退貨有辦法讓對方付運費嗎？ - 生活
By Linda
at 2005-02-11T00:00
at 2005-02-11T00:00
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我買了樣商品，不過賣家內容與實物不符，我想退貨，但他貨款只退給我當初我匯給他的錢，如果我要把商品寄還給他等於是自己要出這筆運費，請問有什麼辦法讓對方付運費，我記得例如像郵局你寄貨對方無人收件，退回時郵局會再向你收一次運費，我是否也可以跟郵局說這個包裹誤投請他退回，這樣運費就變成是賣家要出呢？〈他當初是用郵局掛號寄給我的〉，還是有其他方法可行呢？謝謝
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By Agatha
at 2005-02-14T05:42
at 2005-02-14T05:42
一次是貨到付款的..根本寄錯東西..我是買34吋娃娃..
他寄來只有12吋小隻的..而我室友不知情..就付錢簽收..
不管誰簽收都以樣..郵局的小姐說時間不能太久..
最好是收件當天上班時間..就立刻到當地郵局辦理..
請他將郵件包裹退回去給寄件人..不用負擔任何費用..
根本不用有理由..我就是要將郵件退回原寄件者..
但不能說沒那個人啦..要直接跟他說我就是收件者本人..
你蓋印章..或簽名簽收..再謊稱沒那個人已經觸法..
問過在郵局上班的鄰居..他是說..你退回..對方可以拒收..
但應該不可能吧..那各賣家不會為了幾十塊郵資而拒收..
如果你自己花錢將包裹寄回去給他..若沒事先談好..
你事後再要他補你寄回物品的郵資..有些很計較的賣家..
甚至會要求扣除第二次再匯款的手續費..
因沒說清楚..讓他一筆金額..匯兩次..多損失一次手續費..
當然..你也可以要求他退回你當初匯款時損失的手續費..
要求退還金額 ＝ 買家匯款金額 ＋ 匯款手續費 ＋ 退回物品的郵資..
若產品完全不符..甚至他根本寄錯..他必須賠償你上列三項..
除非內容與實物完全不符..否則..先談好..
請對方直接匯給你(要求)所有的損失金額比較簡單化..
若只是他說的東西跟你想的不依樣..有些只是認知的問題..
就難說了..拍賣的東西就是這樣..談不攏再說..
金額若不大..法律條文是最後手段..萬不得已..
或是只想爭一口氣才走司法途徑..上調解..或法院..
一趟車錢人力都不知要花多少..參考看看吧..
附註:消費者保護法..並不完全適用於網路拍賣..尤其是二手物品..
如果賣家有成立公司就符合法律上的七天鑑賞期
如果只是業餘非職業網拍就沒有七天鑑賞期
且七天鑑賞期..在新品適用..
二手物品若拍賣內容中並無註明<有七天鑑賞期>..則不適用..
如對產品認知的問題..買了一知mp3隨身碟..可是音質不好??
產品本身並無問題..所以在一般拍賣中..買家必須自行支付寄回的費用..
而退款金額..賣家可要求扣除運送&郵寄該項產品所損失的金額..
以及退款匯款時..他損失的匯款手續費..
可退款金額 ＝ 買家所匯金額 － 當初運(寄送)費用 － 匯款手續費
若所有責任皆為賣方造成..如產品寄錯..如產品損壞..
則無論是要求退貨退費..或是要求重新寄送正確完整的物品..
買家都有權利要求賣家支付寄回的費用(甚至賠償匯款的手續費)..
By Poppy
at 2005-02-15T09:37
at 2005-02-15T09:37
有店面那種的都可以
若是拍賣的 那你就不要想囉
那要看賣家肯不肯了
之前在拍賣跟一個賣衣服的 我常常跟他買衣服
我至少跟ㄊ買了 上萬塊
每ㄍ月至少買四套衣服捏
有一次ㄊ寄錯衣服
我告知ㄊ
用7-11貨到付款的寄回ㄑ
結果ㄊ衣服 ㄅ肯寄送過來
堅持 我一定要把運費還給他
=.='
從此之後
我寧願去店面買衣服
再也不再網路買了
你還是去跟賣家 問清楚
比較好喔
By Selena
at 2005-02-14T04:56
at 2005-02-14T04:56
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
根據消費者保護法施行細則第二十條規定
消費者依本法第十九條第一項規定以書面通知解除契約者，除當事人另有特約外，企業經營者應於通知到達後一個月內，至消費者之住所或營業所取回商品。
因此，如果你在收到商品七日內以書面通知出賣人解除契約，對方就必須在一個月內自行取回商品。若對方不取回，消費者不負保管之責。
至於包裹誤投的方法應該行不通，因為是用掛號郵寄，收件人已經簽名收受，表示收件人無誤，就無法再以誤投為由退回。
By Hardy
at 2005-02-12T09:22
at 2005-02-12T09:22
跟郵局的人說明
這不是我們家的人的東西
可能是對方寫錯地址或是怎樣的
反正你要跟他說
我們家沒有這個人
也沒有人買這個東西
這樣郵局就會退回給寄件者
到時候寄件者收到時
運費自然是他自己要付
這是我以前也發生過的事情
提供給你做參考
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