內文刪除一些。
: : 或討論甚麼時候方便上門施工都沒有，以下截圖為證，只能說商品是好的，但售後服務有待加強。
: 你好
: 首先請接受我誠摯地道歉
: 這的確是我的疏忽
: 沒有跟廠商重複確認時間
: 這是我的過錯
: : http://i.imgur.com/SyvpZXS.jpg
: : http://i.imgur.com/IjbD8RH.jpg
: 發現溝通出錯
: 我也表明我會安排時間過去處理
: 星期五跟廠商聯繫
: 假日廠商總是要休息吧
: 我全年無休沒關係
: 但廠商總是要休息吧
: 不能要求他們跟我一樣24小時全年無休在工作
這個焦點轉移之術用得滿好的，做錯事被罵要站好不要找理由，很難懂?
廠商要休息跟你答應人家沒做到有什麼關聯?
消費者跟廠商有熟嗎? 要怪當然是要怪你，他又不知道廠商的狀況。
你表明會安排時間過去處理，你安排了嗎? 你答應的是當天，第二次改禮拜一。
已經失約兩次，還安排什麼?
: 第二
: 當時你確實有跟我說要清潔床墊
: 但到場有時候貨搬完一時沒想到有其他事情需要處理
: 這句"錢收完就當沒事"
: 這句抱歉~恕我不能接受
你沒想到，關消費者什麼事? 先不論有金錢往來，消費者是你的衣食父母。
就算是一般的口頭承諾，都是一個人誠信的基礎不是嗎?
你答應別人，人都在那邊了，怎麼可以說自己忘記有事就先走?
消費者都讓你禮拜一來補救了，你失約，現在來這邊解釋什麼。
錢收完就當沒事這句話，是我也會這樣想。
你一定有你的委屈，但誰沒有委屈? 今天是人家付錢給你，你有委屈也要吞下去。
: 第三
: 關於你的反應石沉大海
: 這句我也不能接受
: 我一個人要應付許多事情
: 不可能隨時隨地在用手機或者是電腦
: 有時候回覆訊息慢了點
: 這非戰之罪
: 這兩點對不起我真的自認沒有做錯
: 時間溝通上的確是我的問題
: 我會再安排地更詳盡及完整
: 造成你的不便
: 我在此至上我最誠摯的歉意!
一樣，你敢接，你敢答應，後面做不到，關消費者什麼事?
你現在回這篇文，應該是要真誠的道歉，但我感覺你是在表達我也很忙大家將心比心?
非戰之罪不是這樣用的，這句話的意思是你造成的錯誤是因為不可抗力因素。
但你所有的忙都是自己安排的，你安排過頭，那是你自己的問題，這樣講你懂嗎?
今天如果你在趕來的路上柏油路突然莫名繞著你車圍一圈破掉讓你不能動，
這才叫非戰之罪。
我相信你有一定的誠意道歉，但不要在這邊訴說自己的難處，這不是消費者該知道的事。
--
All Comments