複查傳真號碼? - 英檢

想請問各位我在8月29日到7-11傳真給ETS申請成績複查,
可是迄今都沒有收到e-mail通知,登入托福網頁的orders也沒看到複查的資料,
前幾天跟ETS反應的結果是叫我再等等或是再傳真一次,並註明是DUPLICATE REQUEST,
所以想請問大家該怎麼處理較好?
並想問一個笨問題...
傳真單上的傳真電話是寫1-610-290-8972,
但為何查精華區上說前面要加002
是國碼嗎?我住桃園是否還要加上區碼?
因為怕是傳真錯誤的關係...
感謝大家!

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阿彌陀佛...善哉!善哉!

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