只因沒床單可換…花蓮4星飯店當旅客面.. - 花蓮

Table of Contents


只因沒床單可換…花蓮4星飯店當旅客面「拉平再用」

生活中心/綜合報導

民眾到花蓮百事達飯店入住,明明抵達時間已超過check in時間,卻還有一半的房間還沒
整理好,更扯的是,清潔人員甚至被目睹「沒換床單」,僅只是簡單把被套、床套拉平而
已,讓入住的旅客直呼太噁了!

民眾在臉書社團「爆怨公社」痛批百事達飯店的清潔方式,他表示,明明抵達時已經晚間
7點了,但卻還有一半以上的房間未打掃,清潔人員甚至要求他們先站在房間外等待。更
扯的是,清潔人員明知下一組旅客就在門外盯著看,卻連床單都沒換,就直接將枕頭套、
被套拉平輕拍,草草結束打掃。

經原PO詢問之下,對方告知「因為(床單)不夠,所以都沒換」,讓原PO相當不滿,將過
程PO上網,痛批「貴飯店的SOP會不會太隨便了,這還可以說是4星飯店嗎?」

對此,其他網友也紛紛留言說「太噁心了」、「誇張!」但也有許多曾經做過飯店業的人
表示「這就是飯店也不能說的秘密啊」、「這很正常吧」、「飯店每天換床單被套的應該
寥寥可數吧」、「床單、被單沒被弄髒,本來就是久久才會換一次!」

對此,飯店公關副理曾俊凱回應「由於當天來客人數多來不及更換,我們公司致上最深的
歉意。因為公司這邊廠商的備品不足,還有加上人員作業上的疏失,事後我們會再做加強
的訓練。」

來源:三立新聞
http://0rz.tw/lnnwa

註:生意好到來不及打掃??滿令人羨慕的..

--

All Comments

Tom avatarTom2018-08-11
哪一家呀?
Lauren avatarLauren2018-08-15
三立新聞有寫 百事達
Isla avatarIsla2018-08-19
他們需要更專業的房務人員XD
Blanche avatarBlanche2018-08-23
暑假打工仔多 可能沒受訓好就上工吧
Caitlin avatarCaitlin2018-08-28
不是備品不足嗎?
Olga avatarOlga2018-09-01
人員作業的疏失是直接告訴客人吧?
Kyle avatarKyle2018-09-05
在專業的房務人員沒有床單好換也沒辦法啊
Candice avatarCandice2018-09-09
這很正常?????
Franklin avatarFranklin2018-09-14
備品不足這理由真爛,又不是第一次開旅店……公司如
肯花錢安全備品庫存數絕對夠,平常一定便宜行事
Agnes avatarAgnes2018-09-18
推給說因為是新人就好 基本上大家都很體諒,讓人家
覺得有愛心的 因為聘請身心障礙者,才會打掃速度慢
。 公關我來當好了 。
Hedwig avatarHedwig2018-09-22
房務不可能請身心障礙者拉,說出來討罵嗎
Isabella avatarIsabella2018-09-26
就跟洗車一樣聘請身心障礙一樣
Agnes avatarAgnes2018-10-01
就是人力太少..........
Jack avatarJack2018-10-05
錯在讓客人看到 XDDD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-10-09
這是四星?????
Queena avatarQueena2018-10-13
以前東華附近的某民宿(旅館?)也是如此。
Una avatarUna2018-10-18
為了省錢,雇用人手少。沒整理完的就用熨斗燙平