櫃台問還有沒有吃的
卻發現電話不會通
直接下來問櫃台電話是不是壞了 還有沒有賣吃的
回答的口氣也很差
直接說「不賣了喔」 連個「不好意思」也沒說
真的是很吐血!!!

但其他旅館在阿里山火車站
要看日出必須很早就起床
高級的旅館像「阿里山賓館」
一晚要6250元 我和騰億都懷疑他是不是說錯了 = =
貴死了啦!!!!

隔天要看日出 所以就提早滾去睡啦!!!
明天再持續介紹阿里山!!

環島待續~~

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