11/13 主管及人資人員必備的諮商輔導技 - 新竹

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一.何謂諮商 二.溝通VS.諮商VS.輔導VS.治療 三.員工諮商的目的： 1.改變情緒 2.增進
了解 3.做決定 4.實施決定 四.諮商的空間方式與保密 五.諮商的基本能力 1.同理心態
度 2.同理反應技巧 3.對人的理解與假設 4.事的理解與假設 六.諮商的技巧 1.專注、溫
暖、尊重　2.了解問題技巧 3.澄清確認問題技巧 4.問題的處理解決技巧 七.諮商的溝通
策略 1.討好型 2.責備型 3.電腦型 4.打岔型 5.一致型 八.諮商學派簡介 九.諮商技巧
的創意應用 1.莫名的喜惡〈完型〉 2.情緒的中斷〈完型〉 3.固著的情傷〈認知〉 4.無
知的有知〈認知〉 5.是人的看待〈認知〉 6.有錯的覺知〈認知〉 7.行為的中斷〈現實
〉 8.包公的體驗〈應用〉 9.祖母的存在〈應用〉 10.滿意的旅遊〈應用〉 十.諮商問題
解答
講師介紹：
上課時間： 107年11月13日(二) 0900-1600 共6小時
研習地點： 新竹縣工業會訓練教室 (新竹縣竹北市縣政八街77號1樓)

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