剛剛去剪頭髮順便去小屈晃晃看到這個訊息,
我不是看到DM,是看到它的紙卡,它的紙卡上只有寫說限量5XXXXX份(忘了)
紙卡上並沒有寫每人限換一組,
所以我就很開心的回去翻箱倒櫃,因為我之前一直都是用溫柔宣言,無奈袋
到用時方恨少(誤),我是說明明就買很多但都找不到空袋
店員小姐看到也是愣了一下(我拿三個不一樣的),她說是有這活動,但大家
都只換一包,她不知道到底有沒有限量(我們這邊屈臣氏不算熱門地帶)
而且這東西是沒有登錄的(免刷條碼)
然後等了店長打去問廠商問了很久,說其實是"每人"限一包,但我既然都來
了,就給我換了三包。
我有跟他們說他們紙卡會誤導消費者,因為我之前是它們家的忠實使用者,
所以三種舊包裝我都買過,我還以為一個舊包裝換一袋新包裝試用品。
場面最後有點小尷尬,店員還要把袋子退還給我(她之前都退還的樣子)
然後在大家都不知所措的狀況下,她就把袋子收下了。
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我想說的是,DM上(我看到的是紙卡)沒有寫清楚,而我們消費者誤會,
並不是我們的錯,嚴格的來說,店員跟店長他們也不是很清楚究竟有沒有限量
還有就算限量,我們家這邊有很多間屈臣氏,我大可勤勞一點多跑幾間去換。
還有它退我舊袋子的話,我還可以多走幾步就到下一家再換一次。
你可以說我貪小便宜,但是廠商辦活動遊戲規則就是要清楚,有很多方式可以
真正執行"限量"這回事。(比如說登錄)
就我來說,我覺得他們家東西好用,所以我有很多他們舊品的袋子,他們也賺了
我不少錢,這也是給消費者的一種回饋,新包裝好用的話,我以後能然會繼續用。
這跟廠商會虧"一點關係也沒有"(它有限總量)
只是如果真的有人換很大量(50包、100包之類),可能會造成其他消費者的權益受損
題外話,我今天也沒有消費,只是單純去換試用品。
但這不代表我今天不消費,下次也不消費(除非我更年期誇張的提前來了XD)
店員為難並不是我們的問題,是遊戲規則一開始要說清楚,那如果還有人要客訴,
那我們就真的卑劣了。
(這是省錢版,我們只是換個試用品,只要不誇張,我們到底卑劣到哪去了(淚)
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