我需要大家的幫忙~~剛剛被永豐客服氣到一個絕望的狀態
目前小妹人在倫敦,打算遊學3個月,在台灣已經辦了永豐的combo卡,
也確定有申請海外提款的功能。
今天是我第一次使用永豐的卡在這裡提款,試了5、6家銀行的atm都沒成功
螢幕上出現的原因有:cannot contact to the issuer 或是 temporarily unavailable
我知道密碼是4碼,輸入的應該也正確不然不會跳到cash withdraw, 在選擇金額後就出現
上述的失敗原因。喔對了,我找的atm都有mastercard 或 circus的logo,可是就是失敗
打去永豐客服問,他們一點辦法也沒有,只說可能是海外連線暫時有問題,叫我過幾個
小時再試看看 (os.大姊…這裡不像台灣小7有24小時的atm阿,連我住處最近的atm要走10
分鐘,入夜冷得要死) 後來她又說現在是台灣凌晨,請我白天再打去客服查詢,我跟他說
這裡跟台灣時差8小時,白天晚上剛好相反。她說: 那你可以台灣時間中午12點打來呀!!
(我已經沒辦法只在心中os了,直接對她說: 台灣中午12點這邊是半夜4點耶大姊~~~)
後來電話不明原因斷掉,等我沉住氣再打過去時,另一位客服小姐請我留下英國聯絡電話
說會在明天『英國白天』時間打給我。不過目前仍是無解。
請問有沒有人遇過類似的問題,可以告訴我哪裡出錯了嗎?
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