反推花韓燒義享店(更新) - 高雄

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更新後續:

客服人員已經致電給我
詢問當時的情況及關心我的身體狀況
並且提出他們的改善方案
也已經公告在粉絲團上
目前已經停售跟石鍋有關的產品

除了詢問石鍋事件的細節
也另外詢問是否能有改善的空間
我也一併告知客服人員
1. 更換石鍋
2. 更換抽油煙管
3. 注意某些食材的烹調方式是否合適
4. 加強人員的應變能力訓練

在通話中
我感覺客服是很有誠意想要瞭解情況
沒有摸頭河蟹,也沒有要求刪除反推文

這邊補充一下:
我們完全沒有要求賠償
對方也沒有提到任何賠償

我不常回去高雄,這次難得回高雄跟朋友吃飯
就遇到這樣的事情,真的有點囧
希望類似的事情不要再發生
因為我一發現吃到脫落塗層
瞬間食慾全消QQ

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All Comments

Rae avatarRae2021-04-29
有更新有推
Sandy avatarSandy2021-05-03
Doris avatarDoris2021-05-07
事後補救的態度還不錯
Caroline avatarCaroline2021-05-11
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-05-15
Catherine avatarCatherine2021-05-18
推態度
Faithe avatarFaithe2021-05-22
跟某韓韓韓韓韓韓韓韓態度差真多
Rachel avatarRachel2021-05-26
推,其實只要用心處理都可以解決,硬凹只會更延燒
Poppy avatarPoppy2021-05-30
身體才是最要緊的
Poppy avatarPoppy2021-06-03
還行 幫推
Daniel avatarDaniel2021-06-06
Kumar avatarKumar2021-06-10
有更新有推
Kumar avatarKumar2021-06-14
Hamiltion avatarHamiltion2021-06-18
看來這間可以去吃
Andy avatarAndy2021-06-22
有拿到補償方案嗎?有沒有都要如實呈現,網路評價才
公平喔
Emma avatarEmma2021-06-26
客服運氣好,遇到原po,這種品管差的店,就算有好
客服,為了健康著想也不能去消費
Olga avatarOlga2021-06-29
有停售處理耶 看起來好像事後處理的還行 要點賠償
George avatarGeorge2021-07-03
會剝落應該是有一陣子了 洗碗就會發現
Zanna avatarZanna2021-07-07
等被人貼上網才改 這樣不行
Regina avatarRegina2021-07-11
另外,服務人員應該在最短的時間取得客人同意把有
問題的餐點收走,不收走放在桌上讓客人反胃嗎?我
最近遇過幾家也都沒在收,現在SOP是怎麼了??
Kyle avatarKyle2021-07-15
原PO:他們給未來一陣子的客人9折,都沒有要賠償你
喔?
Wallis avatarWallis2021-07-18
Regina avatarRegina2021-07-22
賠償是店家應該主動提出,即便消費者覺得不需要
Dinah avatarDinah2021-07-26
同意賠償店家要主動提出
Heather avatarHeather2021-07-30
處理態度還不錯,會願意在修繕之後再光顧
Anthony avatarAnthony2021-08-03
後續處理算不錯
Zenobia avatarZenobia2021-08-07
所以真的不賠償了???
Ingrid avatarIngrid2021-08-10
不錯
Gilbert avatarGilbert2021-08-14
PO上來才肯處理 也沒有補償 覺得很不OK
這麼大的集團這種處理方式 嘖嘖
Caroline avatarCaroline2021-08-18
店家沒主動提賠償??不ok耶
Sarah avatarSarah2021-08-22
因為原PO吃到碎片 現在暫停供應石鍋 消費打9折
那為什麼不賠償一開始倒楣吃到碎片的人呢
Ursula avatarUrsula2021-08-26
店家不主動提賠償太可笑了
Caitlin avatarCaitlin2021-08-29
消費打9折完全沒有補償到原po呢~ 這間公司處理事情
從上到下邏輯都很有問題…
Queena avatarQueena2021-09-02
所以下次去又吃到異物 處理就是接下來停售打9折
Hedwig avatarHedwig2021-09-06
那吃到異物的本人就是協助他們改善問題而已??
噗 這種處理不懂哪裡好
Elizabeth avatarElizabeth2021-09-10
感覺對出事的那位消費者沒什麼誠意
全額+服務費也都沒少收
Olive avatarOlive2021-09-14
好像幫他們抓BUG找出問題而已 不該是這樣吧
Audriana avatarAudriana2021-09-18
現場人員+在PTT回文的小編+電話聯絡的客服都不及格
Una avatarUna2021-09-21
就算外面小店吃到異物 也會重做或不收錢還是招待
Bethany avatarBethany2021-09-25
這麼大的集團居然是這樣 太可笑了吧
Ingrid avatarIngrid2021-09-29
同意樓上QQ所說!而且不認為收賠償就得刪文! 應該讓
其他消費者自行評估是否願意再給店家機會~ 店家經營
辛苦,消費者賺錢就不辛苦嗎? 店家本來就有責提供安
全無虞的用餐環境/衛生/食材品質!為什麼要買方承擔?
Donna avatarDonna2021-10-03
推態度+1 但還是要賠償吧