買到有色差的隱眼可以要求退費嗎? - 隱形眼鏡

之前朋友透過同學買了GEO的彩隱
戴了之後發現嚴重跑片而且兩片隱眼也有明顯色差

跟同學反應之後對方一再拖延
一起買的其他朋友也都開始反應說掉色嚴重
販賣的同學竟然說
會不會是你們自己心理作用

後來我們就拍片照給他
他也是一直回答說他只是代購而已，會跟她的賣家反應
看賣家如何處理

我們就覺得很氣憤，因為他雖是代購但他有賺我們的錢
應該就要承擔我們想要退費的要求

同學說賣家回應開封過後就不可以退換
最後結論是他願意賠償我們購買眼鏡的成本價或者是再換一副同價格的隱眼

朋友根本不敢再帶她代購的隱眼
提出全額退費的要求

他們竟然回應說:如果你們去買衣服，下水後發現褪色了，可以要求全額退費嗎= =
態度很不好

因為沒有下標記錄，所以網路上沒有交易過程，都是利用即時通訊核對想購買的商品
這樣我們還能檢舉他們以無名販售隱眼給我們嗎?
購買的人會有罪嗎?
因為溝通沒達共識，購買日期已超過7天了這樣還能要求退費嘛!?

謝謝


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