中壢 老姜花園餐廳 - 桃園中壢

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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1Fhzzw4B ]

作者: bentoe (~私も堂本FAMILY~) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 中壢 老姜花園餐廳
時間: Mon May 14 00:21:12 2012

一、店名:老姜花園餐廳

二、地點:中壢市環中東路二段399巷128號

三、時間:2012年5月13日

四、此店「非好店」的原因:

服務差、上菜慢、態度爛
 
五、事實經過:

表妹幫姑姑過母親節,卻受了這家餐廳一肚子氣,事後店家還在臉書酸客人,
因表妹無PTT帳號,我才決定代為到本板公開此家「非好店」。
以下是以表妹第一人稱敘述事件經過:

1.一進去沒人招呼我們就算了,跟店員說要多追加一個人頭,她整個臉都變掉,
不能加人喔?!

2.我們要裝飲料,拿玻璃杯,店員馬上跳出來說,不提供玻璃杯請拿紙杯,
但沒人拿紙杯給我,沒杯子要我怎麼喝飲料?隔壁桌為什麼就可以拿玻璃杯?

3.上菜速度有夠慢,而且我們總是最後一桌才輪到,第一道菜你說慢點上就算了,
但是每一道都超過20分鐘才上(最久還有半個小時還沒上的)。

4.跟店員要菜單,我們拜託了3次才拿來,臉都還超臭的,兩個小姐坐在吧檯
那邊聊天,不理客人需求,理了還臉臭。

5.別桌客人還發生有一道米糕沒熟,上菜後吃到一半店員才來收回去說沒熟,
之後這三桌客人氣得走人了,他們桌上大概有三道菜,其中一道沒熟被收回去了,
這樣一桌算1100元。

6.花了3小時總算吃完,結帳時當初配3500元的菜,瞬間變成4100元,
老闆娘說我們有多加兩個人頭,然後3500元再一成服務費,所以共是4100元。
我們明明是追加一個人頭,哪來兩個人?老闆娘就說那收4000元好了,
但該店一開始並沒有跟我說要收服務費,而且網頁上也沒寫要收,
老闆娘回說因為網路更新的關係,沒更新要收服務費,
還反責怪我們說:「現在的社會到餐廳吃飯都會收服務費啊,這很正常。」
重點在於,我並沒有收到你們專業且熱情的服務,你這樣跟我收服務費,對還不對?

7.我們付完帳走出店門,老闆娘追出來說有兩瓶飲料沒收到,兩瓶不到1000c.c.
的飲料要150元?!那就算了,她還說我們有點主食了,但是又多點白飯,
所以要再加錢,我抱怨主食是最後才上,我們都快餓死了,才會加點白飯,
老闆娘就假好心地說好吧,那不收你們白飯錢。

跟我們同時進門的大概有四、五桌客人,有三桌是剛開始吃就被氣到臨時走人的,
還剩下三桌到最後結帳都是帶著不滿和抱怨離開。

六、備註:

之後表妹到該店臉書申訴,店家刪掉表妹的文章,竟另發一篇擺明就是
針對表妹的酸言酸語,可至http://ppt.cc/nLpe觀看

七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。


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All Comments

Audriana avatarAudriana2012-05-15
奇怪...我怎麼不曉得台灣餐廳收服務費是"應該"的@@?
Andrew avatarAndrew2012-05-16
一般都會有公告或事先告知吧,如果客人沒有被服務到的感覺
Dinah avatarDinah2012-05-17
又要被收服務費,感覺會很&^%&^$&$ ˊ_>ˋ
Rae avatarRae2012-05-18
消基會是民間團體,申訴的話找消保官
Isla avatarIsla2012-05-19
我把老姜官方頁的留言截圖了
Hamiltion avatarHamiltion2012-05-20
怪店 都配菜了 還收人頭費 菜份量有多嗎?
Kristin avatarKristin2012-05-21
雷店 (筆記ing...)
Faithe avatarFaithe2012-05-22
服務費印象中是可以拒付的
Victoria avatarVictoria2012-05-23
老姜花園招牌是炒豬腸.但都是用嫩薑炒.這樣可以申訴嗎?(誤
Enid avatarEnid2012-05-24
太黑了吧應該轉八卦板黑特板!
Xanthe avatarXanthe2012-05-25
我在非好店板已補充 多加人頭要多付100元清潔費Orz
Jacob avatarJacob2012-05-27
有夠雷的店~價錢都亂算...........
Linda avatarLinda2012-05-28
老姜在龍岡橋旁時的炒豬腸才真正讚~怎麼會跟以差那麼多