不曉得有沒有人在7-11上過班,
剛剛遇到一件有點詭異的狀況
就是早上買完早餐,
店員忘了把發票給我,
我一回到家就發現沒有拿到發票
但我記得發票有列印出來!
店員應該忘了給我,我當時也忘了拿
雖然只有幾步路過去,但我實在也懶得立馬回去要
就過了一兩個鐘頭吧,先把早餐吃完再說,
後來回去跟店員說剛剛有一張幾十元的發票忘了拿
她馬上說,她有發現,但是把它"扔了"
所以希望補開一張1元發票給我
^^^^^^^
這..這..我其實有點不解,
但,為何才沒隔多久,也不是隔了一整天
就那麼快把忘了給客人的發票--->扔了?!!
店員說因為公司規定"不能拿客人發票,會有侵佔嫌疑"
(當然不能拿客人發票啊!但有必要立刻丟棄才行嗎?
不能等個半天或一天,客人也是有可能回來拿吧?)
因為我問了兩次,還是得到鬼打牆的回答
想說,不想再問了
板上有沒有人可以解釋一下?
7-11是規定忘記給客人的發票要立刻丟掉嗎?
還是這位店員根本弄錯狀況呢?
也許我想的比較遠,
畢竟補開給我的1元發票,根本不是我消費的那張發票啊~~
1元發票也可以,但這後面相關產生的問題,
不是補開發票就行的啊,
基本上金額不同,雖然他們沒有漏開,
但是,萬一,中奬的就是那張幾十元的發票號碼
又做何處理呢?
當然這只是假設,
只是7-11面對這種狀況,難道SOP就是馬上丟掉,補開1元發票這樣做?
這種奇怪邏輯,是這樣嗎?
(還是根本那間店或那店員這樣亂搞)
這才是我想弄清楚的
不曉得有沒有人可以解惑呢?
感謝!
--
剛剛遇到一件有點詭異的狀況
就是早上買完早餐,
店員忘了把發票給我,
我一回到家就發現沒有拿到發票
但我記得發票有列印出來!
店員應該忘了給我,我當時也忘了拿
雖然只有幾步路過去,但我實在也懶得立馬回去要
就過了一兩個鐘頭吧,先把早餐吃完再說,
後來回去跟店員說剛剛有一張幾十元的發票忘了拿
她馬上說,她有發現,但是把它"扔了"
所以希望補開一張1元發票給我
^^^^^^^
這..這..我其實有點不解,
但,為何才沒隔多久,也不是隔了一整天
就那麼快把忘了給客人的發票--->扔了?!!
店員說因為公司規定"不能拿客人發票,會有侵佔嫌疑"
(當然不能拿客人發票啊!但有必要立刻丟棄才行嗎?
不能等個半天或一天,客人也是有可能回來拿吧?)
因為我問了兩次,還是得到鬼打牆的回答
想說,不想再問了
板上有沒有人可以解釋一下?
7-11是規定忘記給客人的發票要立刻丟掉嗎?
還是這位店員根本弄錯狀況呢?
也許我想的比較遠,
畢竟補開給我的1元發票,根本不是我消費的那張發票啊~~
1元發票也可以,但這後面相關產生的問題,
不是補開發票就行的啊,
基本上金額不同,雖然他們沒有漏開,
但是,萬一,中奬的就是那張幾十元的發票號碼
又做何處理呢?
當然這只是假設,
只是7-11面對這種狀況,難道SOP就是馬上丟掉,補開1元發票這樣做?
這種奇怪邏輯,是這樣嗎?
(還是根本那間店或那店員這樣亂搞)
這才是我想弄清楚的
不曉得有沒有人可以解惑呢?
感謝!
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