新莊 - 新莊

給最近要到中華電信續約的人～～
（文長甚入)

2/16日
因中華電信的約快到期
於是前往新莊中平路上的中華電信直營門市續約
因沒有網路吃到飽需求電話也很少打
我：有沒有費率低一點的續約方案
店員：288大富方案，但簽這個方案需要搭配一個月119的Hami網路書城，所以是288+119
，一個月是407元
但因平時沒有閱讀電子書的習慣
所以詢問店員三次以上一定要搭配Hami書城嗎？
店員：這一定要搭配Hami書城才可以簽大富方案

不疑有他的就簽了店員所推薦的方案

2/18號
男友也有續約需求
但他在板橋新埔直營門市續約
男友：請問有288大富方案
店員：有
男友：一定要搭配119Hami書城嗎
店員：不需要，可以只續約288方案即可
店員這樣說可能是因店家間有競賽，所以才會說要搭配才能簽約

於是我又撥打800客服問中華電信大富方案內容
客服：此方案一個月網路流量1.5g
中華網內打前五分鐘免費(限300組內門號)
網外送30分鐘
內容都與店員說的一樣
我：此方案要搭配Hami書城才能簽約？
客服：不需要，可以只簽288一個月
掛上電話後我又再上網搜尋方案內容
想要再次確認是否我有沒注意到地方
網路資訊也只有單純288方案不需搭配

18號當天又再次到中平路上的直營門市詢問
我：剛剛打客服問大富方案，對方表示不用搭配其他方案就可以簽，為什麼當天店員說要
搭配書城？
店員看了我的合約後不知道怎麼回答
店員：請問是哪位幫你辦的
我指了旁邊的男性店員
店員：那我幫你問一下哦
他們講了約莫兩分鐘
店員：那我這邊幫妳刪除
她也沒有解釋為什麼當初為什麼需要申辦
只有說抱歉跟刪除書城的租約
因不是她幫我辦的業務，所以沒有多問不想為難她

提醒最近有續約需求的人
一定要多問
以免像我一樣因為店員需要業績
就隨便說要搭配才可以簽約
讓人有被騙的感覺

--