汐止車站電扶梯 天天壞 - 汐止

※ [本文轉錄自 Railway 看板 #1E3AcNdF ]

作者: eddieya (我也想要遠離人群。) 看板: Railway
標題: Re: [新聞] 汐止車站電扶梯 天天壞
時間: Fri Jul 1 00:51:32 2011

回我自己文章XD
我等到6/29那天實在是火大了 電扶梯到現在都還沒有修好
本來說22號會恢復運作 到了22號那天又說船期影響要到30號才會好
29號的時候直接把那張拿掉 剩下那個維修中請見諒的紙
29號那天就打去給服務專線詢問 到底什麼時候才要回覆我
連個明確的日期都給不了 電扶梯就這樣壞了三個多月
29號那天晚上告訴我 隔天早上就會回我電話給我一個答覆
是呼弄我嗎?! 到現在都沒有接到電話!!!!
剛才相當不爽又打去 服務人員支支吾吾的 只說上面的人已經看到我的案子
但是處理需要一點時間 有了結果就會回覆我了
所以台鐵的顧客申訴處理時間是需要一個月的嗎??
如果是媒體去問可能只需要兩個小時吧 (無誤)

台鐵真的是爛到極點。

※ 引述《eddieya (我也想要遠離人群。)》之銘言：
: 不好意思借古早文章回一下 XD
: 汐止車站的南下月台的手扶梯已經壞了將近兩個月了
: 我兩個星期前就打電話到台鐵服務專線去申訴
: 在那時也一同投訴了一位站務人員之服務態度非常差勁!!!
: 服務人員在電話中 有詢問我是否需要回電讓我了解回應
: 但是過了兩個多星期了 完全沒有消息!!!
: 這一兩天看到手扶梯旁貼了一張公告 說6/22會恢復運作
: 拜託...已經壞了快兩個月了 下面那個去年的公告是笑話嗎
: 然後汐止車站站務人員臉一個比一個臭是怎樣
: 我投訴的就是我親眼目睹站務人員對著一個不太會說中文的外籍人士大吼
: 她只是不太會用出站收票的那個機器 就對她大吼"妳從哪裡來!!!" 吼了三四次有
: 不誇張 真的是用吼的 旁邊路過的人都在看.......
: 這樣的服務態度 著實令人不敢恭維。
: 不好意思第一次在這裡發文 如果格式不符合板規還煩請指正 謝謝！

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