新北土城 - 土城

期待已久的金城路的炸雞店終於開了
連續幾天我都有前往消費 東西還不錯價位也還ok
現在買套餐還送給環保杯飲料杯 想說要收集杯子顏色
今天去了第三次 餐點都還算不錯
但今天我根本是買到一肚子火!!!!!!!!


點餐的時候 店員放了一個綠色的杯子在餐盤上
我說綠色跟藍色我已經有了我要換深藍色的杯子
(我看到隔壁客人餐盤有深藍色 其實那是黑色)

然後那個女的就翻一個大白眼說『 然後呢？』
直接換一個藍色杯子把餐盤推到旁邊等待區
我覺得就算我說錯顏色好了 她可以跟我說沒有深藍色
或是說換完了 或不能換顏色 之類的

怎麼可以翻白眼回答然後呢？？？？
然後呢？？？？
然後呢？？？
妳以為你在菜市場開店嗎？？？
然後呢？？？？


我就火了!!!!!!
什麼叫做『然後呢』
從來沒有遇到一個店的員工會對客人翻白眼說然後呢
我從來沒有花錢的最大這種觀念
我只是說我要換顏色 因為我這兩天來吃
這兩個顏色杯子已經有了
他就可以翻白眼說然後呢
而且後續還是一臉不屑

我跟旁邊櫃檯先生說你們店員態度有需要這麼差嘛
旁邊另一位類似店長還經理的小姐看到就過來
一直說不好意思 (我覺得她的態度才能讓人熄火 至少有要處理不是直接再翻客人白眼)
我跟他說我要客訴 有沒有總公司客訴電話
得到的答案是沒有..............

接著那位小姐就叫翻白眼店員去顧飲料台
(那個翻白眼的從頭到尾臉都超級臭 一點也不知道要反省)
後來她補了一隻雞腿還是雞翅的說要送我
我直接還她了 (我已點套餐 吃不下 而且我客訴也不是為了要凹東西)

好了
我回到家了
打開一看
我點的是無糖綠茶
他們給我的是可樂
而且還沒有吸管
顆顆

http://ppt.cc/nY1w
http://ppt.cc/1hqo


可以把員工還有流程都訓練好再營業可以嗎...........
真的是很糟糕的經驗!!!!!!!!











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