黑兔兔的散步生活... - 基隆

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之前去黑兔兔都非常開心

覺得鬆餅好吃,飲料也好喝

布置和氣氛更是沒話說

但是今天下午卻給我不太好的印象....


在抵達的十分鐘前有打電話問現場狀況

老闆娘說只剩一人座,怕兩人會太擠

要現場看看才知道能不能接受


到現場以後

我們兩人後面緊跟著一組客人是六人組

店裡有吧檯的兩個位子


老闆娘就讓窗邊原本坐著的兩個人搬到吧檯

讓六人組坐窗邊大位

我們說:"不是我們先到的嗎?"

老闆娘解釋說因為座位很少

她們會優先給人數比較多的客人

那兩個位子就是留給窗邊的兩位

等人多的客人來時,就讓她們移過來,空出窗邊的大位


然後就叫我們留了電話...快一個半小時後才打來說有位子

但我們礙於時間限制,也沒辦法去了


當時覺得店很小,體諒一下老闆娘

但離開店時感覺真的很不好

難道人數多才值得被重視嗎?

兩個人就不是客人,必須受到差別待遇?


假日如果可以限時

是不是比優先接待人數多的客人好呢?


之前介紹過黑兔兔給很多身邊的好朋友

但經過這次以後

我以後不太想去黑兔兔了><





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All Comments

Zanna avatarZanna2011-09-05
處理得不太好。。。這樣做生意不夠公平
Harry avatarHarry2011-09-07
會想去黑兔兔其實就是窗邊的位子,如果這樣的方式那我想我可能永遠坐不到那邊了…通常都嘛就2-3個人…要湊到6個人才能享受窗邊的風景的話,嗯~~
Aaliyah avatarAaliyah2011-09-08
agree 我在國外吃一家很有名的鬆餅店 幾乎去也是都要在
Sandy avatarSandy2011-09-09
外面等位置 有次我們三人去 他們竟然讓我們坐六人的桌子 我妹還問我說 等下會不會要跟別人併桌啊 結果那桌就
Damian avatarDamian2011-09-10
是只給我們三人坐 當下奇摩子就超好的~ 畢竟台灣的店家為了要多賺點錢 通常都會把客人併來併去的 >"<
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-09-11
去這類型的店通常餐點其次,主要就是要聊天要被併桌的話,我還不如去星巴克或麥當勞就好 ><"
Enid avatarEnid2011-09-12
或者是大桌先空出 讓後面人多的先進去 等有小桌才輪得
Jake avatarJake2011-09-13
到人少的...台灣店家真的要改進一下~
Margaret avatarMargaret2011-09-14
嗯嗯 我們換/併桌都可以接受 也並非一定要坐窗邊
Jake avatarJake2011-09-15
其實就住在附近 所以只是想坐下來吃鬆餅喝杯飲料而已
Faithe avatarFaithe2011-09-16
就是感覺問題啊 這樣真的感覺不好
Queena avatarQueena2011-09-17
這樣的話比較推EDDIE,他的坐位也少少的,上次我們也是3人坐大圓桌,應該是5-6人坐吧,後來來的人也一大堆
Anonymous avatarAnonymous2011-09-18
店家也沒要我們去換小桌,反正就先到先贏人少的消費不見得就會比人多的少…
Adele avatarAdele2011-09-19
對呀 我想以後應該都會去EDDIE了吧 甜點都好好吃!
Jack avatarJack2011-09-20
很不好的處理方式 但是藉此正可以窺見店家的現實與態度
Ida avatarIda2011-09-22
上次我是第一桌去EDDIE的(周日一點半左右)一進去我們3個人因為有點熱想坐涼一點的位置,EDDIE也是客氣的推薦我們那桌完全不會因為我們人數偏少要我們去坐4人坐那個
Yuri avatarYuri2011-09-23
反正有些店就覺得我生意好不差你一個 要賺要賺大的
Zanna avatarZanna2011-09-24
雖然EDDIE酷酷的不愛說話,可是感覺那就他本性,也是會很真誠的推薦你需要的,雖然黑兔兔沒去過,但每次公車經過都會被窗邊大位吸引,已經列入下次要去名單
Ula avatarUla2011-09-25
可是這樣的待客之待就要讓我很打折扣了
Hamiltion avatarHamiltion2011-09-26
之前人家推薦黑兔兔和EDDIE 還沒去過黑兔兔
Zanna avatarZanna2011-09-27
黑兔兔有好糟糕嗎?
Andy avatarAndy2011-09-28
這樣的話以後都去EDDIE了吧 蘋果派好好吃~
Ula avatarUla2011-09-29
原po所說的情形,因為我不在現場,所以也覺得怪怪的.
Megan avatarMegan2011-09-30
當然,如果是我遇到這種情況,也會很沮喪吧.
Michael avatarMichael2011-10-01
畢竟明明有位置卻要讓給身後的客人,再等上一個半小時.
Adele avatarAdele2011-10-02
那時候我大概早已經坐在別家店了吧.
Freda avatarFreda2011-10-03
去一次fu其實不太好~綜合一些好的壞的~個人不會想再去了
Gilbert avatarGilbert2011-10-04
但是我還是想幫黑兔兔說些話...首先,假日人多時
Charlotte avatarCharlotte2011-10-06
其實是有時間限制的,但在平日,隨你愛坐多久就坐多久
Hardy avatarHardy2011-10-07
再來,店很小(最多約能塞十七八人),所以靠窗的大桌
Agnes avatarAgnes2011-10-08
大部分只提供給人數較多的客人,像我總是一個人去.
Eartha avatarEartha2011-10-09
總是坐裡面的座位,不過有天剛好有空位,老闆就拉我去那體驗一下,風景真的很不錯,店也設計得很可愛.
Ivy avatarIvy2011-10-10
當然,以上兩點老闆都會在進門的時候和客人說明...
Emily avatarEmily2011-10-11
也就是說,如果有兩個客人想坐大桌.可以,但是說好待會有四
Bethany avatarBethany2011-10-12
位的客人,位置就要麻煩讓出來. 我想原po昱道的情形大概就
Lydia avatarLydia2011-10-13
是這樣吧. 不過關於客人先後順序的問題...這個我也不清楚
Daniel avatarDaniel2011-10-14
應該說原PO的狀況是只剩6人的大位,所以必須先讓6人使用但他還要去外面晃一個半小時,如果說店裏還有其他位子店家這樣的處理還OK,但現在是店裏已經沒有其他位子了耶
Eartha avatarEartha2011-10-15
就不多做揣測. 最後,補上老闆的理念...她從不併桌的喔
Liam avatarLiam2011-10-16
所以說,因為人少所以我就要在那邊等OR閒晃,讓雖然比我
Madame avatarMadame2011-10-17
老闆很注重每個客人的放鬆跟享受,所以我曾主動提出併桌.
Donna avatarDonna2011-10-18
晚到卻是人數比較多的人…??
Bethany avatarBethany2011-10-20
她也不允許就是了... 總之,單純提供一些我去消費的感覺啦.
Emily avatarEmily2011-10-21
咖啡簡餐店不併桌應該是最基本的吧?
Wallis avatarWallis2011-10-22
會去這種店消費主要就是要聊天呀…用餐是其次
Erin avatarErin2011-10-23
謝謝ycarol幫我說明 :) 我想我以後都會改帶朋友去EDDIE了!
Carol avatarCarol2011-10-24
後到的卻因為人多可以先插隊 很明顯的這根本就是為了$$$$$
Zora avatarZora2011-10-25
應該是要先問你們才對 連問都沒問  的確感覺很差
Mia avatarMia2011-10-26
我完全同意樓上所說的話,做餐飲服務業就應該要有服務的基本態度
Harry avatarHarry2011-10-27
黑兔兔的態客之道,只能說除非能集滿6人不然再早去也坐不了最吸引人的大位的話,那乾脆讓人選擇其他有特色的餐廳吧,如果服務多數客人是他們的開店原則的話
Valerie avatarValerie2011-10-28
也就是說其他什麼先到先贏的都是屁話了…啊要這樣搞的話,我會建議他還不如把窗邊大位訂為包廂
Mia avatarMia2011-10-29
需要低消才可以使用,這樣搞不好還比較公平咧XDD
Enid avatarEnid2011-10-30
雖然很喜歡黑兔兔 但這樣真的欠罵.......在台北更夯的店也吃過也等過 還沒遇過這麼糟糕的
Erin avatarErin2011-10-31
有遇過一次....結果去客訴 換來道歉跟免服務費....情況也不一樣 這個真的太扯 想賺錢也不是這樣
Thomas avatarThomas2011-11-01
黑兔兔這樣真的讓顧客會感受不好 很不公平 ...提個不相關
Heather avatarHeather2011-11-03
的 我上次去肚子很餓又想吃起士酥餅 究問店員吃不吃的飽結果店員跟我說女生兩個就飽了 酥餅有三個 於是我就點了
Xanthe avatarXanthe2011-11-04
雖然打著讓客人放鬆的待客之道 這樣不就變成讓客人生氣
Queena avatarQueena2011-11-05
但是來三個我跟我朋友們都認為三個根本吃不飽....QQ
Jacob avatarJacob2011-11-06
店家這樣做生意真得不太好
Dora avatarDora2011-11-07
這種處理方式聽起來很糟糕,是吃到一半換位子嗎??
Gilbert avatarGilbert2011-11-08
之前去黑兔兔也有發生過不愉快,所以後來朋友約這間店時一
Jack avatarJack2011-11-09
律不去
Ophelia avatarOphelia2011-11-10
這樣很糟糕耶..給人數多的明顯就是為了賺錢啊
Doris avatarDoris2011-11-11
有人文章都不看完就推一大堆想法 明明內文都寫的很清楚了...
Charlie avatarCharlie2011-11-12
簡單來說就是黑兔兔是採人多優先 不是先到先贏這樣
Olive avatarOlive2011-11-13
我只能說原po 太善良..... 要是我就當場罵了!!!
Bennie avatarBennie2011-11-14
媽寶版也有網友在這間店的不愉快經驗
Anonymous avatarAnonymous2011-11-15
感覺不蘇胡
Genevieve avatarGenevieve2011-11-17
他們店就是這麼小,有什麼辦法
Mary avatarMary2011-11-18
店小不是他們的錯,但這樣的處理方式讓人不苟同而已
Mia avatarMia2011-11-19
我有去過 但我認為媽寶板那篇講得有點偏頗
George avatarGeorge2011-11-20
也有不愉快過+1
Aaliyah avatarAaliyah2011-11-21
這樣感覺超糟的欸
Annie avatarAnnie2011-11-22
可憐的兔子變黑了
Hedda avatarHedda2011-11-23
老闆做餐飲服務業很辛苦,客人要忍耐唷~~
Kyle avatarKyle2011-11-24
餐飲服務業哪家不辛苦.消費者又不是無理要求.幹麻找氣受
Necoo avatarNecoo2011-11-25
原PO說明的很清楚.老闆選人多的優先.這樣是服務業的精神嗎?
Heather avatarHeather2011-11-26
我是原PO的姊姊.今天看到這篇覺得基隆有些店真的需要改進
Damian avatarDamian2011-11-27
不然年輕人都寧願跑到台北去消費.至少選擇多服務部制於離譜
Erin avatarErin2011-11-28
兔子哪裡可憐 原PO比較可憐吧!!
Agnes avatarAgnes2011-11-29
onlyknight你的反串真妙~^^
Jessica avatarJessica2011-12-01
生活在基隆28年眼見她繁華再見她漸漸落寞.各形各業都要加油
Lauren avatarLauren2011-12-02
o大應該是在反串吧XDD
Gilbert avatarGilbert2011-12-03
我帶媽媽去過一次~母親大人說東西很好吃~我們在假日去
Ethan avatarEthan2011-12-04
也坐窗邊~事先有提醒說如果有四位客人~再請我們換座位
Connor avatarConnor2011-12-05
不過我有點討厭去大聲聊天或想久坐的心態~因為店太小了
Charlotte avatarCharlotte2011-12-06
想不想去見仁見智~但我娘說她會想再去~處處可見用心
Jake avatarJake2011-12-07
且我提早打電話~他們說先到的客人先坐~不保證有位
Olga avatarOlga2011-12-08
原PO都說了"並非要坐窗邊,並非不想併桌換位子".....
Agatha avatarAgatha2011-12-09
她說的就是後到的人結果先坐
Steve avatarSteve2011-12-10
我只是陳述我的消費經驗~所以"見仁見智" 請勿過多揣測
Hamiltion avatarHamiltion2011-12-11
怎麼一群人都不先看清楚就亂推文~樓上的消費經驗跟這篇有關係嗎???
Genevieve avatarGenevieve2011-12-12
g大若是你再帶你媽去消費.而老闆告知棑你後面6人優先.你要等
Rosalind avatarRosalind2011-12-13
我打電話有位置再來.那通電話是ㄧ小時候呢?這是問題點看清楚
Hamiltion avatarHamiltion2011-12-14
老闆遊戲規則是人多優先.這是服務業的精神嗎??
Elvira avatarElvira2011-12-16
怎麼老是有人愛模糊焦點....."先到不比人多"重點
Vanessa avatarVanessa2011-12-17
模糊焦點?為什麼我要認同你的焦點?我有我的看法啊?
Ula avatarUla2011-12-18
你不愉快不代表大家都不愉快,你看到一面~我看到一面跟店家有關的意見不可以推文?我才覺得好奇怪...
Hedda avatarHedda2011-12-19
原po也曾經快樂的消費過,或許店家處理不好讓他很受氣
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-12-20
網路是公開的地方,至於影響力是多是少?根本與我無關
Liam avatarLiam2011-12-21
最後,如果是我會問清楚:如果我是先來的,請合理解釋?
Dorothy avatarDorothy2011-12-22
如果店家解釋不清,我一秒也不會等,直接去隔壁就好
Isabella avatarIsabella2011-12-23
THEN?