中原董記小館 反推 - 桃園中壢

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既然被點名,那就趁未睡前回一下文好了,不然一直推文也是頗麻煩。

"態度好是服務業的基本",這句話,我認同,也不認同。
前提是,得先定義何謂服務業。
當然,現在大多將餐飲業定位成服務業,這是因為大多消費者將"廚藝"和"端盤子"綁在一起。
這也沒有錯,畢竟,誰不想被輕聲細語地服務,而以愉悅心情用餐也更能激起食慾。

所以越來越多餐廳強調著以客為尊的服務態度,費用也越收越高。
但餐點品質則是"維持水準",如果視覺上能做出豐盛的效果當然更好。

原因很簡單,服務的好壞有一定的標準,而且是即時感受;而食物的水準好壞則因個人喜好為主。

於是我們有了麥當勞,Friday,以及王品。

以"高cp值的餐廳"的三大要素(好吃,便宜,份量夠)來解說好了。
好吃又便宜,份量通常不會太多。
便宜又大碗,那就是吃粗飽了。
好吃又吃得飽,價錢肯定不會低到哪去。
三者兼具,如果不是佛心,那就是該擔心自己到底吃了什麼東西的時候。

董記除了三者兼具以外,他們對食材的品質可也要求得很;他們不敢吃的,也不敢端上桌給客人。

我並不是說,因為有著超群的手藝和經營的良心就可以指著客人的鼻子亂罵一通,但我們都是自由之身,是可以做取捨的。
如果想以這個價吃這樣的菜,那就摸摸鼻子,乖乖地等吧,就當作一餐慢食倒也不錯,修身養性嘛。

我把董記定義成"吃飯的場所",而非應酬,放鬆,甚至約會的餐廳。
而如果覺得服務的價值等同食物品質和價錢,甚至更為重要,那麼王品可能較為適合,而這才是我的原意。






※ 引述《kuluma (墨駒)》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 Food 看板 #1I_rWVvU ]
: 作者: koyokey (koyokey) 看板: Food
: 標題: [抱怨] 中原董記小館 反推
: 時間: Sat Feb 15 20:05:49 2014
: 在中壢從就學到工作 也已經快四年了
: 雖然中原商圈有很多不錯吃的餐館
: 但是 這間 真的反推
: 不是說他不好吃
: 也不是說他一年內漲價10元而嫌棄他太貴
: 而是老闆娘的服務態度真的很差!!
: 從進去到正式點餐 等了快5分鐘
: 雖然我知道裡面很多客人在等
: 但還是問了老闆娘 大概要等多久?
: (我外帶)
: 老闆娘回說
: 你沒看到裡面這麼多人嗎?
: 等多久我哪知道(爆點1)
: 後來等了快20分鐘
: 老闆很不好意思的拿著餐點走出來給我
: 並跟我說
: 很抱歉,讓你等那麼久
: 此話一出,老闆娘當我的面跟老闆說
: 幹嘛跟他說對不起!?
: 是有等很久嗎?(爆點2)
: 我聽的一清二楚的走出來
: 不知道該說什麼
: 就只好憤憤然的上來發文
: 大反推啊這間
: 就算再好吃 也因為他的差勁服務態度
: 我也不想進去光顧了!

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All Comments

Odelette avatarOdelette2014-02-18
董記出名是出在以前的老老闆,服務很客氣喔
Jacky avatarJacky2014-02-20
我是吃到換他女兒在做老闆才換家,有沒有差可以問問板上
Olga avatarOlga2014-02-23
老老闆真的超強,尤其是中原戲院前擺攤的時候。
Brianna avatarBrianna2014-02-25
"態度好是服務業的基本"好像本來就應該認同而完全不能否定餐飲業是服務業也是事實也不用怎麼定義啊,就是服務業了!
Megan avatarMegan2014-02-27
董娘接手後,味道輸了些,但在中壢也沒多少敵手
Ursula avatarUrsula2014-03-02
餐飲業等同服務業,恕我不能認同。
James avatarJames2014-03-04
有些店家連說話大聲點都會趕你出門,一賣二十餘年
Emily avatarEmily2014-03-06
你是熟客吧? 出來講這些立場上實在是…
Agatha avatarAgatha2014-03-09
推 asouleater:對食物有同樣堅持的人應該頗容易和董家交朋友… 02/15 23:41
Catherine avatarCatherine2014-03-11
人家賣的是手藝,而你可以選擇是否消費。
Connor avatarConnor2014-03-13
實在不知道這家是要"對食物有堅持""交朋友"
Elvira avatarElvira2014-03-16
我是熟客沒錯啊xd 不過我也不會以私護航。
Margaret avatarMargaret2014-03-18
大多數人就算有常去的店家,應該也沒有要到這樣才會有服務差異這麼巨大的區別吧?
Donna avatarDonna2014-03-20
https://www.iosh.gov.tw/Book/Public_Publish.aspx?P=138
Hedda avatarHedda2014-03-23
可是我隨便找都是說餐飲業屬於服務業..
Regina avatarRegina2014-03-25
我是覺得原PO一開始本來反應的就是服務問題,結果你一個熟客跑出來說什麼,要對食物有堅持、交朋友,好像要這樣就不
Annie avatarAnnie2014-03-27
譬如,董記請工讀生專做炒飯的那時,可真是難吃到爆
Quanna avatarQuanna2014-03-30
會反推這店家之類的,好像從一開始就搞不清楚狀況。沒興趣管他炒飯誰炒的,從一開始原PO說的就是態度問題
Noah avatarNoah2014-04-01
完全不認同 普通小店沒服務OK 他就拿我點的單 上菜 結帳
Noah avatarNoah2014-04-03
不爽不要XX..感覺像是儲蓄東的口吻
Joseph avatarJoseph2014-04-06
定義本會因時代變遷而變動,如有糧食短缺的時候,
Noah avatarNoah2014-04-08
餐飲業以前不是服務業..現在都變成服務業了
Regina avatarRegina2014-04-10
沒人管你定義啦…你今天把他定義成一間不需要有服務態度的
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-04-13
你可以選擇不用受氣,真的lol
Odelette avatarOdelette2014-04-15
餐館…是在害他嗎= =?
Tracy avatarTracy2014-04-17
就像銀行本是專業的金融業,可是現在不說是服務業的話,找死喔
Quanna avatarQuanna2014-04-20
呵,我只說"你可以選擇",而不是店家不需要服務態度
Kyle avatarKyle2014-04-22
如果店家是一板一眼面無表情像sop一樣,我想不會有人抱怨她沒笑容,不爽的人也頂多不會去吃而不會上網訴苦
Gilbert avatarGilbert2014-04-24
是啊,就跟教育界也幾乎等同服務業是差不多道理呀
Belly avatarBelly2014-04-27
害他嗎?還好耶…會去吃的,還是會去。
Ophelia avatarOphelia2014-04-29
不過老闆娘不是冷漠而是會讓人生氣了這樣還能說不爽不要吃嗎
Enid avatarEnid2014-05-01
就普羅大眾的認知,做餐飲就相當於服務業。
Jacky avatarJacky2014-05-04
沒辦法,我勸過她很多次了,無效。
Sarah avatarSarah2014-05-06
XX一般人也不需要去定義做餐飲究竟是什麼行業
Frederica avatarFrederica2014-05-08
不過即使被抱怨了這麼多年,店照開菜照賣,只能佩服
Olga avatarOlga2014-05-11
勸過態度很多次,結果最後到板上來看到反應態度的人,怎麼反過來要人去吃王品?
Harry avatarHarry2014-05-13
那可以麻煩您跟老闆娘說網路力量大,已經很多負評了嗎?
Una avatarUna2014-05-15
XXX基本的禮貌是應當的,客人也不是追求董記有
Edith avatarEdith2014-05-18
難道遇到店家態度不好,還要聽熟客定義一下這間有著
Robert avatarRobert2014-05-20
只能佩服還好她開在中原又是黃金地帶,開什麼吃的都很難倒
Oliver avatarOliver2014-05-22
定義(定位)很重要呀,這關乎觀念與視角。
Ula avatarUla2014-05-25
服務業/餐飲業 的區別喔? 實在有夠扯的護航啦…
Oliver avatarOliver2014-05-27
多高品質的服務,會去吃也絕非為了被服務。
Margaret avatarMargaret2014-05-29
那你可以建議店家貼一張 服務業/餐飲業 定義的宣傳在門口反正都跟店家這麼熟了嘛~不用強調阿,不是說要定義跟觀點才能吃這間,那你這熟客也
Oscar avatarOscar2014-06-01
我再強調,我勸過很多次囉lol 她就牛脾氣,能奈她何
Tracy avatarTracy2014-06-03
餐飲業勞工人數超過30 萬人,在我國十六項行業分類裡,服務業涵括了11 個行業人數最多的一項產業,餐飲業屬服務業性質
Robert avatarRobert2014-06-05
,為服務業中極為重要的一環 (以上為官方定義)也就是說餐飲業是服務業中的服務業,也是要求最高的
Quanna avatarQuanna2014-06-08
服務一下新消費者,建立一下這間的觀點與定義阿~
Margaret avatarMargaret2014-06-10
就像王品一樣,宗旨就是服務都寫在廣告上了。這間既然要走這種反向定義,當然也該先宣傳告知消費者吧
Ivy avatarIvy2014-06-12
中原黃金地帶倒店率很高啊,董記隔壁換過好多任了
Damian avatarDamian2014-06-15
哈哈,不用我特地宣傳還貼海報,大家才知道董娘脾氣啊
Odelette avatarOdelette2014-06-17
大家知道店家的脾氣是一回事,可不知道這間的定義啊
Gilbert avatarGilbert2014-06-20
我還是強調,真的,你是有選擇的!(搖肩膀)
Ivy avatarIvy2014-06-22
店家也沒有說服務態度怎樣、享受美食才怎樣之類的言論這都是熟客你自己大談定義的,別反推回給店家阿~
Susan avatarSusan2014-06-24
你一開始說有選擇大家還沒意見,講什麼要服務好建議吃王品
Hedy avatarHedy2014-06-27
K大也不要激怒a大了,只是覺得怎麼會有人幫董記講話而已
Rachel avatarRachel2014-06-29
接下來又大談餐飲業服務業的區分定義,根本就在亂嘛你要定義這間與眾不同OK阿~先告知消費者嘛
George avatarGeorge2014-07-01
你不去排隊,可以不用生氣,人生也可以快樂一些。
Christine avatarChristine2014-07-04
而不是消費者上網反映服務態度,結果在那邊本來就這樣,定義餐飲業/服務業的不同,這是鬧哪樣阿~
Dora avatarDora2014-07-06
大家其實都會想跟店家熟識,只是很多人都被老闆娘擺臉色過
David avatarDavid2014-07-08
我沒有被激怒啊xd 應該是相反吧lol
Kumar avatarKumar2014-07-11
想要熟還沒熟就吃了老闆娘的虧,沒辦法像a大一樣跟老闆娘成為好朋友
Andrew avatarAndrew2014-07-13
你幹嘛逃避你的定義問題@@?
Joseph avatarJoseph2014-07-15
既然是熟客,幫忙店家宣傳定義,讓新消費者了解不是很好?XD
William avatarWilliam2014-07-18
K大真的別激怒人了,只能羨慕a大是少數老闆娘合得來的客人
Jake avatarJake2014-07-20
要談定義,私信討論吧,這關乎社會,心理,消費哲學
Megan avatarMegan2014-07-22
而那跟中壢版無關。我護航董記,是為了食物xdegiot,有機會跟我們吃頓飯,你會看到董娘的可愛
Sandy avatarSandy2014-07-25
沒有董記倒,只是想讓大家知道去之前要有心理準備,如果老闆娘
Madame avatarMadame2014-07-27
知道要改,那對中壢人才是福氣
Charlotte avatarCharlotte2014-07-29
我說過我看過老闆娘"可愛"過,也被教訓過,她的脾氣我真的抓不到,總之他有錯,真的該改,餐飲業不是這樣經營的
Hedwig avatarHedwig2014-08-01
我只能說,如果董娘願意調整,又何需死守中原這間小店
Emily avatarEmily2014-08-03
進去之前,放下過去的自己,老闆娘永遠是對的,任他擺布就對了
Charlie avatarCharlie2014-08-05
以這樣的手藝,去台北新竹開店肯定賣到手軟
Frederic avatarFrederic2014-08-08
這樣就能吃到他的手藝(不錯吃啦,不過說很厲害也沒有,只是附近沒有類似的口味而已)
Kumar avatarKumar2014-08-10
性格導致命運,我也只能惜福,尚能以這價吃這菜
Bethany avatarBethany2014-08-12
董爸年歲也高,這兩年是弱了,炒飯偶有焦味
Lauren avatarLauren2014-08-15
以她的個性,在台北新竹開可能都會倒,不在中原開可能也會倒Y
Audriana avatarAudriana2014-08-17
以老闆娘的個性,或許她只能稱霸中原而已
Hedwig avatarHedwig2014-08-19
並不是說董記手藝無敵,但要以同價位的做比較
Vanessa avatarVanessa2014-08-22
漲上來了,這個價位選擇變多了,所以我去吃的機會會少很多吧
Frederica avatarFrederica2014-08-24
以中壢來說,要能搆上水平的餐廳,炒飯是200元起跳
Candice avatarCandice2014-08-26
我想A大是針對我推文而有的回覆,要護航OK,但也請
Necoo avatarNecoo2014-08-29
而且餅飯炒菜三者均有水準,這是本事。
Ophelia avatarOphelia2014-08-31
你不要「定義」我說的推文,我強調的是基本禮貌
Sandy avatarSandy2014-09-02
而不是像你說的追求他服務好,我也不在乎他倒不倒
Robert avatarRobert2014-09-05
有禮貌,是為了銷售。有本事賣又有服務自然生意大好
Margaret avatarMargaret2014-09-07
偏偏他們有本事賣卻服務差,我也只能護航食物味道xd
Susan avatarSusan2014-09-09
如果整間店的客人都犯賤,那還要求什麼基本禮貌呢
Franklin avatarFranklin2014-09-12
也不要說犯賤啦…只能說其他餐館太不爭氣,手藝輸人
Rachel avatarRachel2014-09-14
X教訓客人或放冷箭本來就應該改進,畢竟客人是去
Faithe avatarFaithe2014-09-17
這家口味不錯啦,會讓人想再吃,不過老闆娘個性更強大!會讓人完全不想再回去吃,而且會被激怒到想發洩
Damian avatarDamian2014-09-19
享受食物而不是受氣。
Liam avatarLiam2014-09-21
好奇這間店敢出來認這位熟客嗎?
Eden avatarEden2014-09-24
這種店就算沒有一絲絲禮貌,正常人都可以接受,但顯然聽到的抱怨已經是店家不禮貌了。
Ophelia avatarOphelia2014-09-26
其實我也不懂為何脾氣這麼大,就當作更年期吧…
Emily avatarEmily2014-09-28
是否好吃那是個人觀感,原po不需要把別間店扯進來或比較
Susan avatarSusan2014-10-01
哈哈,認也好不認也好,我只是陳述事實啊
Linda avatarLinda2014-10-03
咦?我有把其他店家扯進來做比較嗎?
Daph Bay avatarDaph Bay2014-10-05
認為好吃是你個人的想法,一定也有人認為普通啊。
Oscar avatarOscar2014-10-08
我只就董記抱怨在討論,但你先提王品,又說其他店不爭氣
Andy avatarAndy2014-10-10
這是一定,但如果不好吃還去受氣,我就不懂原因了…
Michael avatarMichael2014-10-12
提王品是因為那幾乎是目前台灣餐飲服務的高標之一
Victoria avatarVictoria2014-10-15
而在中原裡服務不錯卻關門休息的店家也不在少數
Elma avatarElma2014-10-17
所以其實拿那些來做比較都不需要,只是強調這間店不該
Liam avatarLiam2014-10-19
冒犯客人即便是如你說的手藝好。
Emma avatarEmma2014-10-22
我認同呀,所以內文有說,並不是這樣就可亂罵人…
Cara avatarCara2014-10-24
廚藝好不好,每個人口味不同,態度不好,好像就很絕對
Necoo avatarNecoo2014-10-26
如果我的邏輯有錯請務必指正,但這些在文裡都有提及啊
Noah avatarNoah2014-10-29
做吃的千百家,會被拿出來批評態度差的算少數
Tom avatarTom2014-10-31
會回文是1你屈解我意思2你贊同要去就要忍辱助長店家陋習
Ethan avatarEthan2014-11-02
我覺得開店,態度就要好,無關廚藝,很多廚藝好的,個性或許古怪,或許難相處,沒吃完或許被罵,但很少很少有對客人不禮貌成這樣的,董記是ㄧ絕
Noah avatarNoah2014-11-05
這種讓客人不爽的店家不多,但也都生存得下去
Yuri avatarYuri2014-11-07
台北某夜市的牛肉湯,不準客人發問,否則滾蛋
Eartha avatarEartha2014-11-09
只能說...選擇權在自己 你不去我就可以再少等一個人多好
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-11-12
至於"贊同助長店家陋習",我只能說,也拜託別再誤解
Hazel avatarHazel2014-11-14
我都很阿Q地想,等久一點,把菜炒得更好吃是我賺到!
Yuri avatarYuri2014-11-16
慢食主義,看書喝茶聊天,不一會兒菜也上了,修身養性
Charlotte avatarCharlotte2014-11-19
每次這樣回文都有de javu的感覺…是我邏輯有問題嗎orz
Gilbert avatarGilbert2014-11-21
原文又不是在抱怨等得久
Caroline avatarCaroline2014-11-23
我上次等久一點,得到的是冷掉結成一大塊的炒麵另外再加上老闆娘的數落
Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-11-26
他們是我遇過態度最差的店家
Tom avatarTom2014-11-28
如果有什麼爭執點而有摩擦不愉快那就算了,看能雙方都有錯
Puput avatarPuput2014-11-30
不過我相信被老闆娘教訓過的客人,絕對都是很無辜的,而且
Victoria avatarVictoria2014-12-03
會很surprise
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-12-05
去吃飯等待久了問一下也 很正常,搞不好就是漏單了問一下提醒老闆,如果東西好吃會去吃的人也願意等的,但是問被罵就是老闆娘態度的問題了
Poppy avatarPoppy2014-12-07
別人問被罵,我不問也被罵,不順她的意都會被罵
Kristin avatarKristin2014-12-10
我上才次去吃,看到有人被老闆娘罵,我低著頭默默的吃,心裡想著:嘿嘿嘿..你新來的吼?
Belly avatarBelly2014-12-12
好奇樓上為何不問也被罵?!
Frederic avatarFrederic2014-12-14
請看我上一篇po文
Ingrid avatarIngrid2014-12-17
請看我上一篇po文
Selena avatarSelena2014-12-19
對食物的堅持???那怎麼會任由內用變外帶的食物冷掉??
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-12-22
我以為對食物的堅持最起碼在於讓內用的客人吃到熱騰騰
Tracy avatarTracy2014-12-24
的飯菜!!(因為外用因素太多,不討論~)
Frederic avatarFrederic2014-12-26
如果真的想慢食.....去吃吃看藏仙庵吧!!(服務有其堅
Ida avatarIda2014-12-29
持,卻也讓客人感到舒服~~)
Mason avatarMason2014-12-31
不需要拿落差這麼大的兩者作比較 今天消費者只是想要一般
Candice avatarCandice2015-01-02
的尊重即可 毋須付錢受辱
Sandy avatarSandy2015-01-05
態度超差。
Susan avatarSusan2015-01-07
對客人那種態度,很難想像會對食材有多堅持
Lily avatarLily2015-01-09
拜託 這已經是沒禮貌了 跟價錢等級有關係嗎
Kyle avatarKyle2015-01-12
這是基本人與人互相尊重的問題 跟服務態度(品質)啥關係
Ivy avatarIvy2015-01-14
其實就不爽不要吃 老闆自己的態度要自己接受結果 那他生意
Gary avatarGary2015-01-16
好不好 就由他去了
Dinah avatarDinah2015-01-19
我也看過那種一直大罵客人的店 但是生意還是很好
Sarah avatarSarah2015-01-21
補血。
Ivy avatarIvy2015-01-23
對董記做法沒什麼意見大家自有選擇權,但純噓你想亂帶風向
Kama avatarKama2015-01-26
邏輯超有問題且又跳針拿其他的店(台北牛肉湯)來相提並論
Wallis avatarWallis2015-01-28
你越回越看不下去
Xanthe avatarXanthe2015-01-30
在學時曾在那打工一段時間,老闆娘對我們也是不客氣,久了就發現那是一種習慣,偶爾對她回嘴反倒不念我了……
Bennie avatarBennie2015-02-02
餐點有異狀時(太鹹、小動物、冷掉……)要立刻反應給老板
Kama avatarKama2015-02-04
娘,說實在我還真的沒看過不重做的。至於態度,就是不好,
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-02-06
人多更不好 食材就是好 做自己敢吃的食物給客人,不加味精
Kama avatarKama2015-02-09
我在那做常常聽到老闆娘碎念別家店:他X的這麼難吃還一堆
Catherine avatarCatherine2015-02-11
人去買 那根本是給豬吃的。至於前述有人吃到冷飯我覺得是
Noah avatarNoah2015-02-13
工讀生問題,老話一句 請大聲質疑老闆娘沒關係的!
Joe avatarJoe2015-02-16
還有老闆其實有時也很受不了老闆娘啦XD在這他們家務事就丫
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-02-18
不多爆料了XD
Kumar avatarKumar2015-02-20
樓上有八卦可以私信嗎?XDD
Tracy avatarTracy2015-02-23
我也覺得賣吃的基本的服務態度本來就應該俱備,而不是什
Susan avatarSusan2015-02-25
只有賣餐不賣服務這種說法,現在的社會感覺都有劣幣驅逐良
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-02-27
幣的現象,把一切行為合理化。
Tom avatarTom2015-03-02
所以要抵制他 讓他自然淘汰 不就是這樣....
Kyle avatarKyle2015-03-04
要抵制的東西太多了, 改下輩子吧.
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-03-06
不覺得有多好吃阿 還是我點錯東西了呢???????????
Tracy avatarTracy2015-03-09
乾脆學日本放餐卷販賣機就好了
Kumar avatarKumar2015-03-11
其實不爽不要吃,老闆娘自己的態度要自己承擔後果,吃飯是吃爽的
Gilbert avatarGilbert2015-03-13
護航護真大
Ophelia avatarOphelia2015-03-16
不爽不要吃阿,這樣我還可以省得排隊勒XD
Enid avatarEnid2015-03-18
這篇根本離題阿,就算不是服務業,怎麼可以不尊重人