兆品酒店住宿-令人生氣的經驗 - 苗栗

手機排版，傷眼不好意思
小妹我因為公司出差的關係，住在苗栗兆品酒店。從今年1/28開始到3/8的期間。

兆品帶給我很多讓我覺得不可思議，簡直覺得自己不像是住在連鎖飯店的感覺。

1.這件事情絕對是大地雷，如果可以給負分真的很想給負分。
3/4有掛號信寄到台中老家，因為上班沒有時間去領，打電話到郵局請他改寄到兆品酒店
（有附上我的房號），3/5、6、7連續三天早上都有去櫃台問，是否有我的掛號信。
小姐都直接回答我：沒有。
到了3/8早上直接打電話給郵局人員確認，郵局人員查詢後，說是3/5就已經由兆品的人簽
收領走了。
因為當天就要退房了，當下我直接到一樓詢問，小姐才拿出掛號的小本子查看，才小聲的
説：有欸。

結果就是在2樓行政辦公室裡，行政人員當天發現不是他們的信件，就退到1樓櫃台，目前
下落不明，值班的只說會幫我注意。
經過一連串的寫Mail和打電話繼續追蹤，今天晚上再打電話詢問，值班的人說3/7已經送
到碎紙機碎掉了。
櫃檯人員的疏失實在是很誇張，千真萬確的糟糕。

還好裡面不是一些不能挽救的資料，但是三星以上的飯店會出現這種事情，實在讓我覺得
太不可思義了。
2.住宿通常是日～五，有一個星期突然要上班到星期六，回到房間馬上打電話到櫃台告知
，小姐也說幫我改過來了。
當天回到房間門口，卻發現磁卡感應顯示錯誤，只好回到櫃台，結果是小姐的作業疏失，
沒幫我在系統上延用磁卡日期...

還有洗衣機和早餐的誇張事情，睏了就不打了。
只是要去住的人要三思再下訂。

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