多羅滿賞鯨 - 花蓮

在台中的爸媽想跟全家人到花蓮賞鯨
兩周前我向"多羅滿賞鯨"訂位 ( http://www.turumoan.com.tw/ )
電話中小姐跟我確認日期與船班之後
要我上網填寫參加人員的資料 並不用先付訂金

過了兩三天 (應該是)他們的人打電話來 叫我要把錢匯入他報的銀行帳號
因為擔心1.口頭報帳號萬一有錯誤2.可能是詐騙集團
所以我請他將帳號傳真給我 他說公司沒有傳真機
於是我請他E-mail給我(網上報名時有填E-mail)
不過之後都沒有音訊

出發日前兩天 我再度打電話過去
小姐說因為暑假期間賞鯨的人很多 要先付清款項才能作保留
於是我提前一天到花蓮直接到公司繳錢
到花蓮的時候已經晚上6點了 直接到他們公司將全額繳清(800*5=4000)
然後我們全家才到夜市吃晚餐

晚上8點的時候小姐打電話來 說因為有團體取消造成人數不足 所以航班要取消
但是時間上我們也沒辦法改搭其他可以開的船次
小姐說如果要退費的話 他們晚上9點關門

我覺得非常的不合理
因為先是說暑假人太多 要我們提前先來繳款作保證
繳完錢之後兩個小時 又說人不夠要取消
雖然有跟他們溝通過
但是他們很堅持 說為了我們五個人出船他們會不敷成本
(我也搭過半夜只有兩三個人的國光客運... 飛機就算乘客不多也是會飛吧...)
所以只好去辦退費

大概8點半到賞鯨公司要辦退費
這時候有人來 報名明天的賞鯨 兩位
小姐對他們說:航班是明天早上10:30可以嗎? 他們同意
小姐於是對我們說:你們五個加上他們兩位 這樣七個人就可以出船了
(五個人不能開 七個人就可以開...)
但是我們還是決定不想再冒險

家人從台中繞了半個台灣過來花蓮 專程就為了賞鯨
結果讓他們敗興而歸 讓我對這家賞鯨公司不是很滿意
七年前我曾經搭另外一家賞鯨公司 叫鯨世界
我記得人也不多 但沒有發生過這樣的問題
公司的誠信可見一斑

我想可能也有搭多羅滿這家賞鯨公司 經驗很好的板友
但我只是闡述一下個別經驗 給大家做參考
勿戰謝謝


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