1.21尾牙影印7-11態度真差 - 台北中正區

真的是被氣到了 >>火_火<<
昨天1.21公司尾牙，因為要符合今年主題"兔"年的造型
所以我和我同事去了位在重慶南路上的7-11 Ibon印彩色列印圖片10張
結果出來時，竟是空白件
當下我們立即跟服務人員反應(櫃檯內有三個人，一個沖咖啡(女)，二個結帳(一女一男))
結果服務人員還是忙手邊的事情，也沒有在口頭上說「不好意思，請你們等一下!」，
只是在櫃檯內說「應該是你們設定錯了吧」(結帳女1)(結帳男已結完第一個客人)
而另一服務人員(結帳男)等結了第二個客人，才過來一探究竟
結帳男也有幫我們操作一次，後來他說:「我們印的是圖片，要用圖片檔，不能用文字檔!
可是我們也有跟他說明「是用word檔，在文字檔是可以印的出來的，而且之前我們也有別
家門市列印過!」
他聽完我們說的話，又操作一次，還是不行!
那我就問他說:「那沒關係!請問我們這10張怎麼辦?」
他回說:「你們還是要付錢!」
聽完之後，我火上來了，我回說:「什麼東西都沒印出來，還要付錢，別間可以印，你們
的就不行!」
結果他回說:「你們不付錢，廠商會找我們要，那你們現在是不付錢的意思囉!(語氣很衝」
我就說:「好，這100塊我們付!可是我會到你們的客服專線投訴你們!」
結果沒想到他竟跟我回嗆說:「沒關係，我的名牌在這，這是我的名字!」
天哪~這真的是現在7-11的服務態度嗎!!!
後來我同事去懷寧街上的7-11(走路大約5~10分)印彩色列印，同樣的操作模式成功印出來
回來公司之後，就說:「你可以打電話去客訴他!態度真差!」
我真的客訴他了!
所以他們組長來電關心時，我也跟她明講
現在不是這100塊的問題，而是服務精神和態度的問題
要的是"道歉"!!
所以如果日後有要去這家7-11影印，尤其是彩色的列印
一定要小心，不然自己吃悶虧

心情終於有比較平靜了 呼~~~

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