退租凱擘 - 新店

很抱歉又來問問題

前陣子收到凱擘來電問是否續約的時候
我說再考慮。

然後下個月帳單來後第四台就自動停了。

網路不穩也用了這麼多年，但是這樣的方式不太能接受，所以想換別家網路+第四台。

但有個問題是當初登記名字的家人已經不在台北，我也很難拿到雙證件...

所以想問這樣的狀況該怎麼處理?
第一個考慮的是不繳費讓他自己斷
押金那些也不想要了

想請問各位不知道有沒有更好的方法?
先謝謝了....

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