請問統一發票兌獎app的問題 - 發票

【手機種類】：iphone12 pro

【APP種類】：統一發票兌獎app

【問題】：
想請問一下
我在發票存摺裏看到有一張雲端發票中獎了
https://i.imgur.com/Ey5M2Cz.jpg

但是我到我要領獎的地方看卻顯示0張中獎
https://i.imgur.com/UZJglix.jpg

請問這是什麼情況呢？
因為是用app跟載具後第一次中獎
不知道這樣是否正常
謝謝

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