我住忠孝東路尾段
今天光世代已經通了(辛苦維修人員了!)
如果在意斷線那幾天要收費的人
記得打去中華電信爭取
剛剛打去問客服
他說一般狀況是消費者申報故障當天到修好當天這段期間不算錢
(但這幾天客服和線上客服明明都打不進去...後來才知道可以線上填單申報...T^T)
除非特別反映,他們才專案處理
目前尚未針對颱風導致斷線而不算錢的措施出來
※ 引述《HAIWEI (維)》之銘言:
: 我住茄苳路上面這邊
: 目前光世代還是死掉的
: 有打去問
: 語音是說要等到正常上班的第一天才會開始維修
: 所以各位耐心點吧
: ※ 引述《ip31 (越長大壓力越大!!)》之銘言:
: : 請問住在沒停電區域的鄉民,家裡網路都正常嗎?
: : 我和平街這邊,好像一早就沒了網路,感覺手機3g也變慢了,應該很多地方都網路不
通
: : !?
: : 還是我家線路有問題?
: : 好奇問一下大家的情況,如果是電信公司的問題可能就要等風雨小點才有辦法修囉~
: : 我所謂網路是寬頻不是3g哦
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今天光世代已經通了(辛苦維修人員了!)
如果在意斷線那幾天要收費的人
記得打去中華電信爭取
剛剛打去問客服
他說一般狀況是消費者申報故障當天到修好當天這段期間不算錢
(但這幾天客服和線上客服明明都打不進去...後來才知道可以線上填單申報...T^T)
除非特別反映,他們才專案處理
目前尚未針對颱風導致斷線而不算錢的措施出來
※ 引述《HAIWEI (維)》之銘言:
: 我住茄苳路上面這邊
: 目前光世代還是死掉的
: 有打去問
: 語音是說要等到正常上班的第一天才會開始維修
: 所以各位耐心點吧
: ※ 引述《ip31 (越長大壓力越大!!)》之銘言:
: : 請問住在沒停電區域的鄉民,家裡網路都正常嗎?
: : 我和平街這邊,好像一早就沒了網路,感覺手機3g也變慢了,應該很多地方都網路不
通
: : !?
: : 還是我家線路有問題?
: : 好奇問一下大家的情況,如果是電信公司的問題可能就要等風雨小點才有辦法修囉~
: : 我所謂網路是寬頻不是3g哦
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