家X福的維修態度 - 台東

我上個月23號把mp3拿去送修

這個月6號又特地跑一趟問好了沒

服務人員(男)回答我說24號有寄去給創見了 已經在工程師那邊排隊等修理了

今天再過去問服務人員(女)她翻開簿子跟我說她們昨天送件了

昨天送件! (是你搞錯還是我聽錯)

不敢置信的看向送修簿 沒錯 6/23收件 7/14送件

跟他們說了我上次來問時是怎樣怎樣

一個服務人員(男)說不是只有你一個的東西要送修

另外又來一個女的跟我說創見昨天才來收呀!

要再等5~10天呀

然後三個人就各自做各自的事 不理我了

我默默含著委屈的眼淚

回來上網寫信給創見跟家樂福客服

創見客服很快就回我說他們的維修流程都是自行送件沒有到府收件

嗯?我又被家X福騙了嗎?
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剛剛有個自稱是家X福的人打給我說這次事件是他們處理不當

說會給我維修期間使用的替代品 維修好了之後還會送我贈品

嗯...等到東西回來那天我是不是又會被唬爛說沒有贈品這回事

一定要等到被客訴才願意好好處理讓顧客滿意的態度

這次的經驗 讓我嚇到了 我以後不敢在家X福買東西了

不知道有沒有人也有同樣遭遇 還是他們看我好欺負T^T

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詞曲:易欣
你把愛分成了不同比例 分 你把愛分成了不同比例
誰又把多的那部分給佔據 誰又把誰的那部分給佔據
你的心裡到底有多少個知己 愛你的心裡其實早已給出定局
而我又算是棋盤的哪一顆棋 而我又該如何接受這個結局

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