以下為抱怨文~
今天去了經國旁邊的芳鄰用餐
結果涮涮鍋沒吃到反倒卻吃了好大一個閉門羹
明明17:15於電話中訂好位,說好「半小時」會到
當我們十多人於17:45到達店門口時
看到的是店內客滿、火鍋強強滾的景象~~
疑?我們17個人的位置哩?是在裡面嗎?
NONONO~~~~
老闆說~我們17:30沒到,已經把位置都讓出去了!!!!
而且還不斷跳針的強調說他已經打了6通電話,叫我們不用去了~~
最後一通還在語音信箱留話,是「我們自己」沒接電話!!!!
更絕的是,當我們覺得很不合理,向他反映是否當初溝通有問題
我們真的是說半小時到而不是17:30,或是能否再切出位置給我們時......
他依然是跳針的說我們就是訂17:30的位置
他已經打了6通電話、是我們自己沒接電話、
不相信去查通聯紀錄......bala bala bala bala......
一副就是老娘就是沒留位置、沒接到電話跑來是我們活該的態度
怪哉!?
就算是當初訂位真的真的好死不死給他聽成17:30好了
那為顧客保留十分鐘的訂位時間不是一般餐飲業的正常作法嗎?
而且我們是訂17個位置,這麼大宗的客人也不至於會輕易跑掉吧!?
好!就來查通聯紀錄~~
對!!!我們就是17:15訂好位的
而且接下來17:36、17:37、17:38......之後開始有幾通未接來電
可見早在17:36時店家早已將位置讓出,只是要告知我們不用來了
唉~我們真的是訂17:45的位置好嗎!?
但店家的態度卻一直迴避、跳針,到最後甚至口氣傲慢
一副少我們這些客人死不了的樣子......
第一次遇到這樣可笑的情形~
這樣的店,不去也罷!
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今天去了經國旁邊的芳鄰用餐
結果涮涮鍋沒吃到反倒卻吃了好大一個閉門羹
明明17:15於電話中訂好位,說好「半小時」會到
當我們十多人於17:45到達店門口時
看到的是店內客滿、火鍋強強滾的景象~~
疑?我們17個人的位置哩?是在裡面嗎?
NONONO~~~~
老闆說~我們17:30沒到,已經把位置都讓出去了!!!!
而且還不斷跳針的強調說他已經打了6通電話,叫我們不用去了~~
最後一通還在語音信箱留話,是「我們自己」沒接電話!!!!
更絕的是,當我們覺得很不合理,向他反映是否當初溝通有問題
我們真的是說半小時到而不是17:30,或是能否再切出位置給我們時......
他依然是跳針的說我們就是訂17:30的位置
他已經打了6通電話、是我們自己沒接電話、
不相信去查通聯紀錄......bala bala bala bala......
一副就是老娘就是沒留位置、沒接到電話跑來是我們活該的態度
怪哉!?
就算是當初訂位真的真的好死不死給他聽成17:30好了
那為顧客保留十分鐘的訂位時間不是一般餐飲業的正常作法嗎?
而且我們是訂17個位置,這麼大宗的客人也不至於會輕易跑掉吧!?
好!就來查通聯紀錄~~
對!!!我們就是17:15訂好位的
而且接下來17:36、17:37、17:38......之後開始有幾通未接來電
可見早在17:36時店家早已將位置讓出,只是要告知我們不用來了
唉~我們真的是訂17:45的位置好嗎!?
但店家的態度卻一直迴避、跳針,到最後甚至口氣傲慢
一副少我們這些客人死不了的樣子......
第一次遇到這樣可笑的情形~
這樣的店,不去也罷!
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