跟東森的系統搞一整個晚上 我很確定不能抵用是因為他們系統設置太爛
因為連我要用線上客服 成功登入後卻出現"無法連線至談話伺服器"訊息
299的商品 加運費150之後 怎麼樣都不能可超過500吧
寫信去反應 只給我回覆是我的購物金不足才無法抵用
然後再把活動辦法重貼一次給我看 有疑問的不用寫信去問了
他們自己的客服根本也搞不懂這次的活動內容 教育訓練做很差 = =
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分享一下如何成功抵用的經驗 不用繼續在網站上試
直接打0800電話 客服人員可以直接幫你抵用 5分鐘內就解決了
他們的0800電話用手機打也不用錢喔 請放心撥吧
0800電話在這邊 http://ppt.cc/!u99 我撥的是售後服務的那隻電話
撥通後 先告知客服是要用購物金折抵但是網站上不能用
然後把你要買的商品品號告訴客服
在網頁產品名稱的下面有個紅字的商品評鑑
紅字下方有 品號 (9XXXXXXX) 請將括號9開頭共8碼的數字告訴客服
接著會詢問你身分證字號 我選的不是五百元專區內的
所以客服確認我購物金餘額後 有跟我說明訂單未滿一千要扣150元運費
還建議我改選五百元專區的商品 這部分我直接回絕客服
回答對方當初活動規則有寫全站商品皆可抵用
客服聽完就沒有繼續推五百元專區 很快的跟我核對地址電話等資料
最後再提醒你不能退貨 會於七天內送達 直接就完成訂單了
<快到讓我覺得花一個晚上試系統又寫mail反應 真浪費時間>
電話結束我立刻到會員專區的交易紀錄查詢去看 的確有成功訂購
商品編號 商品名稱 數 量 價 格 回饋購物 訂單狀況
786681 Neogence 水楊酸抗痘無痕精華-網 1 299 0 等待出貨
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還沒成功使用購物金的人 直接撥打0800專線吧
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