事情是這樣的
突然手機掛點 送去這家通訊行維修
一進門 店員服務超好
超熱情 超會講 超級有意願儘速幫我處理
基於網路評價也還可以 又急於使用手機
過了半天 來店說機板壞掉了
有2800的 要等料 不知等多久
有3200的 有現貨 明天就可以拿了
因為沒有備用機 只好選擇3200的
取貨後 不到24小時 換話筒壞了
這下好了 我送修時 話筒是好的
又拿回去檢測了 說好 不會再收任何費用
有問題也一定會處理好
真的 超會講 又開始說的很負責的樣子
隔天來電 說是話筒壞了 而且
還一直強調我們的工程師絕對沒有碰到話筒
然後 開始說 修話筒要多少多少
但是當初沒有檢測到 這次怎麼會說 是我要付檢測費呢
後來才說 要不然 再給你扣掉300的檢測費
到現在 依然很會說 說如果你不付話筒的錢
我們的工程師真的有多冤枉 要賠這個錢
我們工程師只賺這點錢 這樣他就賠了什麼的
算了 我也認了 答應要付400
後來再去取機 依然很會講 很像多專業一樣
後來我再次跟他確認保固等細節 開始推東推西
原本有付錢的零件就是有保固3個月
自稱為店長的人 竟然跟我說 這是給你的優惠
但是當初是說好不再付任何費用 現在多付400
還跟我說這是給我的優惠 是怎樣
然後就發現韌體變了 內建版面都不一樣
我再次詢問自稱為店長的人
這下好了 他竟然回我 這樣好了
我們把原本的零件都換給你 錢也退給你 不要修了
他X的 那我這些時間是傻子嗎 一直等
沒有能力就不要修 問個東西什麼都說不清楚
多問一兩個問題 就說要退零件退錢
真不知道現在通訊行還可以這樣
反推特點
1、貨比三家不吃虧 這間價格超級不親民 絕對不要急用手機就隨便找一家 先了解
專業能力
2、超級會說 超級不專業 手機有哪些變動都不清楚 等你自己發現 但切記不要多問
小心被退零件退錢
3、絕對要白紙黑字 當初說好的不收費 後來又會耍手段
4、最後 高雄維修請記得爬文 或是找當場維修的店 彼此都心安 不至於 問什麼問題
都聽到不清楚工程師做了什麼改變
最後 有廣大的鄉民可以幫幫我 如下圖 為什麼我上面的項目列
電池時間跟訊號那排變黑白
最後還是沒有跟店家詢問 一方面又會被說要退 一方面是 已經沒有專業可言
先感謝大家了
http://i.imgur.com/oi3LUYl.jpg
--
突然手機掛點 送去這家通訊行維修
一進門 店員服務超好
超熱情 超會講 超級有意願儘速幫我處理
基於網路評價也還可以 又急於使用手機
過了半天 來店說機板壞掉了
有2800的 要等料 不知等多久
有3200的 有現貨 明天就可以拿了
因為沒有備用機 只好選擇3200的
取貨後 不到24小時 換話筒壞了
這下好了 我送修時 話筒是好的
又拿回去檢測了 說好 不會再收任何費用
有問題也一定會處理好
真的 超會講 又開始說的很負責的樣子
隔天來電 說是話筒壞了 而且
還一直強調我們的工程師絕對沒有碰到話筒
然後 開始說 修話筒要多少多少
但是當初沒有檢測到 這次怎麼會說 是我要付檢測費呢
後來才說 要不然 再給你扣掉300的檢測費
到現在 依然很會說 說如果你不付話筒的錢
我們的工程師真的有多冤枉 要賠這個錢
我們工程師只賺這點錢 這樣他就賠了什麼的
算了 我也認了 答應要付400
後來再去取機 依然很會講 很像多專業一樣
後來我再次跟他確認保固等細節 開始推東推西
原本有付錢的零件就是有保固3個月
自稱為店長的人 竟然跟我說 這是給你的優惠
但是當初是說好不再付任何費用 現在多付400
還跟我說這是給我的優惠 是怎樣
然後就發現韌體變了 內建版面都不一樣
我再次詢問自稱為店長的人
這下好了 他竟然回我 這樣好了
我們把原本的零件都換給你 錢也退給你 不要修了
他X的 那我這些時間是傻子嗎 一直等
沒有能力就不要修 問個東西什麼都說不清楚
多問一兩個問題 就說要退零件退錢
真不知道現在通訊行還可以這樣
反推特點
1、貨比三家不吃虧 這間價格超級不親民 絕對不要急用手機就隨便找一家 先了解
專業能力
2、超級會說 超級不專業 手機有哪些變動都不清楚 等你自己發現 但切記不要多問
小心被退零件退錢
3、絕對要白紙黑字 當初說好的不收費 後來又會耍手段
4、最後 高雄維修請記得爬文 或是找當場維修的店 彼此都心安 不至於 問什麼問題
都聽到不清楚工程師做了什麼改變
最後 有廣大的鄉民可以幫幫我 如下圖 為什麼我上面的項目列
電池時間跟訊號那排變黑白
最後還是沒有跟店家詢問 一方面又會被說要退 一方面是 已經沒有專業可言
先感謝大家了
http://i.imgur.com/oi3LUYl.jpg
--
All Comments