買鞋記 - 板橋

上週日 5/31 去中山路 萬x 運動用品店買鞋, 想說一雙球鞋穿三年又穿到開口笑了,
也值了, 這雙之前是後站摩曼頓買的愛迪達

萬x裡面的某個服務員說 買 3000 送 200 的活動最後一天, 因為最後一天,
所以可以現抵,聽到這個當然趕快物色, 一直到結帳店員才說, 因為是最後一天
所以當天折抵, 但是要滿3200 才可以現抵

聽到這有點不悅, 服務員也不講清楚, 都花了很多時間挑選,
剛好我買的一雙 2120, 一雙 990, 才 3110

只好再進去找找看, 發現低於 100 的東西還真的沒有, 找了很久終於找到一個 100 元的
小型打氣筒,

然後, 我買的那雙鞋鞋碼沒貨, 只好調貨,

服務員說, "要調貨喔", 我說 "好,要等多久?" 他跟我說兩三天吧, 我說好



過了三天, 沒收到電話, 等到今天 6/6 , 也等了一個禮拜了,
想說直接去店看看, 搞不好來了

6/6 早上去店裡, 拿著訂貨單問櫃台小姐, 拿起電話問服務員, 貨果然已經到了,

那個服務我的那位代號 P12 很客氣, 說是他們的疏失, 貨到沒有打電話通知,

本來很差的心情, 有點緩解,

後來我試穿了一下發現這鞋碼還是太大, 可以伸進兩根手指, 我只好換貨,

服務員很客氣說幫我調, 我就問今天可以拿到嗎, 如果今天拿不到, 我就算了, 退貨好了

服務員不錯喔, 跟我說他直接幫我去新莊店拿, 拿到通知我

後來貨到我去拿, 又是臭臉的女櫃台, 直接拿給我試穿,

我又念了一下, 讓人等一個禮拜實在太久了吧..

沒想到臭臉女櫃台居然說, 貨是今天早上才到的, 因為是從三峽調來的, 所以比較久,

然後又補了一句, 因為萬x三峽店新開幕, 所以比較久

聽完我也懶得回什麼, 默默的把新鞋穿好, 離開

附上訂單一張, 上面還寫貨到通知勒

http://imgur.com/zmSiAry



結論:

1. 已經付錢的東西要調貨讓客人等一個禮拜, 還能理直氣壯理所當然地說,
我們物流很久, 然後一句道歉都沒有

2. 一直等我拿到鞋穿好, 女櫃台居然給我一個馬後炮說貨今天才到, 那你早上為什麼不
這樣講, 現在才這樣說, 所以讓我等一個禮拜, 貨到了也不用趕快打電話通知是嗎 ?

3. 服務員 P12 的態度實在很好, 一直說是他們的疏失, 還說要直接幫我去取貨, 唯一道
歉的就是這位服務員, 但是其實也不是這個人的錯

4. 我知道你們生意好到不差我一個客人, 但我不會再去這間買了


大家遇到這種情形的話, 會怎麼做呢 ?



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