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熊貓生鮮扣款問題 - 省錢

Xanthe avatarXanthe · 2021-08-10

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各位好

上禮拜使用熊貓生鮮

系統自動刪除其中一樣商品

但是剛剛看信用卡未出帳單明細

仍然是全額請款

請問各位有相關經驗嗎

熊貓是否會照實退款，還是必須要申訴客服呢

謝謝！

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All Comments

Ina avatarIna2021-08-12
要追蹤...不是每次都會退。
Leila avatarLeila2021-08-15
最近剛追一筆追了一個月覺得心累
Frederica avatarFrederica2021-08-16
心真的很累......要一直追
Xanthe avatarXanthe2021-08-18
就算回信說退了還是要繼續追，我的
狀況就是說退了但根本沒收到
Yuri avatarYuri2021-08-20
我也是 直接問客服 退我一張100元的券
，賺到
Annie avatarAnnie2021-08-24
你沒連繫客服反映缺貨商品 很高機會
Anonymous avatarAnonymous2021-08-28
會拖很久 或沒去處理缺貨退款
Kumar avatarKumar2021-08-28
現在熊貓遇到缺貨 有頃向有代金券序號
比你缺貨商品的金額高一些給你
當作後續缺貨商品的處理
Rachel avatarRachel2021-08-31
請問一下x大，聯繫客服是傳訊息溝通嗎？
還是反應訂單問題
Mary avatarMary2021-09-01
告訴你，Uber也會這樣
Thomas avatarThomas2021-09-03
通常先把發票拍好 缺貨商品 金額 數量
先做個整理 後續透過APP跟客服反應
David avatarDavid2021-09-06
當下那一筆訂單進去 應該可以找到跟客服
聯繫的管道
Kumar avatarKumar2021-09-10
根據經驗直接申訴客服比較快，然後客服通
常會用折價券的方式，我的金額小都給雙倍
Regina avatarRegina2021-09-12
熊貓只要你有當下跟客服反應不會亂扣喔

吳柏毅就一定會亂扣
Hardy avatarHardy2021-09-17
然後請把最後熊貓的處理對話 截圖保留
不然後續你沒收到退款 又要重新溝通 好累
Damian avatarDamian2021-09-21
之前看刷卡紀錄一般都是請款隔天就會刷退
，所以他如果請款隔了兩天都沒刷退紀錄
我就會直接跟客服反應
Aaliyah avatarAaliyah2021-09-24
直接丟消保 不然跟他說話會心很累
George avatarGeorge2021-09-27
幸好每一筆最後都順利退款或拿到較高代金券
Caitlin avatarCaitlin2021-09-28
反應過後還是要繼續追，有時候他真的說會
退實際還是沒退
Leila avatarLeila2021-09-29
建議可以拿代金券 不要等退刷了
Delia avatarDelia2021-10-03
然後把代金券拿去超商自取使用
這樣的小面額代金券 其實也不錯用
Ursula avatarUrsula2021-10-04
劵還有期限吧我上次說退費 如果沒退
Elizabeth avatarElizabeth2021-10-04
我會直接丟消保 我懶得跟你們盧
然後就是2天內退費
Margaret avatarMargaret2021-10-07
昨天缺商品125，送165折價券，之前也差不多
，找客服比較快
Iris avatarIris2021-10-11
之前買全家芭樂沒貨，聯絡客服退了
75元的代金券
Emily avatarEmily2021-10-13
請客服給券，下次用
William avatarWilliam2021-10-17
絕對要追
Poppy avatarPoppy2021-10-17
熊貓一定要緊追，遇過他說退款失敗，直接吃掉
，硬塞優惠卷結果過期
Bethany avatarBethany2021-10-22
直接問客服拿券比較快 等刷退會等到忘
Eden avatarEden2021-10-25
謝謝大家回答，看來趕緊聯繫客服才是啊
！
Faithe avatarFaithe2021-10-26
熊貓說會退刷都沒有退 騙
Oscar avatarOscar2021-10-28
前面不是有人說熊貓很好嗎
Andy avatarAndy2021-10-29
刷退真的都沒退 聯繫APP客服也沒反應
Ingrid avatarIngrid2021-10-31
請客服賠優惠卷 會比較快
Daniel avatarDaniel2021-10-31
推 看到這篇才去檢查才回溯到六月就發
現至少三筆有發信通知退款成功但實際沒
有刷退...
Leila avatarLeila2021-11-02
怎麼看起來風險大又難用 還這麼多人用
Selena avatarSelena2021-11-04
光要追回來一筆就心很累了吧
Vanessa avatarVanessa2021-11-05
絕對要申請 無庸置疑
Genevieve avatarGenevieve2021-11-08
兩次退款 一次追很久 拖了兩個月 第二次速
度很快 馬上就退刷並且還有一張折價券 客服
蠻迷的
Kumar avatarKumar2021-11-13
很好那是相比吳柏毅之下~
Steve avatarSteve2021-11-16
客服比較喜歡用賠券的方式處理
Olivia avatarOlivia2021-11-20
我之前遇到兩三次好像都沒問題
好像還有直接扣到0的 QQ
Sandy avatarSandy2021-11-24
昨天送錯商品，客服看過照片後直接賠券
送錯的商品比我買的商品還貴，賺到~
Wallis avatarWallis2021-11-26
用熊貓生鮮最大優勢就是可以缺貨取消整單
Franklin avatarFranklin2021-11-27
UberEat 就是沒得選，出貨了缺東缺西對於
用券折價來說很傷，運費還是一樣收好收滿
Selena avatarSelena2021-12-01
樓上 那個沒貨整筆取消,完全參考用 我收
到很多次,選了沒貨取消的還是缺貨給我送
過來,之後我申請退款還被說退款紀錄多次
異常 所以不退 ,我留言說退款抗議,之後熊
貓主管打來道歉
Carol avatarCarol2021-12-04
熊喵有主管會打電話？？奇觀
Valerie avatarValerie2021-12-05
這問題兩家都一樣...一定要自己確認退款
Kyle avatarKyle2021-12-08
我每次遇到缺貨但還是照原金額刷卡的都
直接找熊貓客服，然後客服都馬上直接退
我比原商品高的優惠券結案～
Oliver avatarOliver2021-12-10
因為優惠券是商品價格+補償金額
當然一定比商品的價格還高~
Yedda avatarYedda2021-12-11
所以系統說會退刷其實沒有退嗎？
Ivy avatarIvy2021-12-14
我這邊的熊貓超市都會主動打電話來說缺貨
幫我退款，很窩心
Jacob avatarJacob2021-12-17
補充：事後去看信用卡退刷紀錄確實都有退
Caroline avatarCaroline2021-12-18
會啦會打電話 不會扣款
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-12-19
生鮮退款我會選擇刷退，因為給折價券再次消
費時，不能並用其他折價券，況且刷退退款還
是會給3ˋ40的折價券
Agnes avatarAgnes2021-12-22
我遇過是主動退，沒有聯繫客服就退了
Necoo avatarNecoo2021-12-26
我都直接說不處理明天消保官見，馬上
就處理了
Robert avatarRobert2021-12-29
這文章建議也可以在外送資訊板發一
下，不然那個板都沒什麼人去XD
Jacob avatarJacob2022-01-01
去客服申訴就好
Gary avatarGary2022-01-04
這系統根本不行，還要人工去追根本...
Jake avatarJake2022-01-07
缺貨沒主動退款的比率高嗎? 常常沒追蹤