手機條碼已被歸戶 - 發票

這兩天登入財政部電子發票整合服務平台時

1.發現自己原本已完成數張悠遊卡.國營事業等電子發票整合歸戶資料全數遺失

2.想另行重新新增悠遊卡等資料 卻出現我的手機條碼已歸戶至另一共通性載具，故無法
新增載具的對話視窗

3.另想查詢領獎資料(先前也已設定匯款帳戶.也曾成功匯入中獎獎金) 亦出現手機條碼已
被歸戶，無法設定領獎資訊的對話視窗

想請問該如何處理 才能回復原狀

ps:今年3月時有換過認證信箱 不知是否與這有關QQ

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