上禮拜預約裝機,滿心歡喜約好今天上午9~12點來裝,
客服昨晚還特別打電話確認時間地點,想說服務不錯
結果早上等到了11:10,沒人來裝機,而且一通電話也沒有!
於是打給客服~客服說會跟工程人員聯繫,
沒多久,客服回覆說30分鐘內會到,只好繼續等.....
一轉眼又到了12:10,還~是~沒~人~來 !
再度打給客服,客服請工程人員直接跟我聯繫,
一會工程人員打來,支支吾吾說因為斷線所以卡在客戶那沒辦法
我:那今天哪時候可以過來?
工:欸.....不能確定
我:那我上午在家都白等了?
工:還是你要改天裝(聽到這裡火都上來)
我:今天不能裝嗎?
工:那.....3點以後可以嗎?
我:2點之前不行嗎?
工:儘量...但不一定(聽起來就是今天也可能不來裝?)
我:好~那我等等再聯絡客服
應該放棄裝機嗎~繼續看免錢數位20台?
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客服昨晚還特別打電話確認時間地點,想說服務不錯
結果早上等到了11:10,沒人來裝機,而且一通電話也沒有!
於是打給客服~客服說會跟工程人員聯繫,
沒多久,客服回覆說30分鐘內會到,只好繼續等.....
一轉眼又到了12:10,還~是~沒~人~來 !
再度打給客服,客服請工程人員直接跟我聯繫,
一會工程人員打來,支支吾吾說因為斷線所以卡在客戶那沒辦法
我:那今天哪時候可以過來?
工:欸.....不能確定
我:那我上午在家都白等了?
工:還是你要改天裝(聽到這裡火都上來)
我:今天不能裝嗎?
工:那.....3點以後可以嗎?
我:2點之前不行嗎?
工:儘量...但不一定(聽起來就是今天也可能不來裝?)
我:好~那我等等再聯絡客服
應該放棄裝機嗎~繼續看免錢數位20台?
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