從四月底開始，家人確診，五月初自己也確診，加上一些資料的錯誤，希望跟大家分享
如果有遇到相同情況的人可以參考。
1.我是在5/2採檢,5/3確診.我們都在雙和醫院採檢，結果我的資料上傳地址被填寫成
雙和醫院的地址，雖然我住板橋，關懷的醫院被分配成中和診所，中和的那個診所
很親切，打來關懷，並留LINE可以隨時聯繫，一開始我跟他釐清地址問題，他們主動
說可以幫我上傳資料更正，真的感謝他們。
2.填完中央的確診資料簡訊，之後都沒收到確診通知,所以不知道自己該從何時算隔離,
開始打板橋衛生所電話，想當然爾是打不通打了。後來在板橋版看到了新北可以上網
填確診表單，於是上去填了，結果三人只收到弟弟電子隔離書(確診單),我的一直沒收到
妹妹的也是，於是又打了衛生所的電話，一樣沒通，打了1999有接通電話，於是說明
尚未收到居隔通知單，由於他們沒有權限，所以很好心的說要幫我轉傳資訊給相關單位
經過一天沒有下文，因又看到關懷中心的電話，所以又打去終於接通，一樣再把故事
在講一次在繼續留言。
3.一天過後，已解隔的妹妹有收到了確診通知單(晚我兩天寫市政府的表單)，只剩
我沒收到任何資訊，也放棄打電話了，打算解隔去衛生所補申請資料。在解隔前
一天下午四點多看到衛生所的來電，他說我在關懷中心有留資訊，於是跟我對了基本
資料，他說他們其實要打出來也不容易，因為衛生所的電話都滿線。於是確認了一下
確診資料的訊息，他說我填的資料是家裡電話，所以收不到簡訊(我是滿臉問號，因為
我沒留市話)所以更正了電話，另外我跟我弟應該要收到接觸者的居隔書，也沒收到，
看到資訊的結果是指標個案(我妹)沒填寫我們的手機電話，所以沒法送出。資訊修改過程
中，衛生所人員是相當有耐性，怕我還是未收到電子通知，還跟我說他會幫我注意簡訊是
否有發送成功，說如果沒發送好，會再與我聯絡，其實當下我相當存疑，因為他們事情太
多是否會記住。但是經過半小時，我仍未收到資訊，他真的打來了，跟我說無法發送成功
所以會幫我寄出紙本。真的感謝這位衛生所人員，讓我終於不在感到是孤兒。
4.在電話過程中有幾個資訊跟大家分享
(1)確診者通知書是由衛生所發送
(2)接觸者的隔離書是區公所負責
(3)關懷箱(5/8後改為關懷包)是由經發局負責，目前只有我弟有收到。我跟我妹已放棄
因為確診者劇增，所以現場不補發單據作業(衛生所人員說的)，但是如果沒收到相關
單子，板橋可以上板橋區公所的網頁，那邊可以登記，據說現在處理進度比較緩慢，
需要耐心等待。
5.確診真是來的很突然，因為我是家中最後一個有症狀的，所以鑑於弟弟妹妹的咳嗽喉嚨
像吞刀子的痛，於是我一開始喉嚨感覺怪怪(未痛)就含喉糖，隔天喉嚨就沒事，但是開
始發燒>38.5度，於是開始吃退燒藥，感冒藥。經過一整天，到隔天早上退燒，第三天
第四天都沒什麼症狀，偶而咳兩聲，第四天晚上喝了珍奶，經過沒多久開始喉嚨產生痛
感，燒聲，(很迅速發作)，馬上喉糖(含一整晚)，止痛，感冒藥一起吞，隔天早上喉嚨
恢復。再來幾乎都沒事了。我弟跟我妹沒有在當下就吃藥，到現在已經解隔，仍然講話就
會咳嗽(或許是後遺症)。建議大家有症狀馬上自己當醫生對症下藥，不然發作真的不好
受。整個期間我總共吃了4顆退燒藥 2顆感冒藥(鼻水咳嗽) 2顆普拿疼加強錠。外加10
幾顆喉糖(這個真的救了我的喉嚨)。相較我妹的躺了四天，我弟的不斷流鼻水咳嗽，我
真的蠻幸運的。
6.在整個居隔時間打電話的經驗就是很多單位是支援狀態，無法很清楚了解問題的Q&A,
其實很浪費時間，打了1922問了居隔的時間是要從哪天計算，原查到是距發病日或
採檢日10天，結果先回答了採檢日第是算一天，我就問那為什麼會有發病日的寫法,
回答是，請打去各管轄的衛生單位,(這真的打不通...)。這樣從打進去到接通大概花
20分鐘得到去問其他單位的結果。 打1999也是，一個問題都要他去問了再回答我。
也是叫我打衛生所，但是衛生所我打過100通，沒通過。我就請問他她們有沒有可以
其他方式可以處理，才跟我說他們會再留資料給衛生所人員。(正確的確診居隔日期
採檢日是第0天)
7.這個疫情真是大家都辛苦了。衛生所人員據說只有20幾個，要處理幾萬人的事真的
需要系統很給力。也很謝謝最後一位衛生所的工作人員，很有耐心跟很專業的幫我處
理收不到通知單的問題。也祝福大家如果中獎了可以順利度過。
再者網路上雖然有些資訊，但是有的資訊實在太模糊。
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如果有遇到相同情況的人可以參考。
1.我是在5/2採檢,5/3確診.我們都在雙和醫院採檢，結果我的資料上傳地址被填寫成
雙和醫院的地址，雖然我住板橋，關懷的醫院被分配成中和診所，中和的那個診所
很親切，打來關懷，並留LINE可以隨時聯繫，一開始我跟他釐清地址問題，他們主動
說可以幫我上傳資料更正，真的感謝他們。
2.填完中央的確診資料簡訊，之後都沒收到確診通知,所以不知道自己該從何時算隔離,
開始打板橋衛生所電話，想當然爾是打不通打了。後來在板橋版看到了新北可以上網
填確診表單，於是上去填了，結果三人只收到弟弟電子隔離書(確診單),我的一直沒收到
妹妹的也是，於是又打了衛生所的電話，一樣沒通，打了1999有接通電話，於是說明
尚未收到居隔通知單，由於他們沒有權限，所以很好心的說要幫我轉傳資訊給相關單位
經過一天沒有下文，因又看到關懷中心的電話，所以又打去終於接通，一樣再把故事
在講一次在繼續留言。
3.一天過後，已解隔的妹妹有收到了確診通知單(晚我兩天寫市政府的表單)，只剩
我沒收到任何資訊，也放棄打電話了，打算解隔去衛生所補申請資料。在解隔前
一天下午四點多看到衛生所的來電，他說我在關懷中心有留資訊，於是跟我對了基本
資料，他說他們其實要打出來也不容易，因為衛生所的電話都滿線。於是確認了一下
確診資料的訊息，他說我填的資料是家裡電話，所以收不到簡訊(我是滿臉問號，因為
我沒留市話)所以更正了電話，另外我跟我弟應該要收到接觸者的居隔書，也沒收到，
看到資訊的結果是指標個案(我妹)沒填寫我們的手機電話，所以沒法送出。資訊修改過程
中，衛生所人員是相當有耐性，怕我還是未收到電子通知，還跟我說他會幫我注意簡訊是
否有發送成功，說如果沒發送好，會再與我聯絡，其實當下我相當存疑，因為他們事情太
多是否會記住。但是經過半小時，我仍未收到資訊，他真的打來了，跟我說無法發送成功
所以會幫我寄出紙本。真的感謝這位衛生所人員，讓我終於不在感到是孤兒。
4.在電話過程中有幾個資訊跟大家分享
(1)確診者通知書是由衛生所發送
(2)接觸者的隔離書是區公所負責
(3)關懷箱(5/8後改為關懷包)是由經發局負責，目前只有我弟有收到。我跟我妹已放棄
因為確診者劇增，所以現場不補發單據作業(衛生所人員說的)，但是如果沒收到相關
單子，板橋可以上板橋區公所的網頁，那邊可以登記，據說現在處理進度比較緩慢，
需要耐心等待。
5.確診真是來的很突然，因為我是家中最後一個有症狀的，所以鑑於弟弟妹妹的咳嗽喉嚨
像吞刀子的痛，於是我一開始喉嚨感覺怪怪(未痛)就含喉糖，隔天喉嚨就沒事，但是開
始發燒>38.5度，於是開始吃退燒藥，感冒藥。經過一整天，到隔天早上退燒，第三天
第四天都沒什麼症狀，偶而咳兩聲，第四天晚上喝了珍奶，經過沒多久開始喉嚨產生痛
感，燒聲，(很迅速發作)，馬上喉糖(含一整晚)，止痛，感冒藥一起吞，隔天早上喉嚨
恢復。再來幾乎都沒事了。我弟跟我妹沒有在當下就吃藥，到現在已經解隔，仍然講話就
會咳嗽(或許是後遺症)。建議大家有症狀馬上自己當醫生對症下藥，不然發作真的不好
受。整個期間我總共吃了4顆退燒藥 2顆感冒藥(鼻水咳嗽) 2顆普拿疼加強錠。外加10
幾顆喉糖(這個真的救了我的喉嚨)。相較我妹的躺了四天，我弟的不斷流鼻水咳嗽，我
真的蠻幸運的。
6.在整個居隔時間打電話的經驗就是很多單位是支援狀態，無法很清楚了解問題的Q&A,
其實很浪費時間，打了1922問了居隔的時間是要從哪天計算，原查到是距發病日或
採檢日10天，結果先回答了採檢日第是算一天，我就問那為什麼會有發病日的寫法,
回答是，請打去各管轄的衛生單位,(這真的打不通...)。這樣從打進去到接通大概花
20分鐘得到去問其他單位的結果。 打1999也是，一個問題都要他去問了再回答我。
也是叫我打衛生所，但是衛生所我打過100通，沒通過。我就請問他她們有沒有可以
其他方式可以處理，才跟我說他們會再留資料給衛生所人員。(正確的確診居隔日期
採檢日是第0天)
7.這個疫情真是大家都辛苦了。衛生所人員據說只有20幾個，要處理幾萬人的事真的
需要系統很給力。也很謝謝最後一位衛生所的工作人員，很有耐心跟很專業的幫我處
理收不到通知單的問題。也祝福大家如果中獎了可以順利度過。
再者網路上雖然有些資訊，但是有的資訊實在太模糊。
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