讓人人都挺你的同心圓工作術 - 學習

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《【書評】讓人人都挺你的同心圓工作術》
by蒼蠅頭‧小資家: http://goo.gl/A6OwI
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記得以前在從事業務工作時,單槍匹馬的衝鋒陷陣,已是一種常態的工作模式,而主
管對於我們的期待就是:「單到人到,若單拿不到,人也就更不用到!」

因為這樣的期許,所以當時也只好硬著頭不斷地往前衝,但也因為個人的力量太過於
薄弱,所以往往敵不過對方公司的團體作戰計畫,當時仍覺得只是自己的努力不夠,
殊不知原來團體作戰比單兵作戰更能發揮強大的威力。

邊跑邊想
UNIQLO公司的核心思想之一,就是能讓工作效率在最短的時間內發揮到極致,也因
此,作者 田中雅子在UNIQLO擔任管理階層時,就不斷地貫徹邊跑邊想的企業文化
價值,也因此在進行各項計畫推廣時,不僅要在完善規劃前就開始著手進行,更要一
邊執行,一邊修正,讓所有的流程能在期限內完成,所以邊走邊想的速度仍無法完成
交辦事項,一定得邊跑邊想才能跟得上變動快速的流行產業。

建立人才資料庫
每個人在公司不僅需要負責自己的專案,更有可能成為別人專案中的一份子,所以公
司內所有人的關係是交綜複雜的狀態,而非只有單一方向的命令與執行而已,所以依
據同心圓的發散原理,我們必須就自己的計畫目標開始發散,讓每個能發揮優勢的關
鍵人物,都能成為我們同心圓內的一員。

所以在計畫執行之前,了解每個人的專長及能力,就顯得非常重要,也唯有了解人才
的優勢,才能將每個計劃的執行效力發揮得淋漓盡致。

拉進自己的圈圈來
在建立好人才資料庫以後,核心人物的選擇就如同水到渠成般地容易達成,而且在每
個圈圈內,擔任核心位置的都應該是計畫中關鍵的人物,另外除了依據專業能力的條
件之外,最好更能擁有一定的權力,這樣一來不僅可以減少溝通交涉的時間浪費,更
可以藉由上行下效的傳遞效果來更精確的執行計畫,若真的無法將擁有權力的人物置
於核心位置,也記得一定要他們拉進圈圈裏面來,這樣至少也能發揮其相當的影響力


「我們式」溝通法
在同心圓內部溝通時,建立彼此的認同感是很重要的關鍵,只要讓團隊中的成員能擁
有歸屬感,那在工作執行上,便能以共同利益為優先思考的重點,同時也能將團隊績
效的結果視為自我表現的最佳佐證,所以善用「我們式」的溝通,讓團隊中的每個成
員不分彼此,大家擁有的目標一致,只有我們,沒有你我,這樣才能讓團隊中的凝聚
力,可從最裡面的圓心開始向外發散。

抬轎效果
建立團隊中成員的自信心,也是非常重要的步驟,所以在工作過程中,不僅要隨時
、適時地稱讚,有時也可以藉由第三者的稱讚,而得到非常有效的激勵效果,例如:
「我和總經理都很期待你的表現喔!」,如此一來,不僅可提升大家的工作效率,也
可以增加工作時的自信心,讓團隊的成員,都能以共同的團隊目標而努力。

捨去上下階級意識
在同心圓內,人人都是夥伴、也都是一起打拼的同伴,所以若要讓彼此都能感受到對
於目標的堅持與熱情,就必須捨棄上下階級的刻板觀念,以教練式的激勵加上同伴間
的情誼,讓團隊的績效能提升,彼此的關係也能更加的緊密,讓每個圓圈內的能量能
散發出更大的感動。

在工作事務上,若能善用團體合作的共乘效應,是可以比個人的單槍匹馬來得更有威
力,如果能讓周遭的夥伴藉由我們的熱情而超越自己的極限,那就能產生更多的績效
,也能產生更多的熱情,這樣的良性循環,最後也一定能讓整個公司都被我們拉進圈
圈內,讓大家都能成為同心圓的一部份,進而創造更多的顧客滿意及整體業績。

《讓人人都挺你的「同心圓工作術」》
作者:田中雅子
譯者:若米常
出版社:本事文化
出版日期:2012年08月28日

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