臉部美容合約解約 急!!! - 桃園

※ [本文轉錄自 consumer 看板 #1IkielAn ]

作者: koala5214 (koala) 看板: consumer
標題: [問題] 臉部美容合約解約 急!!!
時間: Wed Dec 25 20:06:04 2013

本人在102年12月3日在中原大潤發旁的小巷子，被一家臉部美容中心(三個字)送免費
贈品後說要填問券，又順便推銷體驗券399，叫我預約其他時段，於21日前去進行體驗券
消費，因本人無相關商品消費經驗，在體驗過程中，被推銷一個一年7萬的合約，並簽約
了，本人於當晚覺得怪怪的，上網查尋有負評，基於保護自己，打電話問消基會，說要我
寄存證信函去解約退費，以下是我的信的內容。


本人在中原大潤發店被貴公司的人於102年12月3日，送免費贈品時作問券，順便推銷399
體驗券，讓我預約其他時段進行體驗，本人於12月21日進行體驗消費，因無種商品相關消
費經驗，在體驗時被推銷購買美容做臉療程，費用為6萬9千多，近7萬，說分2次付費，我
先刷卡1萬，他的店員又說大潤發可以領，跟著我去領，而後再繳款現金2萬5，繳完錢後
，拿著已經不含包裝盒的產品給我簽名在瓶身，說要辨認是誰用的，依消保法第19條，收
到買賣物品有7天審閱期，本人認為無購買前揭物品之必要，特於7日內請貴公司辦理退貨
是項辦法並同意撤銷訪問買賣契約， 作為存證信函。
中華民國102年12月23日

後面曾多次去店裡交涉

備註;
1.店員在當天簽約後，合約並未一式兩份，所以我手上並無合約，第一次開給我的收據也
只有刷卡的1萬，且他應是趁帶我去領錢時，先把商品開封，我走回店裡，就已經開封，
我本人尚未做任何療程，為何你就把包裝盒拆封，也說我因為尚未付清款項，所以沒有拿
出所有的化妝品。
2.我在21日晚上就感覺不對，於23日早上先打電話給台北消基會詢問，他們說要我把握7
天審閱期寄存證信函，當日晚上，又去店裡，想降低合約金額或解約，我也有說我有問過
消基會，我會先寄存證信函保護自己。
3.我在24日早上先去桃園縣消保官那邊填申訴單，並在中午的時候，寄出存證信函，於晚
上再度到店裡想拿合約，但店員一值聲稱合約未完成，不能给，連影本也不能給，一值想
給我簡式的合約，且說產品已經拆包裝盒了，瓶身上面也有我的簽名，不能退，他們賣的
是產品，產品共價值7萬，所有的技術服務和儀器，是免費的。
4.25日準備再度上門拿合約時，店員說已拿到存證信函，問我是不是想解約，我說之前就
有說要解約，他說產品開封，合約也尚未完成，那我問為什麼不能解約? 店員也一值說要
走消保官這條也可以，他們有錄影，我也有錄音阿，對方不肯放軟，所以就只好走上消保
官這條，我一直感覺對方想拖過7天審閱期，假裝不知道這件事，讓我超過期限。

因為能做的該做了，對方卻也一副不怕的樣子，所以我才想上來問看看有什麼解決方法，
請不要說一開始不要簽就好了，我自己也不知為啥會簽，我是想做最大的努力，把損害減
到最低，所以才上來問問意見，謝謝。


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